Questões Prefeitura de São Luís do Piauí - PI 2026 para Secretário Escolar (Médio)

Q3993774

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993774 Atendimento ao Público

Durante o atendimento em uma secretaria escolar, um cidadão solicita informações sobre um procedimento administrativo e demonstra insatisfação com a demora. O servidor realiza o atendimento dentro do prazo legal, fornece todas as informações necessárias e mantém postura empática ao longo da interação.

Com base nessa situação, assinale a alternativa que melhor caracteriza um bom atendimento:

A

Atendimento realizado com rapidez, independentemente da qualidade das informações prestadas.

B

Atendimento que prioriza apenas o cumprimento de metas quantitativas de usuários atendidos.

C

Atendimento que combina tratamento empático, tempestividade e suficiência na prestação das informações.

D

Atendimento focado exclusivamente na resolução imediata da demanda, mesmo sem garantir compreensão do usuário.

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Q3993775

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993775 Secretariado

Um secretário escolar realiza suas atividades compreendendo como seu trabalho se integra aos demais setores da instituição e ao processo educacional como um todo. Essa postura está diretamente relacionada ao conceito de:

A

Eficiência operacional.

B

Visão sistêmica do atendimento.

C

Eficácia administrativa.

D

Efetividade institucional.

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Q3993776

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993776 Administração Pública

Um servidor atende rapidamente um grande número de pessoas, porém não se preocupa em garantir que os usuários compreendam as informações fornecidas. De acordo com os conceitos de um bom atendimento no âmbito do setor público, essa situação demonstra:

A

Eficiência sem eficácia.

B

Eficácia sem eficiência.

C

Efetividade plena.

D

Eficiência e efetividade simultâneas.

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Q3993777

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993777 Atendimento ao Público

Durante o atendimento, o cidadão utiliza termos informais e apresenta dificuldade para compreender explicações técnicas. O servidor adapta sua linguagem, utiliza palavras simples e confirma se a mensagem foi compreendida.

Essa conduta está diretamente relacionada à:

A

Competência técnica normativa.

B

Habilidade comunicativa do agente público.

C

Eficiência administrativa.

D

Responsabilidade institucional.

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Q3993778

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993778 Administração Pública

Um cidadão tem seu pedido indeferido. O servidor explica de forma clara os motivos da negativa, demonstrando empatia e respeito, mesmo sem atender à solicitação. Essa situação representa:

A

Falta de eficiência no atendimento.

B

Ausência de eficácia.

C

Descumprimento do dever funcional.

D

Presença de efetividade no atendimento.

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Q3993779

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993779 Noções de Informática

Durante o expediente, um secretário escolar está digitando um relatório no editor de texto e, ao mesmo tempo, precisa acessar rapidamente uma planilha que já está aberta no computador, sem fechar o documento atual.

Considerando o funcionamento do sistema operacional Windows, assinale a alternativa correta:

A

É necessário fechar o documento atual antes de acessar qualquer outro programa.

B

O acesso à planilha pode ser feito por meio da barra de tarefas, alternando entre as janelas abertas.

C

A única forma de acessar outro programa é reiniciando o computador.

D

O sistema não permite executar dois programas simultaneamente.

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Q3993780

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993780 Noções de Informática

Um servidor da secretaria precisa encerrar sua sessão no computador ao final do expediente, mas deseja manter o computador ligado para que outro colega utilize o sistema em seguida.

Nesse caso, a ação mais adequada é:

A

Desligar o computador completamente.

B

Reiniciar o sistema operacional.

C

Realizar o logoff.

D

Suspender o computador.

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Q3993781

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993781 Noções de Informática

Durante o atendimento ao público, o secretário precisa salvar um documento importante em um dispositivo portátil para entregá-lo ao diretor. Qual dispositivo, dentre os listados, é mais adequado para essa finalidade?

A

Monitor

B

Webcam

C

Caixa de som

D

Pen drive

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Q3993782

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993782 Noções de Informática

Um servidor está orientando um novo funcionário sobre os componentes básicos do computador e explica que determinado elemento é responsável por processar informações e executar comandos. Esse componente é:

A

CPU

B

Monitor

C

Teclado

D

Mouse

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Q3993783

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993783 Secretariado

Durante o uso do computador, um secretário escolar percebe que um colega utiliza frequentemente termos técnicos e siglas ao explicar procedimentos, dificultando a compreensão dos usuários. Considerando boas práticas no uso de sistemas e comunicação no ambiente digital, a conduta mais adequada é:

A

Utilizar apenas linguagem técnica para manter o padrão institucional.

B

Simplificar a linguagem e adaptar a comunicação ao nível de compreensão do usuário.

C

Evitar qualquer tipo de explicação para agilizar o atendimento.

D

Substituir a comunicação verbal por mensagens escritas complexas.

