Em determinado setor administrativo, verificou-se que
mensagens internas, embora formalmente corretas,
geravam interpretações divergentes entre os servidores,
ocasionando retrabalho. Após análise, constatou-se que o
problema decorria da utilização de termos técnicos com
múltiplos significados no contexto institucional.
Nesse caso, o ruído identificado é classificado como:

Question

Em determinado setor administrativo, verificou-se que
mensagens internas, embora formalmente corretas,
geravam interpretações divergentes entre os servidores,
ocasionando retrabalho. Após análise, constatou-se que o
problema decorria da utilização de termos técnicos com
múltiplos significados no contexto institucional.
Nesse caso, o ruído identificado é classificado como:  Alternativa A: Físico, decorrente de interferências externas. Ou Alternativa B: Semântico, relacionado à interpretação da linguagem.  Ou Alternativa C: Psicológico, vinculado a fatores emocionais. Ou Alternativa D: Técnico, causado por falha nos canais de comunicação. Ou Alternativa E: Hierárquico, decorrente da estrutura organizacional.

Instituto BRB/SET · Accepted Answer

Alternativa [B] Semântico, relacionado à interpretação da linguagem.

Em determinado setor administrativo, verificou-se que mensa...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas