Questões de Administração Geral para Concurso
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Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
Entre as ações executadas no ciclo PDCA, a padronização
engloba a formalização de um padrão considerado
bem-sucedido.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
A qualidade total parte da premissa de que a qualidade
reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é
condicionada à satisfação do fornecedor.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão
da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma
destas categorias: sensibilização ou perpetuação.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações
correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela qual
convém que adotem a matriz SWOT como ferramenta
estratégica destinada a conciliar distintas perspectivas.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Na estrutura matricial, adota-se uma estrutura mista que
combina as departamentalizações linear e funcional.
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