Nonaka e Takeuchi propõem a espiral do conhecimento, que de...
Relacione cada modo de conversão à sua caracterização.
1. Socialização
2. Externalização
3. Combinação
4. Internalização
( ) Explicitação do conhecimento para torná-lo acessível, como quando um servidor experiente estrutura um curso a partir de sua experiência.
( ) Troca de experiências sem formalização em documentos ou manuais, à semelhança de um bate-papo de ambientação.
( ) Conhecimento antes explícito que volta a ser tácito ao ser assimilado e aplicado no dia a dia pelos servidores.
( ) Acúmulo e articulação de conhecimentos já explícitos na organização, enriquecendo, por exemplo, um curso com o aprendizado de outros.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
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Gabarito: letra E
- ( 2 ) Externalização: Tácito ➔ Explícito (Explicitar, estruturar curso).
- ( 1 ) Socialização: Tácito ➔ Tácito (Bate-papo, sem formalização).
- ( 4 ) Internalização: Explícito ➔ Tácito (Assimilar no dia a dia, "aprender fazendo").
- ( 3 ) Combinação: Explícito ➔ Explícito (Juntar conhecimentos já explícitos, enriquecer curso).
Resumo Palavras-Chave (Gatilhos SECI)
- Socialização (T➔T): Compartilhar • Experiência viva • Sem manual • Face a face.
- Externalização (T➔E): Metáforas • Modelos • Criar conceitos • Documentar.
- Combinação (E➔E): Sistematizar • Juntar relatórios • Redes • Categorizar.
- Internalização (E➔T): Incorporar • Prática • "Aprender fazendo" • "Know-how".
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