Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 9

Q4302137

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302137 Gestão de Pessoas

Competências é um dos critérios para avaliar o desempenho no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a avaliação de desempenho por competências.

A

Baseia-se na comparação entre pessoas.

B

Envolve comparar o comportamento expresso com o padrão desejado.

C

Implica classificar as pessoas em uma distribuição.

D

Implica mensurar o alcance de metas.

E

Implica observar traços de personalidade.

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Q4302136

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302136 Gestão de Pessoas

Uma empresa estava precisando contratar um profissional qualificado para trabalhar na área de Gestão de Pessoas. A área de Seleção buscou esse profissional no banco de talentos da empresa e não encontrou o perfil adequado. Após a não identificação, resolveram buscar no mercado de trabalho. Assinale a alternativa que nomeia o tipo de recrutamento utilizado nesse exemplo.

A

Recrutamento misto.

B

Recrutamento interno.

C

Recrutamento externo.

D

Recrutamento interno com anúncio fechado.

E

Recrutamento externo com anúncio aberto.

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Q4302135

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302135 Gestão de Pessoas

A figura abaixo, ilustra as dimensões da competência. Suponha que um analista de Gestão de Pessoas é reconhecido pelas suas atitudes no ambiente de trabalho.

Imagem associada para resolução da questão

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Assinale a alternativa que apresenta a dimensão da “Atitude” no ambiente de trabalho.

A

Capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento.

B

Estrutura de informações ou proposições armazenadas na memória do indivíduo, que influenciam seu julgamento.

C

Diz respeito a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho.

D

Diz respeito ao saber como fazer algo ou apropriar-se dos meios adequados para alcançar um propósito.

E

Algo relacionado à lembrança de ideias ou fenômenos que ficaram registradas na mente das pessoas.

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Q4302134

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302134 Gestão de Pessoas

Uma das etapas da Gestão por Competências é o diagnóstico que tem como objetivo identificar o gap entre as competências que a empresa deve ter e as que realmente possuem.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta os instrumentos de coleta de informações para mapear competências.

A

Grupos focais, role play, dinâmicas de grupo.

B

Scielo, zotero, survey e questionários.

C

Somente documentos institucionais.

D

Documentos institucionais, entrevistas, observação, questionários e grupos focais.

E

Somente entrevistando os líderes das unidades de negócio da empresa.

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Q4302133

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302133 Gestão de Pessoas

Os subsistemas de Recursos Humanos são cinco: provisão de pessoas, aplicação de pessoas, manutenção de pessoas, desenvolvimento de pessoas e monitoramento de pessoas. Assinale a alternativa que exemplifica o subsistema de provisão de pessoas.

A

Cuida da integração (onboarding), da descrição de cargos e de alinhar o colaborador às suas funções na rotina.

B

Foca na retenção de talentos por meio de planos de carreira, remuneração, benefícios e clima organizacional.

C

Promove o treinamento, a capacitação contínua e o aprimoramento de habilidades dos colaboradores.

D

Avalia os resultados, o desempenho e o banco de dados do setor por meio de indicadores para embasar decisões.

E

Envolve o planejamento, o recrutamento e a seleção para encontrar os melhores profissionais para a empresa.

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Q4302132

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302132 Gestão de Pessoas

O treinamento é um processo sistemático voltado para alinhar as competências dos colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa. Uma etapa do treinamento é o planejamento. Assinale a alternativa que exemplifica o que deve acontecer em um planejamento de um treinamento organizacional.

A

Analisar os comportamentos, e competências necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.

B

Quem deve ser treinado, métodos de treinamento, conteúdo do treinamento, local, objetivos do treinamento e instrutor.

C

Avaliação do impacto do treinamento no desempenho dos colaboradores.

D

Analisar os requisitos exigidos pelos cargos, especificações e mudanças nos cargos.

E

Analisar problemas de pessoal, reclamações de clientes, modernizações nos processos de trabalho.

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Q4302131

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302131 Gestão de Pessoas

A dinâmica de grupo é muito utilizada nos processos seletivos, elas possibilitam os selecionadores observarem a competência ou a falta de competência nos candidatos no momento presente. A dinâmica quebra-gelo é utilizada para iniciar as atividades da dinâmica de seleção. Assinale a alternativa que exemplifica esse tipo de dinâmica.

A

É uma disputa, com critérios e regras definidas, determina-se o alvo que deverá ser atingido.

B

Apresenta um cenário real ou simulado do ambiente de trabalho para o grupo resolver em conjunto.

C

Os candidatos recebem papéis específicos para encenar uma situação cotidiana, como uma negociação de vendas ou o atendimento a um cliente difícil.

D

Elevar a motivação do grupo, ambientar os participantes e promover o aquecimento do grupo.

E

Foca na geração rápida de ideias criativas sobre um tema proposto pela empresa.

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Q4302130

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302130 Gestão de Pessoas

A entrevista comportamental ou com foco em competências traz vários benefícios, tais como: mais objetividade, redução de erros e previsão de desempenho. Assinale a alternativa correta nas alternativas abaixo.

A

Possuem questões abertas, em que o candidato tem que fornecer uma resposta para uma situação hipotética

B

Tem como finalidade obter esclarecimentos sobre pontos do currículo do candidato.

C

As perguntas são planejadas para obter resposta que tenham: Contexto, Ação e Resultado.

D

Têm como premissa a ideia de que as intenções de uma pessoa podem predizer seu comportamento futuro.

E

A entrevista visa transmitir informações sobre a empresa e o cargo.

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Q4302129

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302129 Gestão de Pessoas

A área de Gestão de Pessoas tem função operacional e estratégica. Ulrich (2026), afirma que as organizações que se destacam hoje, são aquelas que adicionam valor a investidores, clientes e funcionários. Assinale a alternativa incorreta sobre a Gestão de Pessoas como função estratégica.

A

Responsável por cumprir exigências legais a respeito do empregado.

B

Consultoria interna e apoio aos gerentes de linha.

C

Participação intensa na formulação e implementação da estratégia.

D

Acompanhamento de objetivos e indicadores de RH.

E

Construção de cultura organizacional e gerenciamento do clima.

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Q4301779

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Câmara de Mãe d'Água - PB Prova: CPCON - 2026 - Câmara de Mãe d'Água - PB - Agente Administrativo |

Q4301779 Gestão de Pessoas

Segundo Maximiano (2018, p. 385), no âmbito da cultura organizacional, ocorre o processo denominado “Socialização” (ou aculturação), por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização ou ocupação. Esse processo de socialização passa por três estágios principais.
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2018. p. 385.

Marque a alternativa CORRETA que apresenta os três estágios principais do processo de socialização na visão do autor.

A

Alinhamento e preparação, egresso e ajustamento e integração.

B

Expectativa e preparação, egresso e ajustamento e integração.

C

Remanejamento e preparação, ingresso e ajustamento e automação.

D

Expectativa e preparação, ingresso e ajustamento e integração.

E

Remanejamento e preparação, egresso e ajustamento e integração.

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Q4300856

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Mãe D`Água - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Mãe D`Água - PB - Agente Administrativo |

Q4300856 Gestão de Pessoas

“Liderar significa conduzir, guiar, dirigir, inspirar. A pessoa ou grupo que desempenha o papel de líder influencia, guia ou conduz o comportamento de um ou mais liderados ou seguidores” (Maximiano, 2015, p. 256),

Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da administração: introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. E-book. p. 256.

Acerca do tema liderança, marque a alternativa CORRETA.

A

A liderança, formal ou informal, é processo interpessoal que ocorre dentro de um contexto complexo, formado por quatro elementos interdependentes: as habilidades e motivações do líder, as motivações e competência dos liderados, as características da missão ou tarefa a ser realizada e a conjuntura social, econômica e política.

B

A capacidade de liderar não está ligada ao processo da motivação, pois, por se tratar de processos distintos, inexiste dependência entre eles.

C

No caso da liderança informal, sem base na autoridade burocrática, a liderança independe do consentimento dos liderados.

D

No processo de liderança, embora as motivações dos liderados representem importante componente, não é recomendável estudar ambos os processos (de liderança e de motivação) de forma conjunta, por não serem interdependentes.

E

A competência dos liderados varia de forma proporcionalmente inversa à liderança. Portanto, quanto mais competência dos seguidores (por exemplo, para tomar decisões e agir por conta própria), mais necessidade de intervenção do líder, a fim de que a figura do líder permaneça sempre à frente das situações.

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Q4300854

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Mãe D`Água - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Mãe D`Água - PB - Agente Administrativo |

Q4300854 Gestão de Pessoas

Segundo Maximiano (2018, p. 385), no âmbito da cultura organizacional, ocorre o processo denominado “Socialização” (ou aculturação), por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização ou ocupação. Esse processo de socialização passa por três estágios principais.

Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2018. p. 385.

Marque a alternativa CORRETAque apresenta os três estágios principais do processo de socialização na visão do autor.

A

Alinhamento e preparação, egresso e ajustamento e integração.

B

Expectativa e preparação, egresso e ajustamento e integração.

C

Remanejamento e preparação, ingresso e ajustamento e automação.

D

Expectativa e preparação, ingresso e ajustamento e integração.

E

Remanejamento e preparação, egresso e ajustamento e integração.

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Q4300852

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Mãe D`Água - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Mãe D`Água - PB - Agente Administrativo |

Q4300852 Gestão de Pessoas

Para Lussier et al. (2010, p. 298), um conflito existe sempre que as pessoas estão em desacordo e em oposição.

Fonte: LUSSIER, Robert N.; REIS, Ana Carla Fonseca; FERREIRA, Ademir Antonio. Fundamentos de administração: tradução e adaptação da 4ª edição norteamericana. Tradução de Guilherme Rocha Basilio e Marta Reyes Gil Passos. São Paulo: Cengage Learning, 2010. p. 298.

Acerca desse tema, aprecie as afirmativas que seguem.

I- Todas as relações humanas se apoiam em um contrato psicológico, que é composto pelas expectativas implícitas de cada uma das partes, de modo que, quando rompido o contrato psicológico, há o surgimento de um conflito.
II- Os conflitos funcionais ocorrem quando as pessoas não estão dispostas a discordar e em seguida trabalharem na direção da melhor solução para resolver seus conflitos, ou se discordam e não chegam a uma resolução.
III- Há cinco estilos de administração de conflitos: de fuga, de acomodação, de deterioração, de negociação e de colaboração.
IV- O conflito que impede atingir os objetivos organizacionais é negativo ou disfuncional.
V- As pessoas que adotam o estilo de acomodação para administrar conflitos tentam resolvê-lo passivamente, cedendo em favor do lado oposto.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II, III e IV.

B

I e III.

C

I, IV e V.

D

I e IV.

E

II e V.

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Q4296857

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo |

Q4296857 Gestão de Pessoas

Durante a tramitação de uma compra, o setor requisitante, o almoxarifado e a unidade administrativa possuem informações diferentes sobre material, prazo e documentos. A falha de comunicação já começou a gerar retrabalho. Assinale a conduta correta para um trabalho em equipe.

A

Centralizar a informação na unidade administrativa, solicitando que os demais setores aguardem a atualização final do processo.

B

Aguardar manifestação formal de cada setor envolvido, evitando ajustes paralelos que alterem o fluxo inicialmente definido.

C

Pedir que o setor requisitante revise toda a demanda, pois a origem do pedido deve conduzir as correções necessárias.

D

Compartilhar registros essenciais, pactuar responsabilidades e alinhar prazos, preservando a entrega institucional.

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Q4296492

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296492 Gestão de Pessoas

Uma secretaria integrante do SUAS pretendia adotar um modelo de gestão orientado à inovação e à melhoria contínua dos serviços. Entretanto, seu plano de carreira considerava exclusivamente o tempo de serviço como critério de progressão, sem reconhecer iniciativas relacionadas ao desenvolvimento de competências, a busca por soluções inovadoras ou a melhoria dos processos de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a conclusão correta do gestor.

A

O modelo de carreira pode não estar alinhado aos objetivos estratégicos de inovação da secretaria.

B

A valorização do tempo de serviço é suficiente para estimular comportamentos inovadores nos servidores.

C

O plano de carreira não influencia no comportamento e no desenvolvimento profissional dos servidores.

D

A adoção de programas de capacitação é suficiente para promover a inovação organizacional, independentemente dos critérios de progressão na carreira.

E

O desenvolvimento de competências deve ocorrer sem relação com as políticas de carreira da secretaria.

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Q4296491

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296491 Gestão de Pessoas

Dois servidores passaram a apresentar conflitos pessoais que afetaram o atendimento prestado ao cidadão. Embora ambos demonstrassem disposição para dialogar, evitavam conversar diretamente entre si.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a decisão correta para a gestão do conflito.

A

acompanhar o conflito durante um período, orientando as chefias a intervirem se houver agravamento do desentendimento

B

conversar separadamente com cada servidor e, em seguida, definir a solução considerada adequada pela chefia

C

promover um diálogo entre os envolvidos, buscando compreender as causas do conflito e construir uma solução mutuamente aceitável

D

redistribuir temporariamente as atividades entre os servidores, reduzindo o contato direto entre eles

E

formalizar um plano de conduta para os servidores, estabelecendo regras de convivência e metas de comportamento antes da reunião de mediação

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Q4296490

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296490 Gestão de Pessoas

Uma secretaria integrante do SUAS implantou um novo sistema de avaliação de desempenho dos servidores. Após o primeiro ciclo de avaliação, os gestores passaram a utilizar os resultados exclusivamente para identificar servidores com desempenho insatisfatório e instaurar processos disciplinares.

Com base nessa situação hipotética e considerando as finalidades da avaliação de desempenho, assinale a opção que apresenta a análise correta dessa prática.

A

A prática privilegia a função de controle da avaliação de desempenho, mas reduz sua utilização como instrumento de desenvolvimento dos servidores e de aperfeiçoamento da gestão.

B

A prática é adequada, pois a principal finalidade da avaliação é identificar os servidores com desempenho insatisfatório.

C

A prática está alinhada à gestão por competências nas secretarias, que prioriza o controle do desempenho como principal instrumento de gestão de pessoas.

D

A utilização dos resultados da avaliação para fins disciplinares torna desnecessária sua utilização para subsidiar ações de capacitação.

E

A avaliação deve ser utilizada exclusivamente no desenvolvimento individual, sem subsidiar o aperfeiçoamento das equipes, dos processos ou da gestão.

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Q4296489

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296489 Gestão de Pessoas

Após a posse de um novo secretário, foram implementadas medidas de gestão, por exemplo, maior autonomia para as equipes, reuniões periódicas de feedback e reconhecimento de boas práticas. Seis meses após a implementação dessas medidas, uma pesquisa de clima organizacional indicou aumento do índice de satisfação dos servidores de 61% para 82% e redução das queixas relacionadas à comunicação interna. Entretanto, permaneceram características históricas da organização, como a valorização da hierarquia e a elevada formalização dos processos.

Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.

A

A cultura organizacional foi completamente modificada pelas novas práticas de gestão implementadas na secretaria.

B

A satisfação dos servidores demonstra que a cultura organizacional deixou de influenciar o comportamento das equipes.

C

O clima e a cultura organizacional apresentam mudanças na mesma velocidade diante de novas práticas administrativas.

D

As mudanças no clima organizacional tendem a ocorrer mais rapidamente do que as alterações na cultura organizacional.

E

A presença de hierarquia organizacional impede melhorias significativas no clima organizacional da secretaria.

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Q4296487

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296487 Gestão de Pessoas

Uma pesquisa de clima organizacional revelou queda na percepção de cooperação e no engajamento entre diferentes unidades do SUAS. Nesse sentido, foi solicitado que as secretarias enviassem propostas para enfrentar o quadro.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a medida correta para a melhoria do cenário apresentado.

A

instituir rodízio obrigatório entre todas as unidades, independentemente das atribuições dos servidores e da continuidade dos serviços

B

desenvolver ações para fortalecer a comunicação e a integração entre as unidades, bem como a atuação das lideranças

C

estabelecer metas competitivas por unidade, vinculando o reconhecimento ao desempenho isolado de cada equipe

D

restringir as reuniões de alinhamento às chefias, mantendo exclusivamente vertical a comunicação com as equipes

E

substituir o diálogo entre as unidades por um canal destinado ao recebimento de manifestações individuais dos servidores

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Q4296478

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296478 Gestão de Pessoas

A implementação de novas tecnologias ou processos pode falhar mesmo quando as ferramentas são muito bem estruturadas, por motivos como resistência da equipe. Isso pode acontecer, em muitos casos, devido à preferência da equipe em manter práticas já consolidadas e resistir a novas formas de trabalho. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o fator que descreve esse cenário e que precisa ser, nesses casos, trabalhado pelo gestor.

A

amplitude de controle

B

cadeia escalar

C

cultura organizacional

D

departamentalização

E

estrutura organizacional

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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