O psicólogo Daniel Goleman popularizou o conceito de Intelig...
Durante uma reunião de trabalho, Ricardo percebeu que estava ficando irritado diante de divergências com os colegas. Ele respirou fundo, refletiu sobre a situação e apresentou uma solução alternativa visando alcançar o objetivo da reunião. Considerando esse modelo atualizado de Inteligência Emocional, identifica-se que Ricardo demonstrou a competência de
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é que Ricardo não apenas percebeu a irritação, mas a controlou e redirecionou sua resposta durante a reunião. Esse recorte indica a competência de autogerenciamento no modelo de Goleman.
- Em questões sobre o modelo de Goleman, se o enunciado mostrar reconhecimento da emoção seguido de controle da reação, priorize autogerenciamento, não autoconsciência.
- Quando a banca citar um modelo com categorias próprias, elimine alternativas semanticamente próximas que não correspondam ao rótulo formal do modelo.
- Separe competência intrapessoal de interpessoal: se o foco principal está na regulação de si, não conclua empatia ou gerenciamento de relacionamentos.
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Daniel Goleman definiu cinco pilares da inteligência emocional: autoconsciência, capacidade de analisar as emoções e prever reações; autogerenciamento, com controle das emoções durante tensão; automotivação, uso das emoções de forma adequada; empatia, habilidade de se colocar no lugar do outro; habilidades Sociais, manter boas relações.
Ricardo, ao perceber que estava ficando irritado durante a reunião, respirou fundo e refletiu, portanto praticou o autogerenciamento.
Resposta: b
Resposta:
B) autogerenciamento Explicação com base no modelo de Goleman – 4 quadrantes:
Os 4 quadrantes são:
Autoconsciência: perceber as próprias emoções
Autogerenciamento: controlar/regular as próprias emoções
Consciência social: perceber emoções dos outros/empatia
Gestão de relacionamentos: influenciar, gerir conflitos, trabalhar em equipe
O que Ricardo fez:
Percebeu que estava ficando irritado → isso é autoconsciência.
Respirou fundo, refletiu e controlou a reação → isso é autogerenciamento. Ele regulou a emoção negativa e escolheu uma resposta produtiva. Apresentou solução alternativa visando o objetivo → resultado do autogerenciamento aplicado na gestão de relacionamentos. A questão pergunta o que ele demonstrou na ação completa. Ele não só percebeu a irritação, ele agiu sobre ela. Por isso, a competência central demonstrada foi autogerenciamento: capacidade de manter o controle emocional, adaptabilidade e orientação para resultados mesmo sob pressão.
Por que não as outras:
A) Autoconsciência: Foi o primeiro passo, mas parou aí não resolveria a situação.
C) Liderança em crise: Não é um dos 4 quadrantes de IE. E não houve "crise" formal.
D) Manejo do estresse: Termo genérico. No modelo de Goleman, isso está dentro de autogerenciamento .
E) Comunicação empática: Foca em entender o outro. O foco aqui foi regular a própria emoção primeiro.
Fonte: Meta AI.
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