Daniel Goleman definiu cinco pilares da inteligência emocional: autoconsciência, capacidade de analisar as emoções e prever reações; autogerenciamento, com controle das emoções durante tensão; automotivação, uso das emoções de forma adequada; empatia, habilidade de se colocar no lugar do outro; habilidades Sociais, manter boas relações.

Ricardo, ao perceber que estava ficando irritado durante a reunião, respirou fundo e refletiu, portanto praticou o autogerenciamento.

Resposta: b

Resposta:

B) autogerenciamento Explicação com base no modelo de Goleman – 4 quadrantes:

Os 4 quadrantes são:

Autoconsciência: perceber as próprias emoções

Autogerenciamento: controlar/regular as próprias emoções

Consciência social: perceber emoções dos outros/empatia

Gestão de relacionamentos: influenciar, gerir conflitos, trabalhar em equipe

O que Ricardo fez: 

Percebeu que estava ficando irritado → isso é autoconsciência.

Respirou fundo, refletiu e controlou a reação → isso é autogerenciamento. Ele regulou a emoção negativa e escolheu uma resposta produtiva. Apresentou solução alternativa visando o objetivo → resultado do autogerenciamento aplicado na gestão de relacionamentos. A questão pergunta o que ele demonstrou na ação completa. Ele não só percebeu a irritação, ele agiu sobre ela. Por isso, a competência central demonstrada foi autogerenciamento: capacidade de manter o controle emocional, adaptabilidade e orientação para resultados mesmo sob pressão.

Por que não as outras:

 A) Autoconsciência: Foi o primeiro passo, mas parou aí não resolveria a situação.

C) Liderança em crise: Não é um dos 4 quadrantes de IE. E não houve "crise" formal.

D) Manejo do estresse: Termo genérico. No modelo de Goleman, isso está dentro de autogerenciamento .

E) Comunicação empática: Foca em entender o outro. O foco aqui foi regular a própria emoção primeiro.

Fonte: Meta AI.