Nas rotinas administrativas, existem ferramentas gerenciais que são instrumentos importantes para controle e análise das atividades administrativas. Um dos gráficos utilizados na análise administrativa representa o fluxo ou a sequência de um produto ou documento e tem como vantagem verificar como funcionam as etapas de um processo.

Qual é a ferramenta administrativa descrita?

No atendimento ao cidadão, os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar algumas diretrizes. Analise as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Presunção de boa-fé do usuário.

II. Adequação entre meios e fins, vedada a imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação.

III. Autenticação de documentos pelo próprio agente público, à vista dos originais apresentados pelo usuário, vedada a exigência de reconhecimento de firma, salvo em caso de dúvida de autenticidade.

IV. Eliminação de formalidades e de exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

V. Preservação das condições dos bens públicos por meio dos quais lhe são prestados os serviços.

São diretrizes do atendimento ao cidadão apenas as afirmativas:

Qual comportamento deve ser evitado de acordo com as técnicas de comunicação е qualidade no atendimento ao público?

A administração pública direta e indireta deve obedecer aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Assinale a alternativa que define corretamente o princípio da eficiência.

Na utilização de sistemas informatizados, é fundamental a organização de arquivos digitais. Marque a alternativa que preenche a lacuna a seguir corretamente a respeito da informática aplicada às rotinas administrativas:
"Os documentos digitais são mais dependentes de um sistema informatizado de gestão de documentos, o qual deve ser pautado em procedimentos e operações técnicas que garantam _________ desses documentos, bem como a preservação ao longo do seu ciclo de vida."

A respeito dos procedimentos administrativos básicos no processo licitatório, assinale a alternativa correta.

Entre os procedimentos administrativos básicos em licitações, há a fase preparatória do processo licitatório, que deve abordar todas as considerações técnicas, mercadológicas e de gestão que podem interferir na contratação, compreendidos os seguintes elementos, EXCETO um:

O objetivo das demonstrações contábeis das entidades do setor público é o fornecimento de informações úteis sobre a entidade que reporta a informação, voltadas para fins de prestação de contas e responsabilização (accountability) e para a tomada de decisão. As demonstrações contábeis fornecem as seguintes informações:

Na conferência de notas fiscais, especificamente no caso da nota fiscal eletrônica (NF-e), deve-se observar qual das seguintes formalidades?

Na administração geral, deve-se proceder ao controle patrimonial por meio de cadastro, organização e atualização de bens móveis. Assinale a alternativa correta sobre os bens móveis.

A tramitação de documentos e processos administrativos deve seguir qual dos procedimentos a seguir?

Para realizar cadastro, organização е atualização de bens móveis, é fundamental compreender a classificação desses bens. Assinale a alternativa correta sobre a classificação dos bens móveis.

Analise as assertivas a seguir quanto aos casos de concessão de licenças ao servidor. Classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) Será concedida licença ao servidor por motivo de doença em pessoa da família mediante apresentação de atestado médico simples assinado.

( ) O afastamento do cônjuge ou companheiro é motivo de concessão de licença.

( ) A licença para atividade política é concedida quando há exercício de atividade remunerada durante o período da licença.

( ) Concede-se a licença ao servidor para capacitação.

( ) Tratar de interesses particulares é um motivo para concessão de licença.

Assinale a alternativa correta.

Em relação às técnicas de arquivamento, organização, classificação, guarda e preservação de documentos físicos e digitais, analise os itens a seguir:

I. Os documentos digitalizados sem valor histórico serão preservados, no mínimo, até o transcurso dos prazos de prescrição ou decadência dos direitos a que se referem.

PORQUE

II. Consideram-se documentos correntes aqueles que, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

Assinale a alternativa correta: 

Assinale a alternativa correta sobre o arquivamento de documentos na Administração Pública.

Na elaboração, digitação e expedição de documentos padrão ofício deve-se seguir os atributos da redação oficial. A respeito do atributo da precisão, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta sobre as etapas que constituem o recebimento na gestão de materiais.

Em atendimento às regras de ética e sigilo profissional, o servidor público deve:

Quanto ao processamento de dados na informática aplicada às rotinas, relacione as colunas a seguir que se referem às etapas típicas no processamento de dados.

COLUNA I

1. Validação

2. Limpeza

3. Transformação

4. Organização

COLUNA II

( ) Modificar os dados para adequá-los a requisitos ou formatos específicos necessários para análises adicionais ou integração com outros sistemas.

( ) Garantir que os dados coletados sejam precisos e relevantes para o contexto em que serão usados.

( ) Estruturar os dados de forma a facilitar a análise e o processamento subsequente, como classificá-los em tabelas, bancos de dados ou outros formatos organizados.

( ) Remover ou corrigir dados que estejam incompletos, incorretos ou irrelevantes, para melhorar a qualidade dos dados.

Assinale a alternativa correta: 

Quanto à ética no serviço público, analise os itens a seguir:

I. O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.

PORQUE

II. A moralidade da Administração Pública se limita à distinção entre o bem e o mal, podendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum. O equilíbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta do servidor público, não poderá consolidar a moralidade do ato administrativo.

Assinale a alternativa correta: