Questões de Administração Geral para Concurso - Página 9

Q4065929

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Rolador - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Rolador - RS - Agente Administrativo |

Q4065929 Administração Geral

Uma Secretaria Municipal de Educação definiu como prioridade estratégica a redução drástica dos índices de evasão escolar na sua rede de ensino para o próximo ano. Para garantir que esse objetivo global saísse do papel e transformasse a realidade local, a Secretaria convocou as diretoras das quatro escolas municipais a ela subordinadas para implementar a metodologia do Gerenciamento por Diretrizes. O propósito do encontro era alinhar o esforço de toda a rede em prol dessa ruptura de desempenho. Considerando os pressupostos teóricos desse modelo de gestão da qualidade, a condução do processo junto às quatro escolas caracteriza-se por:

A

Focar no dia a dia das operações contínuas, padronizando as rotinas das quatro escolas para manter a estabilidade.

B

Desdobrar metas e meios de forma isolada, evitando que as táticas de uma escola interfiram nas ações das demais.

C

Impor os índices de evasão de modo unilateral, cabendo a cada diretor descobrir e custear os métodos de alcance.

D

Desdobrar metas e meios simultaneamente, traduzindo a prioridade da Secretaria em ações específicas em cada escola.

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Q4065928

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Rolador - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Rolador - RS - Agente Administrativo |

Q4065928 Administração Geral

Uma Secretaria Municipal de Assistência Social instituiu um programa pioneiro para o acolhimento de imigrantes no Município. Após a execução prática do projeto, a equipe técnica monitorou os resultados e constatou, com base em indicadores, que o atendimento prestado superou as metas de integração previstas. Para garantir que esse êxito não fosse isolado, o Secretário determinou a elaboração de um manual oficial, estabelecendo aquelas práticas de sucesso como o procedimento definitivo para todos os servidores do órgão. Considerando a teoria sobre o Ciclo de Deming, a atitude do Secretário de padronizar as ações após a confirmação dos bons resultados caracteriza a etapa de:

A

Ação (Act), que consolida o esforço de padronizar as atividades que alcançaram o objetivo para garantir a melhoria contínua.

B

Verificação (Check) cujo propósito é instituir oficialmente os métodos e as normas de atendimento ao público-alvo.

C

Execução (Do), etapa em que os resultados obtidos são confrontados com as metas estabelecidas pelo gestor responsável.

D

Planejamento (Plan), pois a criação de um manual inaugura a modelagem teórica e preliminar dos processos de assistência.

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Q4065623

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Agente Administrativo |

Q4065623 Administração Geral

Sob a ótica dos fundamentos da administração, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada processo organizacional à respectiva função administrativa.

Coluna 1 1. Acompanhar indicadores de desempenho. 2. Elaborar o orçamento anual. 3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa. 4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.
Coluna 2 ( ) Direção. ( ) Controle. ( ) Organização. ( ) Planejamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

2 – 1 – 3 – 4.

B

3 – 1 – 4 – 2.

C

3 – 4 – 2 – 1.

D

4 – 2 – 1 – 3.

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Q4063765

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Arquiteto - Edital nº 25 |

Q4063765 Administração Geral

A gestão do patrimônio imobiliário público municipal envolve atividades relacionadas à/ao:

A

à avaliação comercial dos imóveis.

B

à manutenção de áreas verdes urbanas.

C

à elaboração de projetos arquitetônicos.

D

à arrecadação tributária sobre imóveis privados.

E

ao controle, uso e destinação dos bens imóveis pertencentes ao município.

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Q4063572

Ano: 2026 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2026 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q4063572 Administração Geral

O termo “finanças” pode ser definido como a “arte e a ciência de administrar o dinheiro”. Finanças diz respeito ao processo, às instituições, aos mercados e aos instrumentos envolvidos na transferência de dinheiro entre pessoas, empresas e órgãos governamentais.

Nesse contexto, o sistema usado para dirigir e controlar uma empresa, definir os direitos e responsabilidades dos principais agentes da empresa, estabelecer os procedimentos decisórios e determinar como a empresa fixará, atingirá e monitorará seus objetivos, é chamado corretamente de

A

Stakeholders.

B

Ética Empresarial.

C

Mercados Eficientes.

D

Planos de Desempenho.

E

Governança Corporativa.

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Q4063415

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063415 Administração Geral

A Administração Estratégica envolve a análise integrada dos ambientes interno e externo, a definição de objetivos de longo prazo e a formulação de estratégias competitivas capazes de gerar vantagem sustentável. Considere as afirmativas a seguir:

I. A análise do ambiente externo permite identificar oportunidades e ameaças, sendo fundamental para antecipar movimentos do mercado e ajustar estratégias.
II. A análise interna avalia recursos, capacidades e competências essenciais, permitindo à organização identificar seus pontos fortes e fracos.
III. Na visão de Porter, a estratégia deve focar principalmente em respostas rápidas ao ambiente, valorizando improvisação e flexibilidade acima da análise estrutural do setor.
IV. A Matriz SWOT integra informações do ambiente interno e externo, viabilizando o alinhamento entre capacidades internas e condições do mercado.
V. Para Mintzberg, estratégias emergentes são aquelas que surgem na prática, resultando de padrões de comportamento, mesmo quando não previstas no planejamento formal.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.

E

Todas as afirmativas são verdadeiras.

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Q4063414

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063414 Administração Geral

A Administração Estratégica compreende a formulação, implementação e controle das estratégias organizacionais, incluindo definição de missão, visão, metas e indicadores de desempenho. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. A missão organizacional expressa a razão de ser da empresa, definindo seu propósito e orientando decisões estratégicas.
II. A visão organizacional descreve apenas a situação atual da empresa, sem relação com o futuro desejado ou inspiração de longo prazo.
III. O Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton, busca traduzir a estratégia em objetivos e indicadores distribuídos em perspectivas como finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
IV. A implementação da estratégia depende apenas da elaboração de um bom planejamento, não sendo influenciada por cultura, liderança ou estrutura organizacional. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.
V. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.

E

Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.

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Q4063410

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063410 Administração Geral

O processo de organização do trabalho integra controle, tomada de decisão e representação gráfica da estrutura organizacional. A eficácia da gestão depende da clareza dos objetivos, do fluxo de autoridade e da análise do ambiente. Com base nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:

I. O controle organizacional é um processo contínuo que compara os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos no planejamento, permitindo corrigir desvios.
II. O organograma é um gráfico de organização que representa apenas relações informais, como redes de amizade e influência, sendo inadequado para definir autoridade formal.
III. A tomada de decisão é influenciada pela estrutura organizacional e pelo ambiente externo, já que a distribuição da autoridade determina quem decide, e o ambiente define o nível de incerteza envolvido.
IV. Quanto mais instável for o ambiente externo, mais centralizada deve ser a tomada de decisão, para evitar erros e manter controle rígido das operações.
V. Os objetivos operacionais orientam o trabalho diário e são essenciais para subsidiar o processo de controle.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

E

Somente as afirmativas IV e V são verdadeiras.

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Q4063409

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063409 Administração Geral

Nas organizações contemporâneas, a estrutura organizacional deve integrar coerentemente a forma de departamentalização, o processo de planejamento e a influência do ambiente externo, para garantir eficiência e coerência entre decisões, objetivos e execução. Considere as seguintes afirmativas:

I. A departamentalização influencia diretamente o processo de planejamento, pois define como os objetivos serão distribuídos entre as unidades organizacionais.
II. A departamentalização matricial é recomendada quando a empresa precisa responder rapidamente às mudanças do ambiente externo, pois combina linhas de autoridade funcional e projetos.
III. O ambiente externo pouco interfere na escolha do tipo de departamentalização, já que esta depende apenas das características internas da organização.
IV. A forma de departamentalização é totalmente independente do planejamento estratégico, sendo determinada apenas por critérios operacionais.
V. A departamentalização geográfica é adequada para empresas que atuam em diferentes regiões e enfrentam necessidades específicas do ambiente local.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.

E

Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.

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Q4062127

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |

Q4062127 Administração Geral

Uma organização pública identificou falhas na execução de suas atividades, como retrabalho, atrasos e desperdício de recursos. Diante disso, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria do desempenho organizacional, com base nos conceitos fundamentais da Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a função administrativa diretamente relacionada à definição de objetivos e estratégias para solucionar os problemas identificados:

A

Planejamento, responsável pela definição de metas e pela escolha dos cursos de ação a serem seguidos.

B

Organização, responsável pela distribuição de tarefas e alocação de recursos entre os membros da equipe.

C

Controle, destinado à verificação dos resultados e à correção de desvios durante a execução das atividades.

D

Direção, voltada à liderança de pessoas e à motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho.

E

Coordenação, relacionada à integração das atividades e à harmonização dos esforços organizacionais.

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Q4062122

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |

Q4062122 Administração Geral

Em um órgão público estadual, um assistente administrativo participa de um projeto de modernização dos processos internos. Inicialmente, a equipe gestora definiu metas de redução de tempo de atendimento e estabeleceu estratégias para digitalização dos serviços. Em seguida, foram redistribuídas as atividades entre os servidores e definidos novos fluxos de trabalho. Durante a execução, a chefia passou a orientar os servidores, promovendo treinamentos e incentivando o cumprimento das metas. Por fim, foram analisados indicadores de desempenho para verificar se os resultados estavam de acordo com o previsto, com a adoção de ajustes quando necessário. Considerando as funções administrativas e sua correta aplicação, assinale a alternativa que apresenta a interpretação adequada:

A

A redistribuição de atividades configura o planejamento, ao passo que o treinamento dos servidores corresponde ao controle.

B

A orientação da equipe durante a execução caracteriza o controle, enquanto a verificação de resultados corresponde à direção.

C

A definição de estratégias corresponde ao planejamento, a redistribuição de tarefas à organização, a orientação da equipe à direção e a análise de resultados ao controle.

D

O estabelecimento de metas e estratégias corresponde à organização, enquanto a análise de resultados caracteriza a direção.

E

A análise de indicadores representa o planejamento, enquanto a definição de metas corresponde à função de controle.

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Q4062106

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |

Q4062106 Administração Geral

No contexto da Administração Pública, o assistente administrativo desempenha papel relevante no apoio às funções administrativas. Em determinada situação, ele identifica que metas foram corretamente estabelecidas e as tarefas devidamente distribuídas, porém os resultados não estão sendo alcançados conforme o esperado, exigindo análise de desempenho e adoção de medidas corretivas. Considerando as funções administrativas, assinale a alternativa que descreve corretamente a função que deve ser priorizada nesse momento:

A

Controle, por envolver o monitoramento dos resultados e a correção de desvios em relação ao planejado.

B

Planejamento, pois é responsável pela definição dos objetivos e estratégias organizacionais.

C

Direção, uma vez que envolve liderança, comunicação e motivação das equipes de trabalho.

D

Coordenação, por integrar as atividades e promover a harmonia entre os setores administrativos.

E

Organização, por tratar da estruturação dos recursos e da divisão das atividades entre os servidores.

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Q4062084

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Administrador |

Q4062084 Administração Geral

Um gestor público estruturou o planejamento estratégico de uma autarquia com base na análise sistemática do ambiente externo, utilizando ferramentas para avaliar a estrutura competitiva, identificar oportunidades e ameaças e definir estratégias deliberadas de posicionamento institucional. Considerando as escolas da Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem descrita corresponde à escola ambiental, na qual o ambiente externo determina integralmente as escolhas estratégicas da organização.

B

A abordagem descrita corresponde à escola empreendedora, baseada na visão intuitiva e centralizada do líder organizacional.

C

A abordagem descrita corresponde à escola do posicionamento, caracterizada pela análise estruturada do ambiente e pela formulação deliberada de estratégias.

D

A abordagem descrita corresponde à escola cultural, que compreende a estratégia como resultado de valores compartilhados e práticas organizacionais consolidadas.

E

A abordagem descrita corresponde à escola do aprendizado, que enfatiza a construção incremental da estratégia a partir da experiência organizacional.

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Q4062067

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Administrador |

Q4062067 Administração Geral

Uma organização pública adotou o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica, estruturando seus objetivos em diferentes perspectivas e estabelecendo indicadores para monitorar o desempenho institucional. Durante a implementação, a equipe gestora buscou alinhar as ações operacionais às diretrizes estratégicas, promovendo maior integração entre planejamento e execução. Considerando a aplicação do BSC na Administração Estratégica, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O BSC permite traduzir a estratégia organizacional em objetivos e indicadores distribuídos em diferentes perspectivas, promovendo alinhamento institucional.

B

A perspectiva financeira, no setor público, pode ser adaptada para refletir a adequada gestão dos recursos e a responsabilidade fiscal.

C

O modelo favorece o desdobramento dos objetivos estratégicos em metas operacionais, facilitando a execução das estratégias definidas.

D

O BSC restringe-se à mensuração de resultados financeiros, sendo inadequado para organizações públicas que não possuem finalidade lucrativa.

E

A utilização do BSC contribui para a comunicação da estratégia e para o acompanhamento do desempenho organizacional.

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Q4062058

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Administrador |

Q4062058 Administração Geral

Uma organização pública passou por um processo evolutivo em sua gestão, saindo de um modelo centrado em planejamento formal de longo prazo, com baixa flexibilidade, para um modelo que incorpora monitoramento contínuo do ambiente, revisão de estratégias e adaptação a mudanças institucionais e sociais. Nesse contexto, assinale a alternativa correta, que representa essa evolução conceitual da Administração Estratégica:

A

Revalorização de práticas administrativas tradicionais, com foco na padronização de processos, na estabilidade das rotinas organizacionais e na previsibilidade das ações, reforçando estruturas formais de controle e reduzindo a flexibilidade estratégica diante de mudanças no ambiente.

B

Redirecionamento do planejamento institucional para práticas operacionais, com maior ênfase na execução de atividades e na adaptação a demandas imediatas da organização.

C

Adoção de abordagem gerencial baseada em indicadores de desempenho, com ênfase na mensuração de resultados e no controle das ações organizacionais.

D

Reorientação da gestão para o ambiente interno, com priorização da eficiência organizacional e racionalização de processos, reduzindo a ênfase na análise sistemática de fatores externos, institucionais e sociais que influenciam o desempenho organizacional.

E

Transição de um modelo centrado no planejamento formal para um modelo de gestão estratégica contínua, com integração entre formulação, implementação e acompanhamento das ações organizacionais.

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Q4061562

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Apoio a Viagens) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Logística) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Engenharia e Arquitetura) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Fiscalização de Obras) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Administrativo de Serviços do PES-RD | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Território | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Interfederativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 68 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 69 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 70 |

Q4061562 Administração Geral

No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.

O controle é responsabilidade exclusiva da alta gestão.

Certo

Errado

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Q4061561

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Apoio a Viagens) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Logística) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Engenharia e Arquitetura) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Fiscalização de Obras) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Administrativo de Serviços do PES-RD | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Território | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Interfederativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 68 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 69 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 70 |

Q4061561 Administração Geral

No que se refere a controle de processos, julgue o próximo item.

O controle de processos permite identificar variações entre o previsto e o executado.

Certo

Errado

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Q4060224

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador - Edital nº 25 |

Q4060224 Administração Geral

Um Administrador municipal, ao perceber que os servidores de sua unidade estão desmotivados e com falhas na comunicação interna, decide implementar reuniões de alinhamento e programas de incentivo para garantir que o cronograma de obras seja cumprido.

Essa atuação do gestor caracteriza, primordialmente, a função administrativa de:

A

Direção, que consiste em orientar e conduzir os esforços das equipes, utilizando a comunicação e a motivação.

B

Planejamento, que visa definir antecipadamente os objetivos e os meios estratégicos da organização.

C

Organização, que foca na distribuição de tarefas, recursos e níveis de autoridade entre os departamentos.

D

Controle, que monitora as atividades para assegurar a conformidade com os padrões estabelecidos.

E

Avaliação, que identifica desvios ao final do exercício para a proposição de medidas corretivas.

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Q4060210

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador - Edital nº 25 |

Q4060210 Administração Geral

No processo de redesenho e monitoramento das rotinas administrativas em uma prefeitura, o administrador deve estabelecer indicadores de desempenho que sejam tecnicamente robustos.
Segundo as boas práticas de gestão de processos, para que um indicador de monitoramento seja considerado específico e minimize a ambiguidade na interpretação dos resultados, ele deve:

A

Possuir uma memória de cálculo clara e vinculada a um único aspecto do objeto de medição.

B

Abranger o maior número possível de variáveis de diferentes processos em uma única métrica.

C

Ser expresso exclusivamente em valores monetários para facilitar a comparação orçamentária.

D

Apresentar resultados subjetivos que permitam a interpretação discricionária do gestor.

E

Manter a mesma meta de desempenho independentemente das alterações no cenário externo.

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Q4060161

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Biblioteconomia |

Q4060161 Administração Geral

A avaliação de serviços bibliotecários utiliza métricas para medir a produtividade e o impacto social das atividades. Ao analisar a relação entre os recursos aplicados e os resultados obtidos, assinale a alternativa correta.

A

A eficiência é a medida que ignora completamente a qualidade dos serviços prestados, focando apenas na quantidade de livros comprados durante um ano civil.

B

A avaliação de impacto consiste na contagem diária dos minutos que o bibliotecário gasta para organizar as prateleiras de literatura estrangeira do acervo.

C

O planejamento estratégico deve ser elaborado sem levar em conta a missão da instituição, focando apenas nos desejos individuais da equipe de atendimento.

D

A eficácia mede o grau de atingimento dos objetivos propostos no planejamento, independentemente dos custos envolvidos na execução das tarefas da unidade.

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