Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Considere que a CODERN realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou os seguintes resultados:
• empregados de diferentes setores relataram percepções semelhantes sobre o ambiente interno, especialmente quanto à liderança e aos processos decisórios;
• essas percepções influenciam o comportamento no trabalho, como motivação e desempenho;
• características como estrutura organizacional, comunicação e objetivos institucionais contribuem para a formação desse ambiente, mantendo certa estabilidade ao longo do tempo.
Com base nesse contexto e nas abordagens sobre clima organizacional, assinale a alternativa correta.
Conforme esse diagnóstico, assinale a opção que identifica, corretamente, um obstáculo à modernização do serviço civil brasileiro.
I. Embora algumas poucas pessoas ainda insistam que o carisma seja herdado e não possa ser adquirido, especialistas acreditam que as pessoas podem ser treinadas para exibir comportamentos carismáticos,
afinal,
II. só porque herdamos certas características não significa que não podemos aprender a mudar.
Após, escolha a alternativa CORRETA.
Relacione a primeira com a segunda coluna, levando em conta as estratégias utilizadas pelos indivíduos na resolução de conflito nas empresas.
(1) Competição ( ) Estratégia em que uma das partes procura fugir de um conflito ou tenta suprimi-lo.
(2) Colaboração ( ) Estratégia caracterizada pela disposição de uma das partes em conflito de colocar os interesses de outros antes dos seus.
(3) Evitamento ( ) Estratégia na qual as partes estão dispostas a abrir mão de alguma coisa para solucionar um conflito.
(4) Acomodação ( ) Estratégia na qual as partes buscam a satisfação dos próprios interesses, independentemente do impacto na outra parte.
(5) Compromisso ( ) Estratégia em que as partes conflitantes buscam satisfazer os interesses de todos os envolvidos.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é
I. A comunicação é elemento central nas relações humanas.
II. O respeito mútuo contribui para um ambiente positivo.
III. A empatia favorece a convivência social.
I. No contexto da teoria situacional, o líder é aquele que identifica os fatores situacionais mais importantes e define o estilo de liderança mais eficaz para o momento em questão, ou seja, a eficácia do líder está associada à sua capacidade de ajuste e adaptação a diferentes situações.
II. A teoria da liderança transacional apresenta um modelo de gestão no qual o líder tem como objetivo inspirar e motivar sua equipe a inovar e buscar o alto desempenho. Em vez de focar apenas em regras e recompensas, o líder transforma os colaboradores, desenvolvendo seus potenciais e promovendo um forte senso de propósito coletivo e de crescimento profissional.
III. A teoria dos traços parte do princípio de que os líderes já nascem prontos, que têm características inatas (físicas, intelectuais e de personalidade) que os diferenciam das demais pessoas. Trata-se de uma das abordagens mais antigas sobre liderança.
Quais estão corretas?
I- No processo de comunicação, uma “mensagem eficaz” deve obedecer à seguinte ordem de transmissão, a fim de que seja compreendida: pretendida, decodificada e codificada. II- Na comunicação pessoal direta falada, ou seja, na conversação, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal (como gestos, sinais, símbolos). Acomunicação interpessoal também se pode dar à distância, por meio da escrita, do telefone ou da internet como meio de transmitir as mensagens. III- A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais: o primeiro é proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas e, o segundo é proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos. IV- A comunicação pode ser considerada um processo pelo qual a informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar o comportamento. V- A comunicação pode ocorrer por contato direto ou indireto. O contato direto (interpessoal) ocorre por meio da escrita, podendo acontecer, também, através da internet e do telefone.
É CORRETO o que se afirma apenas em: