No Behaviorismo de Skinner, o conceito de reforço sempre se refere a algo que aumenta a probabilidade de um comportamento se repetir. A diferença entre positivo e negativo não é "bom" ou "mau", mas sim uma operação aritmética:

Reforço Positivo (+): Você adiciona um estímulo prazeroso (ex: bônus, elogio) após o comportamento desejado.

Reforço Negativo (-): Você remove ou evita um estímulo aversivo (algo desagradável) após o comportamento desejado.

Na alternativa B: O comportamento desejado é "atingir as metas". A recompensa é a retirada de algo ruim (os descontos salariais por faltas). Como se removeu um estímulo punitivo para incentivar a produtividade, temos um caso clássico de reforço negativo.

Para não confundir mais esses termos, você pode usar este resumo estruturado:

Reforço Negativo (Alternativa B): Aumenta o comportamento pela retirada de uma punição ou desconforto. "Se você produzir, eu não te desconto".

Reforço Positivo (Alternativa D): Aumenta o comportamento pela adição de uma recompensa. "Se você produzir, eu te dou um bônus".

Punição Positiva (Alternativa A): Diminui um comportamento (baixa produtividade) adicionando algo desagradável (horas extras).

Punição Negativa (Alternativa C): Diminui um comportamento (baixa produtividade) retirando algo bom (a comissão).

Dica de ouro: Sempre que ler "Reforço Negativo", pense em um "alívio". O indivíduo se comporta de determinada forma para se livrar de algo chato ou evitar uma consequência ruim que já estava prevista.