Questões de Concurso Sobre administração geral

Questões Discursivas

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Q4211150 Administração Geral
Sobre os organogramas nas empresas e instituições, analise as assertivas a seguir:
I. O organograma estrutural não considera o fator hierárquico para definir as unidades organizacionais de direção, apoio superior e apoio operacional.
II. O organograma circular diminui a possibilidade de conflitos entre os atores organizacionais, pois as linhas hierárquicas são menos representativas que os modelos tradicionais.
III. O organograma matricial pode ser estruturado em grupos de clientes, projetos ou unidades de produção.
IV. O organograma funcional se caracteriza principalmente por estar em constante reformulação, devido ao seu foco ser direcionado para projetos.
V. O organograma radial se caracteriza por ter uma distribuição heterogênea de atividades.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4209244 Administração Geral
O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação, compreendendo e exigindo sete etapas (CHIAVENATO, 2003). Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE, etapas do processo decisório na visão de Chiavenato.
Alternativas
Q4209240 Administração Geral
Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Acerca do tema analise as afirmativas que seguem.
I- O processo administrativo não é cíclico. É, portanto, estático para que se estabeleçam claramente os objetivos da organização. II- Embora seja uma atividade voltada para o futuro, o planejamento deve ser contínuo e permanente e, se possível, abrangendo o menor número de pessoas na sua elaboração e implementação, pois a descentralização do ato de planejar desvirtua o caminho para o alcance dos objetivos pretendidos. III- A função administrativa de direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. IV- Aprimeira das funções administrativas – a organização – é um processo de estabelecimento de objetivos e definição da maneira como alcançá-los. V- A função administrativa de controle é a que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.
É CORRETO o que se afirma apenas em: 
Alternativas
Q4209234 Administração Geral
Embora o funcionamento de um órgão público apresente diferenças consideráveis em relação ao funcionamento de uma instituição privada, em ambos os cenários estão presentes o ato de delegação de competência, de autoridade, de responsabilidade e de poder. Acerca do tema assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4206195 Administração Geral
Peter Drucker definiu a administração como um conjunto de atividades envolvendo quatro processos: planejamento, organização, direção e controle. Considerando este conceito, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento é o processo de ajuste entre o futuro esperado, que envolve fatos não controlados, e o futuro desejado, que se relaciona com os objetivos organizacionais.

II. Organização refere-se ao processo que envolve a mobilização das pessoas para que atuem em prol de objetivos organizacionais, estabeleci dos pela gestão da companhia.

III. Direção está relacionada à estrutura organizacional, que abrange um conjunto de procedimentos cujo objetivo é alcançar um modelo ideal.

IV. Controle ocorre em diferentes níveis, estratégico, tático ou operacional, e, de forma geral, refere-se ao processo de acompanhamento do desempenho organizacional.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:
Alternativas
Q4206193 Administração Geral

Em muitos segmentos, a concessão de crédito aos clientes para pagamento a prazo é prática tão comum que, dificilmente, uma empresa sobrevive se impuser somente o pagamento à vista aos seus produtos e serviços. Contudo, esse pro cesso exige uma boa gestão do contas a receber, que representa o volume de vendas a serem recebidas futuramente. Um processo importante é a Análise de Crédito, que envolve a avaliação das características do cliente para verificar se ele se enquadra nos parâmetros estabelecidos pela gestão da companhia como pré-requisitos para que a venda a prazo seja concretizada. O enfoque tradicional da Análise de Crédito baseia-se em cinco fatores, mais conhecidos como os Cs do crédito.


Considerando o enunciado, analise cada uma das afirmativas a seguir:


I. Caráter: abrange a intenção do cliente em quitar o crédito.


II. Capacidade: refere-se ao potencial de geração de caixa ou renda por parte do cliente.


III. Capital: abrange o volume de patrimônio do cliente, compatível ao crédito.


IV. Colateral: refere-se aos pontos negativos da concessão de crédito.


V. Condições: envolve a análise dos meios de pagamento disponíveis ao cliente.


São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:  

Alternativas
Q4203309 Administração Geral
A organização administrativa e a gestão de rotinas constituem práticas que articulam o fluxo de trabalho de uma unidade, com a padronização de procedimentos e a distribuição racional das tarefas entre os servidores envolvidos. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q4202390 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2020), entre os principais elementos presentes no processo decisório está aquele que é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos. O trecho refere-se a qual elemento?
Alternativas
Q4202324 Administração Geral
Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são métricas quantificáveis essenciais para monitorar a evolução de empresas, projetos ou equipes rumo às suas metas (1ª parte). Eles revelam a eficácia das ações praticadas, orientam a alocação inteligente de recursos e priorizam os pontos de melhoria (2ª parte), fornecendo uma base sólida para a tomada de decisões operacionais e estratégicas com foco exclusivo na excelência do atendimento ao cliente (3ª parte).
Quais partes estão corretas? 
Alternativas
Q4202272 Administração Geral
Chiavenato (2025) define que os canais informais de comunicação surgem espontaneamente entre as pessoas, independentemente dos canais formalmente autorizados, e nem sempre seguem a hierarquia de autoridade. Segundo o autor, existe uma técnica que se trata de uma rede de comunicação informal, de pessoa a pessoa, e que não é oficialmente sancionada pela organização. Essa técnica interliga as pessoas em todas as direções e em todos os níveis e tende a ser mais ativa em situações de mudança, ansiedade, excitação e em épocas de crises ou condições difíceis. O trecho refere-se a qual técnica de comunicação informal? 
Alternativas
Q4201396 Administração Geral

Acerca de reengenharia e de melhoria contínua de processos, julgue o item subsequente.


Em auditorias institucionais, a digitalização integral de um fluxo físico, com redesenho das etapas e redefinição de responsabilidades, caracteriza reengenharia. 

Alternativas
Q4201161 Administração Geral
Quanto à administração financeira e à orçamentária, julgue o item.
A gestão estratégica dos recursos patrimoniais atua como fator condicionante para o sucesso organizacional, exigindo a contínua adequação e a manutenção desses bens, para assegurar a otimização dos processos internos e a satisfação das demandas do mercado.
Alternativas
Q4201140 Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.  
A metodologia Lean Seis Sigma preconiza o aumento de inventários intermediários ao longo do fluxo de valor para estabilizar a variabilidade estatística do processo dentro dos limites de especificação.
Alternativas
Q4201133 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
O planejamento tático, por possuir uma abrangência predominantemente departamental, caracteriza‑se pela elaboração de cronogramas e fluxogramas detalhados que visam orientar a execução de tarefas diárias específicas e a otimização do uso de recursos em cada posto de trabalho.
Alternativas
Q4201132 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
No processo de resolução de problemas, a etapa de diagnóstico consiste na formulação de planos de ação emergenciais, dispensando a investigação das causas‑raízes do desvio organizacional para assegurar a rapidez da resposta gerencial.
Alternativas
Q4201130 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
A departamentalização funcional é o modelo estrutural indicado para ambientes instáveis e dinâmicos, pois a sua principal vantagem é a descentralização do poder decisório e a eliminação de barreiras entre as áreas da empresa.
Alternativas
Q4201129 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
O controle organizacional classifica‑se em preventivo, simultâneo e corretivo, a depender do momento em que é exercido, o qual será, respectivamente: antes do início da atividade; durante a execução do processo; ou após a entrega dos resultados.
Alternativas
Q4201128 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
Na matriz SWOT, as ameaças e as oportunidades são identificadas por meio da análise do ambiente externo, constituindo‑se de variáveis incontroláveis que exigem da organização uma postura de adaptação ou mitigação.
Alternativas
Q4201127 Administração Geral
Acerca da administração geral, julgue o item.
De acordo com a teoria dos sistemas, a eficácia de uma organização não depende somente da otimização e do controle estrito de seus processos internos de transformação, mas também decorre de sua capacidade de desenvolver competência em lidar com a complexidade, a incerteza e o dinamismo impostos pelas forças de seu ambiente externo.
Alternativas
Q4201045 Administração Geral
Uma das ferramentas de gestão de prioridades utilizada em um órgão público é a matriz de Eisenhower. A partir de uma matriz 2x2, chega-se a quatro situações possíveis com base em urgência e importância, que são: fazer, agendar, delegar ou eliminar.

Uma tarefa a ser agendada é decorrente de sua classificação como
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
3: A
4: B
5: B
6: A
7: A
8: B
9: C
10: B
11: C
12: C
13: E
14: E
15: E
16: E
17: C
18: C
19: C
20: D