Considere as afirmativas relacionadas aos registros que alimentam a folha de pagamento apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Informações recebidas após o fechamento devem seguir procedimento formal de correção ou lançamento posterior, preservando o histórico.
(__)A solicitação do interessado confirmada por correio eletrônico institucional basta para incluir vantagem quando o valor estiver previsto em norma.
(__)Documentos de suporte e registro das alterações favorecem a conferência e a responsabilização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

A motivação dos colaboradores é uma preocupação constante nas organizações públicas e privadas, uma vez que impacta diretamente o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Para contribuir com esse processo, entre as diversas teorias motivacionais, destaca-se aquela que sustenta que a motivação depende de fatores individuais quanto à relação entre esforço, desempenho e recompensas.
Essa afirmativa se refere à teoria

Considerando que as relações estabelecidas no ambiente de trabalho (estabelecimentos de alimentação e bebidas) pode influenciar positivamente ou negativamente a qualidade dos serviços prestados, marque a alternativa incorreta.

Durante uma atividade, dois trabalhadores têm opiniões diferentes sobre a forma de executar determinada tarefa. Qual postura demonstra melhor comportamento profissional?

Uma comunicação respeitosa e clara entre os integrantes de uma equipe contribui para: 

Acerca da teoria da equidade aplicada ao comportamento das pessoas nas organizações públicas, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) As pessoas tendem a comparar a relação entre sua remuneração e seu desempenho com a relação percebida em colegas ou no grupo de referência.
( ) A percepção de que a própria relação remuneração-desempenho é inferior à do grupo tende a gerar desestímulo em relação ao trabalho.
( ) A condição de equidade, por si só, constitui elemento suficiente para motivar o indivíduo, elevando seu nível geral de motivação.
( ) Situações de desequilíbrio (inequidade) podem afetar o comportamento das pessoas de forma mais intensa do que um baixo nível de remuneração generalizado.

Assinale a alternativa correta.

Durante a formulação de uma política de gestão de pessoas, um órgão público definiu, em documentos separados, ações de recrutamento, carreira, capacitação, incentivos, avaliação e realocação. Essas ações foram elaboradas antes da definição das metas institucionais e não compartilham premissas nem informações. Para conferir caráter estratégico ao processo, deve-se:

Na elaboração do Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP), devem ser observadas as seguintes diretrizes:

I. Alinhar as necessidades de desenvolvimento à estratégia institucional.
II. Realizar, obrigatoriamente, diagnóstico de competências antes da elaboração do plano.
III. Considerar necessidades administrativas operacionais, táticas e estratégicas, vigentes e futuras.
IV. Ofertar ações de desenvolvimento de maneira equânime e acompanhar o servidor durante sua vida funcional.

Está correto o que se afirma em:

Em determinado órgão público, a unidade de Gestão de Pessoas começou a definir políticas de recrutamento, carreira e capacitação sem que a instituição tivesse estabelecido seu papel futuro, sua missão, seus objetivos, suas macroatividades e suas metas gerais. Para recompor a lógica do planejamento estratégico de pessoas, deve-se: 

Em dado setor, a redistribuição de competências é interpretada como ameaça à autonomia da equipe. Essa interpretação provoca frustração e, em seguida, o grupo passa a reter informações e contestar decisões durante as reuniões. As três dimensões do conflito manifestam-se, respectivamente, como:

Uma instituição pública iniciará o mapeamento de competências para orientar decisões de captação e desenvolvimento. A sequência adequada desse processo é:

A área de gestão de pessoas de uma empresa pretende planejar mudanças na remuneração de seus empregados, de modo a mantê-la competitiva em relação ao mercado de trabalho, especialmente diante de negociações sindicais previstas para o próximo ano. Para tanto, precisará analisar salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais, comparando-os com indicadores econômicos da região. O banco de dados de gestão de pessoas que armazena essas informações é o cadastro de:

No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.
II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos. III.
III - O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos e financeiros. 
IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 

Em uma reunião setorial, evidenciou-se um conflito interpessoal crônico entre dois colaboradores a respeito da divisão de tarefas burocráticas cotidianas. O impasse tem gerado retrabalho e queda na produtividade global da equipe. Sob a perspectiva das Relações Humanas e da gestão de conflitos no ambiente corporativo, a abordagem mais eficaz para a resolução dessa disfunção consiste em:

Nonaka e Takeuchi propõem a espiral do conhecimento, que descreve quatro modos de conversão entre o conhecimento tácito e o explícito.

Relacione cada modo de conversão à sua caracterização. 

1. Socialização
2. Externalização
3. Combinação
4. Internalização

( ) Explicitação do conhecimento para torná-lo acessível, como quando um servidor experiente estrutura um curso a partir de sua experiência.
( ) Troca de experiências sem formalização em documentos ou manuais, à semelhança de um bate-papo de ambientação.
( ) Conhecimento antes explícito que volta a ser tácito ao ser assimilado e aplicado no dia a dia pelos servidores.
( ) Acúmulo e articulação de conhecimentos já explícitos na organização, enriquecendo, por exemplo, um curso com o aprendizado de outros.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

Com base na referida obra, analise a seguinte sentença, relativa à gestão de pessoas no setor público:

Na gestão pública, normalmente, há dois tipos de vínculos empregatícios: os estatutários (contrato em regimes de estatuto dos servidores públicos ou específicos dos militares) e os celetistas (contrato que obedece à CLT) (1ª parte). Nas etapas do modelo sistêmico de gestão de pessoas, encontramos: input (ou entrada), processo e output (ou saída). No processo, há as seguintes etapas: recrutamento e seleção, desenvolvimento, carreira, remuneração e avaliação de desempenho (2ª parte). Na gestão pública, o recrutamento e a seleção ocorrem sob a denominação provimento de cargo público, e os cargos públicos são classificados em três tipos, conforme Gasparini (1995): comissão, efetivo e vitalício (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

As relações interpessoais exercem influência sobre a dinâmica do ambiente de trabalho. Nesse contexto, investir no desenvolvimento emocional das lideranças pode contribuir para a tomada de decisões, a redução de conflitos interpessoais e a construção de um clima de colaboração.
Com base na atuação das lideranças e no desenvolvimento da inteligência emocional no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir:

I.A prevenção de comportamentos tóxicos depende do estabelecimento de relações mais rígidas entre gestores e integrantes da equipe.

II.A inteligência emocional contribui para que os gestores estejam mais preparados para inspirar, motivar e desenvolver suas equipes de forma consistente.

III.Ao estabelecer limites saudáveis e acolher vulnerabilidades, os gestores contribuem para a construção de relações mais humanas e produtivas.



É correto o que se afirma em:

Uma organização pública identificou elevado índice de retrabalho em seus processos. Para solucionar o problema por meio de um programa de Treinamento & Desenvolvimento, assinale a alternativa que indica a sequência lógica e correta das ações:

No processo de avaliação de desempenho por competências, a avaliação não se restringe à mensuração dos resultados alcançados. Ela envolve uma sequência de etapas que possibilita identificar competências, promover o alinhamento entre avaliador e avaliado e elaborar estratégias para o desenvolvimento profissional. A seguir, há etapas desse processo que devem ser postas em ordem:

1.O líder analisa as respostas da autoavaliação, apresenta seu feedback e confronta sua percepção com a do liderado.

2.O colaborador realiza uma autoavaliação, identificando as competências que já possui, aquelas que estão em desenvolvimento e as que ainda precisam ser desenvolvidas.

3.Avaliam-se as competências técnicas e comportamentais com base no modelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude).

4.Líder e liderado elaboram, em conjunto, um plano de ação para desenvolver as competências necessárias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:

A Câmara Municipal está revisando seus procedimentos de gestão de pessoas. Considerando as noções de recrutamento interno, recrutamento externo e seleção no setor público, analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O recrutamento interno busca preencher necessidades de pessoal com agentes que já integram a organização, observadas as regras legais de provimento e movimentação.

(__)A seleção corresponde à divulgação das oportunidades e à atração de interessados, enquanto o recrutamento consiste na escolha do candidato mais adequado.

(__)O recrutamento externo busca atrair pessoas que ainda não integram o quadro da organização, sem afastar as exigências legais de ingresso no serviço público.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: