A ideia de substituir, nos cursos de Psicologia, as disciplinas e os conteúdos programáticos por diretrizes curriculares baseadas em competências e habilidades profissionais, visa melhorar o desempenho que se espera dos novos profissionais.

Como exemplo, podemos pensar na estudante de Psicologia que ingressou recentemente em um estágio. Ocorre que no campo de trabalho, a estagiária permaneceu todo o dia mexendo no celular, sem interagir com as pessoas e, ao ser chamada pela supervisora para avaliar os atendimentos e as leituras, ela se mostrou desinteressada, expressando, pela postura, que não estava atenta ao que foi dito.

Nessa hipótese, falta à estagiária desenvolver a competência

Susana é psicóloga e coordenadora técnica de um CAPS. Ela, no exercício da função, ouve a equipe, valoriza e promove um ambiente colaborativo, e assume as responsabilidades pelas consequências do trabalho. Além disso, ela promove feedbacks positivos, mantém o engajamento da equipe no trabalho e atende às necessidades individuais e os diferentes perfis dos trabalhadores do CAPS.

Segundo a descrição acima, Susana se coloca como líder

A enfermeira Márcia chefia uma equipe formada por homens. Seus subordinados costumam afrontar sua autoridade e fazer piadas quanto à sua competência e à sua capacidade de liderança.

Márcia está em sofrimento emocional, com sintomas físicos e emocionais de grande estresse, e cogita pedir uma licença médica.

O caso narrado é uma situação de 

O psicólogo que atua no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), embora inserido na política de assistência social, é também um trabalhador e está sujeito aos desafios da saúde mental no trabalho. Além disso, as famílias atendidas frequentemente vivenciam o desemprego e a precarização. Conceitos da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) são relevantes para a compreensão desse contexto e para a gestão das próprias equipes do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

Acerca da saúde mental e trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A Síndrome de Burnout foi classificada pela CID-11 como um fenômeno ocupacional, ligado ao estresse crônico no local de trabalho não gerenciado com sucesso.

(__)O estresse ocupacional é causado exclusivamente por fatores individuais do trabalhador (personalidade, falta de resiliência), não tendo relação com a organização do trabalho (jornada, pressão, assédio).

(__)O 'presenteísmo' é um fenômeno caracterizado pelo absenteísmo (faltas) recorrente do trabalhador, geralmente por simulação de doença, visando evitar as demandas laborais.

(__)O assédio moral no trabalho é definido como qualquer conflito esporádico e pontual entre colegas, sem necessidade de repetição ou intencionalidade para ser caracterizado.

(__)A 'Ergonomia da Atividade' foca exclusivamente na adaptação das máquinas ao homem (ergonomia física), desconsiderando os aspectos cognitivos e psíquicos do trabalho.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Como salienta Bock (2025, p. 293), o mundo do trabalho é hoje um importante tema de estudo interdisciplinar, e são inúmeras as áreas que estudam seus diversos aspectos. Isso porque se trata de um fenômeno que estrutura o próprio ser humano. Essa visão de que a constituição do ser humano está intrinsicamente relacionada ao trabalho abre espaços para reflexões e intervenções necessárias, em especial, sobre a saúde do trabalhador. Nesse contexto, considerando os processos de sofrimento psíquico relacionado ao trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A síndrome de Burnout é um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico, resultante de situações de trabalho desgastante e que demandam muita competitividade ou responsabilidade.
( ) O Burnout é comum em profissionais que atuam diretamente sob pressão e com responsabilidades constantes, tais como médicos, professores, policiais, entre outros.
( ) Burnout e estresse ocupacional são sinônimos.
( ) A síndrome de Burnout se caracteriza por exaustão, cinismo ou despersonalização e ineficácia.


A sequência está correta em 

Suponha que, em certo departamento, os membros da equipe prefiram procurar um analista sênior sem cargo de chefia, no lugar do chefe, para conselhos e inspiração.
A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que melhor descreve a relação de poder apresentada. 

Certa organização implementou um novo programa de tutorização organizacional em que, para cada novo servidor, designa-se um servidor antigo para ajudá-lo no processo de adaptação. O novato é apresentado aos colegas e setores, e aprende sobre os procedimentos internos e as competências de cada um, bem como sobre o papel das relações informais no desempenho organizacional. Além disso, o instrutor ensina as normas da casa ao novo servidor e o ajuda, inclusive, a buscar informações sobre a cidade, caso necessário. O servidor antigo acompanha o novo em seu processo de inserção e adaptação na organização com atividades realizadas.
A partir das informações apresentadas, assinale a opção que corresponde ao processo organizacional descrito na situação hipotética. 

Certo indivíduo almeja uma promoção no trabalho e constrói uma expectativa de que, se demonstrar empenho em suas atribuições para seu chefe, a probabilidade de conseguir atingir seu intento será grande. Nessa situação, a motivação para alcançar seu objetivo dependerá: (i) do grau de atração que ele atribui à promoção; (ii) e da adesão à crença de que ele poderá conseguir a promoção ao estender jornada diária de trabalho e colaborar com os colegas.
A partir das informações apresentadas na situação hipotética precedente, os aspectos (i) e (ii) no texto correspondem, respectivamente, aos conceitos cognitivos de  

No que diz respeito à teoria da administração científica, de Frederick Winslow Taylor, assinale a opção correta. 

Em relação à síndrome de burnout, assinale a opção correta. 

De acordo com o “Manual de Psicologia Organizacional” (Naguel; Denck, 2007),analise a seguinte assertiva:

• Tem a finalidade de explicitar as diretrizes, as políticas e as ações de preparação e aperfeiçoamento do pessoal que contribui para a melhoria da qualificação e para o alcance dos resultados esperados pela empresa.

Essa é a definição de qual conceito?

No livro Saúde Mental e Trabalho no Serviço Público, Parte II - Saúde Mental do Serviço Público de uma Prefeitura média no Brasil, Codo relata, no capítulo 1, seus estudos realizados durante os últimos 30 anos que mostraram que há características em comum às categorias profissionais com alta incidência de paranoia.

Nesse contexto, marque as características em comum em que as afirmativas estejam INCORRETAS. 

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Maslow organizou as motivações humanas em níveis que vão das mais básicas às mais elevadas. A ordem correta desses níveis é, respectivamente:

Os fenômenos que constituem objeto de interesse de psicólogos organizacionais pertencem a diversos níveis da organização, os quais podem ser referidos como macro, meso ou micro. Considerando-se a respeito desses níveis, destaca-se que eles estão naturalmente presentes nesses cenários e se diferenciam pelos lócus de interesse focados num determinado diagnóstico.
Assinale a alternativa que estabelece a correlação correta entre a coluna A e coluna B abaixo descritas com base em tais conceitos.

Coluna A
I. Nível macro II. Nível meso III. Nível micro
Coluna B 
a - Quando o objetivo do pesquisador é compreender ou diagnosticar propriedades da organização, por exemplo, clima ou cultura, em cujo caso diferenças entre indivíduos são irrelevantes.
b - Quando o pesquisador busca compreender o comportamento de grupamentos, equipes ou similares, em que os comportamentos coletivos ou propriedades globais destas células constituem o alvo da investigação.
c - Quando o interesse é pela compreensão de atributos dos indivíduos como competências, estilos de aprendizagem ou personalidade, o nível de interesse constitui as pessoas que compõem a organização. 

Na psicologia organizacional, a teoria dos dois fatores de Herzberg diferenciou variáveis vinculadas à insatisfação e à motivação, rompendo com modelos unidimensionais. Considerando esse referencial, qual proposição descreve corretamente a distinção?

A síndrome de burnout, reconhecida pela CID11, é definida como condição vinculada ao trabalho e não como transtorno mental. Qual proposição expressa de forma mais rigorosa sua caracterização clínica? 

A psicologia do trabalho reconhece que o sofrimento psíquico não pode ser compreendido apenas no plano individual, mas na interface com as condições laborais. Na interlocução entre psicologia e saúde do trabalhador, compreende-se que o magistério é uma profissão atravessada por riscos psicossociais específicos. Com base nesse entendimento, o posicionamento alinhado às concepções atuais da psicologia do trabalho é:

Marque a opção em que a frase está pontuada de forma a manter a ideia restritiva em “que foram revisados” e a isolar corretamente o trecho “se aprovados”.

A atuação do psicólogo na saúde do trabalhador, segundo a psicodinâmica do trabalho, considera que: 

Chegam ao Comitê de Ética denúncias de assédio praticadas por um gestor sênior. Há receio de retaliação e de danos reputacionais. A presidência consulta o psicólogo sobre diretrizes para o tratamento do caso e o fortalecimento da cultura ética. Considerando integridade, transparência procedimental e proteção contra retaliação, assinale a opção que melhor orienta a resposta organizacional.