Questões de Concurso para AMAUC

Q4147449

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147449 Engenharia de Transportes e Trânsito

Um operador de máquinas da Secretaria Municipal de Obras recebeu a ordem de serviço para executar a terraplanagem de uma via vicinal de terra localizada em área rural do município. Ao iniciar os trabalhos com o patrol (motoniveladora), o operador identificou que o trecho apresentava material de 1ª categoria (solo mole) em alguns pontos e material de 2ª categoria (solo com pedregulhos) em outros. Considerando as boas práticas de operação e a segurança na execução dos serviços de terraplanagem no âmbito do serviço público, é correto afirmar que:

A

O operador deve acionar o escarificador (scarifier) para desagregar o material de 22 categoria antes do corte com a lâmina, ajustando a velocidade e o ângulo de ataque conforme a resistência do solo em cada trecho.

B

A presenga de pedregulhos no trecho caracteriza automaticamente material de 3º categoria, o que impede a continuidade dos servicos de terraplenagem com motoniveladora, exigindo substituição imediata da maquina por escavadeira.

C

O operador deve utilizar a mesma regulagem de lamina e a mesma velocidade de deslocamento para ambos os tipos de material, pois a padronizagéo dos procedimentos garante maior produtividade na obra publica.

D

Ao encontrar material de 2ª categoria, o operador deve aumentar a velocidade de trabalho da máquina para que o impacto do deslocamento auxilie na quebra dos pedregulhos, dispensando o uso de escarificador.

E

Para garantir a isonomia no serviço público, o operador deve aguardar que todos os trechos do leito da via sejam classificados por engenheiro antes de iniciar qualquer movimentação de terra, independentemente das condições observadas em campo.

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Q4147448

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147448 Edificações

Em obra de drenagem urbana, o operador de pá carregadeira recebe a tarefa de carregar caminhões basculantes com terra escavada para destinação em bota-fora. A frente de carregamento dispõe de três caminhões de modelos distintos, e o ciclo previsto exige rotatividade rápida entre os veículos para acompanhar a velocidade da escavação. Sobre a técnica correta de carregamento nessa situação, indique a alternativa adequada:

A

O material pode ser depositado preferencialmente em um dos lados da caçamba, técnica que facilita o basculamento no ponto de descarga.

B

A concha trabalha acima da capacidade nominal sempre que houver pressão por agilidade na frente de carregamento, contornando-se assim eventuais atrasos do cronograma.

C

A concha é preenchida conforme a capacidade nominal e a carga útil do caminhão, com material distribuído de forma equilibrada na caçamba.

D

O controle do peso máximo do caminhão cabe exclusivamente à balança de saída do canteiro, dispensando ajustes durante o carregamento.

E

A distribuição da carga na caçamba é atribuição do motorista do caminhão, não cabendo ao operador da carregadeira qualquer preocupação com a forma de deposição.

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Q4147447

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147447 Engenharia Agronômica (Agronomia)

Em prefeituras de pequeno porte, é comum que o mesmo operador conduza, alternadamente, máquinas rodoviárias e tratores agrícolas, estes últimos empregados em rocada, preparo de solo e tração de carretas. Sobre a operação segura de tratores agrícolas nesse contexto, marque a alternativa correta:

A

A verificação prévia da fixação dos implementos não integra a rotina pré-operacional, ficando a critério do operador.

B

O operador faz uso do cinto de segurança, ajusta a velocidade a carga tracionada e ao terreno e não permite o transporte de pessoas sobre para-lamas ou implementos.

C

O transporte de passageiros sobre paralamas e prática tradicional do meio rural e admite-se na operação de tratores conduzidos por servidor público.

D

A tração de carreta agrícola é compatível com velocidades elevadas, inclusive em descidas íngremes, dada a estabilidade do conjunto trator e implemento.

E

O cinto de segurança é dispensável em tratores agrícolas, em razão das baixas velocidades operacionais e do regime de uso em campo aberto.

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Q4147446

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147446 Engenharia Mecânica

A política de manutenção da frota de máquinas rodoviárias de um município combina intervenções programadas e intervenções derivadas de falhas em operação. A modalidade que se enquadra na última categoria, atuação posterior à ocorrência do defeito, apresenta perfil técnico e econômico distinto da manutenção preventiva. A respeito da manutenção corretiva, marque a alternativa correta:

A

A manutenção corretiva aplica-se exclusivamente a equipamentos novos, ainda dentro do período de garantia contratual, sem custo direto à Administração.

B

A manutenção corretiva não interfere no funcionamento do equipamento, configurando intervenção de finalidade estética e preservação visual do bem patrimonial.

C

A manutenção corretiva antecipa-se à ocorrência da falha, seguindo periodicidade fixada pelo fabricante e registrada no plano de manutenção da frota.

D

O custo da manutenção corretiva é inferior ao da manutenção preventiva, razão pela qual constitui modalidade preferencial nas políticas atuais de gestão de frota.

E

A manutenção corretiva é executada após a ocorrência da falha, com custo e tempo de indisponibilidade tipicamente superiores aos da preventiva.

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Q4147445

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147445 Segurança e Saúde no Trabalho

Na operação de uma pá carregadeira em obra de movimentação de solo, o operador observa que o pedal de freio está cedendo mais que de costume sob a pressão do pé. O turno ainda tem cerca de quatro horas de jornada programadas, o cronograma do trecho está apertado e não há equipamento reserva imediatamente disponível na frente. Diante do quadro descrito, a conduta tecnicamente correta consiste em:

A

Interromper a operação, sinalizar o equipamento e comunicar a chefia para encaminhamento da máquina ao setor de manutenção.

B

Concluir a tarefa do dia e registrar a anomalia no boletim apenas ao final do turno, deixando a manutenção para a programação da semana seguinte.

C

Postergar o reparo para a próxima revisão preventiva programada, ainda que esta esteja prevista para algumas semanas adiante.

D

Prosseguir com a operação até o fim do expediente, reduzindo a velocidade de trabalho como forma de compensar a perda de eficiência do freio.

E

Realizar ajuste manual do pedal com ferramenta de mão na própria frente de serviço, mantendo o cronograma e dispensando o registro da ocorrência.

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Q4147444

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147444 Engenharia Civil

Designado para regularizar o leito carroçável de uma estrada vicinal de aproximadamente três quilômetros, o operador conduz a motoniveladora em uma frente de serviço com solo de textura variada, trechos arenosos próximos ao corte inicial e trechos argilosos no tergo final. Durante a operação, percebe que o avanço da máquina exige ajustes contínuos na lâmina, no ângulo de ataque e na velocidade de deslocamento para manter a uniformidade do greide. A respeito da técnica adequada de operação nesse cenário, é correto afirmar que:

A

A inclinação da lâmina pouco interfere no resultado, podendo ser fixada num único ângulo durante toda a extensão do serviço para padronizar a operação.

B

A produtividade é privilegiada quando a motoniveladora trabalha em rotação máxima, independentemente do tipo de solo encontrado no trecho.

C

A marcação prévia do greide é prescindível em estradas vicinais, cabendo ao operador definir visualmente os pontos de corte e aterro ao longo do percurso.

D

O ângulo da lâmina é ajustado conforme a resistência do material, mantida velocidade moderada e constante para preservar a uniformidade do corte.

E

Pequenas manobras laterais bruscas durante o nivelamento auxiliam a evidenciar as irregularidades do solo, facilitando o trabalho subsequente.

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Q4147443

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147443 Relações Humanas

Considerando os princípios constitucionais aplicáveis à conduta do servidor público e as boas práticas de convivência no canteiro, julgue as afirmativas como V quando verdadeiras ou F quando falsa:
( )A cordialidade no trato com colegas, encarregados e munícipes integra a postura profissional esperada do servidor.
( )A cooperação com a equipe contribui para a produtividade e o clima de trabalho no canteiro.
( )As divergências técnicas legitimam discussões em tom acentuado na frente de serviço, diante da equipe.
( )O atendimento a munícipes que se aproximam da frente de obra cabe privativamente aos servidores administrativos.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, F, F, V.

C

V, F, V, F.

D

V, V, V, F.

E

F, V, V, F.

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Q4147442

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147442 Segurança e Saúde no Trabalho

Após o turno, uma das máquinas pesadas da frota é encaminhada à oficina para reparo no sistema elétrico de iluminação. O eletricista pede ao operador para preparar a máquina conforme o protocolo de segurança aplicável a esse tipo de intervenção antes do início do serviço. Considerando as boas práticas de segurança aplicáveis ao sistema elétrico de máquinas pesadas, assinale a alternativa correta:

A

O polo positivo é desconectado antes do negativo, ordem que mantém a estabilidade dos componentes eletrônicos de comando durante a intervenção.

B

Os reparos elétricos podem ser executados com a chave geral acionada, desde que o operador utilize luvas de couro de uso geral durante o serviço.

C

A chave geral é desligada e o polo negativo da bateria é desconectado antes do positivo, prevenindo curto-circuito durante a intervenção.

D

A bateria, por armazenar baixa corrente quando comparada à rede da máquina, dispensa cuidados específicos durante intervenções elétricas no equipamento.

E

A conexão e desconexão de fios é executada com a máquina em funcionamento, prática que facilita a verificação do estado dos circuitos por meio dos próprios indicadores do painel.

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Q4147441

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147441 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante a operação de uma motoniveladora em serviço de parolamento, o operador percebe um barulho metálico incomum proveniente do sistema de tração. Qual deve ser a atitude correta do operador nessa situação?

A

Continuar a operação em velocidade reduzida, monitorando o barulho até o final do turno para não prejudicar o prazo da obra.

B

Aumentar a velocidade para verificar se o barulho desaparece com o aquecimento do sistema de tração.

C

Ignorar o barulho caso ele não venha acompanhado de fumaça ou odor, pois ruídos metálicos são normais em máquinas pesadas.

D

Interromper a operação imediatamente, acionar o freio de estacionamento, desligar o motor e comunicar a ocorrência ao responsável técnico para que a manutenção seja realizada.

E

Solicitar ao ajudante que investigue a origem do barulho enquanto a máquina permanece em operação.

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Q4147440

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147440 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante a execução de serviço em encosta de estrada vicinal, o operador percebe, ao longo da tarde, alteração nas condições do entorno: o céu escurece, há ruído de trovões a distância é o terreno do trecho remanescente já apresentava umidade elevada desde a véspera. O cronograma da frente é apertado. Considerando o conjunto de condições adversas presentes nesse cenário, qual é a conduta tecnicamente correta?

A

Prosseguir com o cronograma de obra independentemente da intensidade do evento climático, a fim de evitar atrasos na conclusão do trecho.

B

Acionar o farol alto do equipamento como medida suficiente para compensar a redução de visibilidade e dar prosseguimento à operação em ritmo habitual.

C

Buscar abrigo dentro da cabine do equipamento durante a tempestade, mantendo o serviço em execução enquanto durar a precipitação.

D

Reduzir o ritmo da operação e, diante do agravamento das condições, interromper o serviço e conduzir o equipamento a local seguro.

E

Confiar na tração diferenciada dos pneus ou nas esteiras do equipamento, dispensando preocupação adicional em terrenos saturados ou alagados.

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Q4147439

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147439 Segurança e Saúde no Trabalho

Em relação ao uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) na rotina do operador de máquinas rodoviárias, julgue as afirmativas que seguem como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)Botas com biqueira de aço protegem os pés contra impactos e queda de objetos, integrando o conjunto básico de EPI da função.
(__)O capacete de segurança deve ser utilizado apenas em frentes de obra com operação simultânea de cargas suspensas próximas ao operador.
(__)Protetores auriculares contribuem para a prevenção da perda auditiva induzida pela exposição prolongada ao ruído do equipamento.
(__)O colete refletivo torna-se dispensável quando a máquina dispõe de sinalização luminosa rotativa funcionando adequadamente.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

A

V, F, F, V.

B

V, F, V, F.

C

F, V, V, F.

D

F, F, V, V.

E

V, V, F, F.

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Q4147438

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147438 Legislação de Trânsito

No processo de contratação de novo operador para a frota municipal, a Administração precisa definir a categoria mínima de habilitação compatível com a condução de retroescavadeira de grande porte sobre rodas em deslocamentos por via pública, considerando o porte do equipamento e o regime do Código de Trânsito Brasileiro. Conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), a categoria mínima exigida é:

A

D, prevista para a condução de veículos automotores destinados ao transporte coletivo de passageiros, conforme CTB.

B

B, suficiente para a condução de veículos automotores de acordo com CTB de uso profissional, incluídos os equipamentos pesados de serviço público.

C

A, que habilita a luz do CTB à condução de veículos motorizados, independentemente do peso bruto total e da finalidade.

D

E, requerida indistintamente para a operação de quaisquer máquinas autopropulsadas em deslocamento por via pública, nos termos do CTB.

E

C, pois o CTB exige, para a condução de retroescavadeira em via pública, habilitação nas categorias C, D ou E, sendo a categoria C a mínima exigida.

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Q4147437

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147437 Engenharia de Transportes e Trânsito

O boletim diário de operação (diário de bordo) é um documento utilizado no controle de máquinas rodoviárias. Com base nas boas práticas de gestão de frota municipal, assinale a alternativa que apresenta corretamente as informações que devem constar nesse documento:

A

Identificação da máquina e do operador, quilometragem ou horímetro inicial e final, serviços executados, ocorrências e anomalias identificadas durante a operação, e abastecimentos realizados.

B

O roteiro percorrido pela máquina e os nomes das ruas atendidas, sem necessidade de identificar o operador ou registrar ocorrências mecânicas.

C

Somente o registro do horímetro final ao término da jornada, pois os demais dados são de responsabilidade exclusiva do setor de manutenção.

D

O nome do responsável pelo combustível e o tipo de óleo utilizado na última troca, informações suficientes para o controle da frota.

E

Identificação do operador e o total de horas trabalhadas, sendo dispensando o registro de serviços e ocorrências por se tratarem de informações sigilosas da administração da empresa.

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Q4147436

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147436 Engenharia Mecânica

A compreensão do princípio de funcionamento do motor instalado nas máquinas rodoviárias é parte do conhecimento básico exigido do operador, tanto para a operação adequada quanto para o reconhecimento de sintomas de falha que indiquem necessidade de manutenção. Sobre o funcionamento do motor das máquinas pesadas utilizadas em obras viárias, indique a alternativa correta:

A

O motor a combustão converte diretamente energia elétrica em energia mecânica, dispensando o emprego de combustível líquido durante a operação.

B

O motor predominante em máquinas pesadas opera em ciclo Otto de dois tempos a gasolina, com altas rotações típicas de equipamentos compactos.

C

O motor diesel realiza a ignição da mistura ar-combustível por meio de vela centelhadora, à semelhança dos motores empregados em veículos leves a gasolina.

D

O ciclo do motor diesel compreende dois estágios principais, ignição e escape, sem necessidade de fases distintas de admissão e compressão.

E

O motor diesel de quatro tempos cumpre os estágios de admissão, compressão, combustão e escape, com ignição por compressão do ar.

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Q4147432

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147432 História e Geografia de Estados e Municípios

O nome de muitos municípios brasileiros tem origem na língua tupi-guarani e revela traços do ambiente natural onde foram fundados. No caso de Ipira-SC, escolhido em 1925, o significado guarda relação direta com elementos da paisagem local. Com base no significado da palavra "lpira" na língua tupi-guarani, assinale a alternativa correta.

A

Água e peixe.

B

Terra fértil.

C

Vale verde.

D

Rio das pedras.

E

Lugar alto.

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Q4147429

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147429 Matemática

Seu Pedro foi ao posto e abasteceu o veículo com 35 litros de combustível, ao preço de R$ 6,15 o litro. Também aproveitou para colocar R$ 25,00 em produto para o motor (aditivo). Ele pagou tudo com duas notas de R$ 200,00.
Quanto Seu Pedro recebeu de troco?

A

R$ 165,00.

B

R$ 134,75.

C

R$ 175,25.

D

R$ 184,75.

E

R$ 159,75.

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Q4147427

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147427 Matemática

Seu Antônio começou a jornada do dia com 87.450 km marcados no hodômetro do veículo. Pela manhã, percorreu 145 km levando materiais para uma obra. À tarde, voltou ao pátio rodando mais 87 km e, no final do expediente, ainda fez uma viagem extra de 56 km para entregar documentos. Qual será a marcação do hodômetro ao final do expediente de seu Antônio?

A

87.738 km.

B

87.682 km.

C

87.695 km.

D

87.750 km.

E

87.720 km.

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Q4147425

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147425 Português

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

A Copa do Mundo masculina de 2026

A Copa do Mundo masculina de 2026 promete entrar para a história como a maior já realizada. Pela primeira vez, o torneio contará com quarenta e oito seleções, mais de cem partidas e jogos distribuídos entre Estados Unidos, México e Canadá.

O novo formato amplia bastante a competição. As seleções serão divididas em doze grupos, e, além dos dois primeiros colocados de cada chave, alguns terceiros colocados também avançarão para a fase eliminatória, tornando a disputa ainda mais longa e movimentada.

A abertura acontecerá no tradicional Estádio Azteca, no México, palco de momentos históricos do futebol mundial. Já a decisão será disputada em Nova Jersey, nos Estados Unidos. Ao longo do torneio, os jogos passarão por diversas cidades dos três países-sede, espalhadas por grandes distâncias e diferentes fusos horários.

O Brasil está no grupo C e enfrentará Marrocos, Haiti e Escócia na primeira fase. Mesmo após uma campanha irregular nas eliminatórias sul-americanas, a seleção brasileira continua sendo considerada uma das equipes capazes de lutar pelo título.

Entre os principais favoritos aparecem Espanha, Inglaterra, França e Argentina. A seleção espanhola chega embalada pelos bons resultados recentes e pelo destaque de uma geração jovem bastante elogiada. A Inglaterra mantém um elenco forte e competitivo, enquanto a França segue como uma das equipes mais talentosas do futebol mundial. Já a Argentina tenta defender o título conquistado na edição anterior.

Outras seleções também despertam expectativa. A Noruega vive um bom momento e pode surpreender, principalmente pelo desempenho ofensivo de sua equipe. Marrocos mantém crescimento constante no cenário internacional, enquanto Japão, Colômbia, Egito e Canadá aparecem como equipes capazes de fazer campanhas sólidas.

A edição de 2026 também terá estreantes. Países que nunca haviam participado do Mundial conseguiram classificação e viverão pela primeira vez a experiência de disputar a principal competição do futebol internacional.

Como os jogos acontecerão em diferentes regiões da América do Norte, os horários variarão bastante para o público de outros continentes. Em muitos países, algumas partidas serão transmitidas durante a madrugada.

Com mais seleções, mais cidades envolvidas e uma competição mais extensa, a Copa de 2026 reúne diferentes culturas, amplia o alcance do torneio e transforma o Mundial em um evento ainda maior do que nas edições anteriores.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/cx21n435wv2o.adaptado

Com mais seleções, mais cidades envolvidas e uma competição mais extensa, a Copa de 2026 reúne diferentes culturas, amplia o alcance do torneio e transforma o Mundial em um evento ainda maior do que nas edições anteriores.
Sobre o significado de palavras e expressões empregadas no trecho, analise as assertivas a seguir:
l.No contexto da frase, o verbo “amplia” apresenta sentido de expandir ou aumentar.
Il.A expressão “alcance do torneio” relaciona-se à dimensão e à capacidade de o evento atingir públicos e regiões diferentes.
III.O termo “envolvidas” foi empregado com sentido de confundidas ou desorganizadas no contexto do periodo.
IV.A expressão “evento ainda maior” refere-se apenas ao aumento físico dos estádios utilizados durante a competição.
Assinale a alternativa correta.

A

Apenas I, Il e IIl estão corretas.

B

Apenas II e IV estão corretas.

C

Apenas I e II estão corretas.

D

Apenas I e lll estão corretas.

E

Apenas I, II e IV estão corretas.

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Q4147234

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147234 Gastronomia

O preparo do café coado é uma das principais atribuições do agente de copa e cozinha em repartições públicas, exigindo atenção tanto às boas práticas de higiene quanto aos parâmetros técnicos que asseguram a qualidade sensorial da bebida. Sobre o preparo adequado do café coado, assinale a alternativa correta:

A

A água deve ser aquecida até pouco antes de ferver e despejada lentamente sobre o pó, em movimentos circulares.

B

O café pode ser servido em até 24 horas depois do preparo, pois não gera qualquer prejuízo ao sabor ou a qualidade do pó.

C

O coador pode ser reutilizado várias vezes sem lavagem, pois o resíduo do café anterior melhora o sabor e qualidade do café servido.

D

A água deve ferver vigorosamente por vários minutos antes de ser despejada sobre o pó, para garantir o sabor e deve ser despejada lentamente sobre o pó, garantindo que todo o pó seja aproveitado.

E

O pó de café deve ser despejado diretamente na água fervente, dentro da panela, sem o uso de coador.

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Q4147233

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147233 Atendimento ao Público

O agente de copa e cozinha mantém contato diário com servidores, autoridades e munícipes em sua rotina. Sobre o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

O agente deve manter postura cordial e uniforme com todos os públicos, preservando o sigilo de informações obtidas em razão da função, ainda que se trate de assuntos comentados em tom informal.

B

Informações obtidas em conversas informais na copa podem ser compartilhadas com outros colegas do setor, desde que não envolvam matéria expressamente classificada como sigilosa.

C

O agente deve atender prioritariamente as autoridades e os servidores de cargos superiores, reservando o tratamento padrão aos demais colegas e visitantes da repartição.

D

A cordialidade no atendimento autoriza o agente a estabelecer vínculos de amizade com servidores e autoridades atendidos com frequência, desde que isso não interfira na execução de suas tarefas.

E

Diante de tratamento descortês por parte de um servidor ou visitante, é legítimo que o agente responda no mesmo tom, a fim de fazer valer o respeito devido à sua função.

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