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Q3993784

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993784 Pedagogia

Durante o planejamento do ano letivo, a equipe gestora de uma escola pública decide ajustar o calendário escolar em razão de fortes períodos de chuva que afetam a frequência dos alunos na região. De acordo com a legislação educacional, essa decisão:

A

É vedada, pois o calendário escolar deve ser uniforme em todo o território nacional.

B

Pode ser realizada, desde que respeite o número mínimo de dias letivos e carga horária anual.

C

Só pode ocorrer mediante autorização do Ministério da Educação.

D

É permitida apenas para escolas privadas.

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Q3993785

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993785 Pedagogia

Um secretário escolar recebe a solicitação de matrícula de um aluno transferido de outro país, sem documentação completa de escolarização anterior. Nesse caso, a escola deverá:

A

Negar a matrícula até que toda documentação seja apresentada.

B

Matricular o aluno obrigatoriamente na série inicial do ensino fundamental.

C

Realizar avaliação para definir a série adequada ao nível de desenvolvimento do aluno.

D

Encaminhar o aluno diretamente para o ensino médio.

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Q3993786

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993786 Secretariado

Durante a organização administrativa da escola, o secretário é questionado sobre as responsabilidades institucionais do estabelecimento de ensino. Assinale a alternativa que corresponde corretamente a uma incumbência da escola:

A

Elaborar e executar sua proposta pedagógica.

B

Definir políticas educacionais nacionais.

C

Estabelecer diretrizes curriculares nacionais.

D

Legislar sobre o sistema educacional.

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Q3993787

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993787 Pedagogia

Um aluno apresenta baixo rendimento escolar ao longo do período letivo. A equipe pedagógica discute quais medidas devem ser adotadas. Segundo a legislação educacional, a escola deve:

A

Aplicar apenas prova final como critério decisivo.

B

Priorizar avaliações quantitativas e classificatórias.

C

Oferecer estudos de recuperação, preferencialmente paralelos ao período letivo.

D

Promover automaticamente o aluno para evitar evasão.

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Q3993788

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993788 Legislação Municipal

Durante o fechamento do semestre, o secretário escolar organiza a documentação acadêmica dos alunos e verifica quais documentos devem ser emitidos pela instituição.

De acordo com a legislação, é responsabilidade da escola:

A

Emitir apenas certificados de conclusão.

B

Emitir exclusivamente boletins internos sem validade externa.

C

Encaminhar toda documentação exclusivamente para órgãos superiores.

D

Expedir históricos escolares, declarações e certificados de conclusão.

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Q3993789

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993789 Pedagogia

Durante o ano letivo, a equipe escolar identifica que um aluno apresenta sinais frequentes de negligência e possível violência doméstica. O secretário escolar é informado da situação. Nessa hipótese, a conduta correta da escola é:

A

Aguardar confirmação formal dos fatos antes de qualquer providência.

B

Comunicar obrigatoriamente o caso ao Conselho Tutelar.

C

Resolver internamente com a família, sem acionar outros órgãos.

D

Suspender o aluno até que a situação seja esclarecida.

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Q3993790

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993790 Pedagogia

Um aluno apresenta faltas reiteradas sem justificativa, mesmo após diversas tentativas de intervenção da escola. De acordo com a legislação, a direção da escola deve:

A

Cancelar automaticamente a matrícula do aluno.

B

Aplicar sanções disciplinares internas apenas.

C

Comunicar o caso ao Conselho Tutelar após esgotados os recursos escolares.

D

Transferir o aluno para outra instituição.

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Q3993791

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993791 Pedagogia

Durante uma reunião escolar, um professor adota práticas constrangedoras como forma de disciplina, expondo publicamente alunos com baixo rendimento. Essa conduta:

A

É permitida como estratégia pedagógica.

B

É válida desde que autorizada pela direção.

C

Viola o direito ao respeito e à dignidade do aluno.

D

Só é irregular se houver denúncia formal dos pais.

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Q3993792

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993792 Pedagogia

Uma família solicita informações detalhadas sobre o desempenho escolar do filho e deseja participar das decisões pedagógicas da escola. Segundo a legislação, é correto afirmar que:

A

Os pais não têm direito de interferir nas decisões pedagógicas.

B

O acesso às informações depende de autorização da direção.

C

Os pais têm direito de acompanhar o processo pedagógico e participar das propostas educacionais.

D

A escola deve fornecer apenas boletins formais, sem maiores esclarecimentos.

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Q3993793

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993793 Pedagogia

Um estudante contesta a forma como foi avaliado em determinada disciplina e solicita revisão da nota. À luz da legislação, esse direito:

A

Não é permitido, pois a avaliação é prerrogativa exclusiva do professor.

B

Depende exclusivamente da decisão da coordenação pedagógica.

C

É assegurado ao aluno, podendo recorrer às instâncias escolares superiores.

D

Só pode ocorrer mediante autorização judicial.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de São Luís do Piauí - PI 2026 para Secretário Escolar (Médio)

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