Qual comportamento deve ser evitado de acordo com as técnicas de comunicação е qualidade no atendimento ao público? Alternativa A: Interromper a pessoa que está falando. Ou Alternativa B: Concentrar-se em ouvir a pessoa que fala. Ou Alternativa C: Certificar-se de que compreendeu, repetindo o que ouviu. Ou Alternativa D: Demonstrar desejo de conhecer como o outro pensa. Ou Alternativa E: Esforçar-se para compreender o ponto de vista do outro.

Alternativa [A] Interromper a pessoa que está falando.

Qual comportamento deve ser evitado de acordo com as técnic...

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Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Administração Geral |

Q4321590 Atendimento ao Público

Qual comportamento deve ser evitado de acordo com as técnicas de comunicação е qualidade no atendimento ao público?

Interromper a pessoa que está falando.

Concentrar-se em ouvir a pessoa que fala.

Certificar-se de que compreendeu, repetindo o que ouviu.

Demonstrar desejo de conhecer como o outro pensa.

Esforçar-se para compreender o ponto de vista do outro.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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