Questões de Concurso Sobre administração geral
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I.A perspectiva de aprendizado e crescimento reúne objetivos relativos a pessoas, informação e clima organizacional, que dão sustentação às demais perspectivas.
II.A perspectiva de processos internos mede a percepção de valor formada por quem recebe os produtos e serviços entregues pela organização ao mercado.
III.A perspectiva financeira ocupa o topo do encadeamento nas empresas privadas, ao passo que nas entidades públicas esse topo costuma ser ocupado pelos destinatários dos serviços.
Está CORRETO o que se afirma em:
Coluna I
1.Diagrama de causa e efeito.
2.Diagrama de Pareto.
3.Folha de verificação.
4.Histograma.
Coluna II
(__)Distribui as ocorrências em faixas de valores e revela a forma como os dados se dispersam.
(__)Ordena as categorias de defeito por frequência acumulada e evidencia as poucas que respondem pela maior parte do problema.
(__)Organiza as possíveis origens de uma disfunção em famílias, como método, mão de obra, material e meio ambiente.
(__)Padroniza a anotação das ocorrências no instante em que acontecem, com campos definidos previamente.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:
Coluna I
1.Matriz de gravidade, urgência e tendência.
2.Método 5W2H.
3.Análise do macroambiente.
4.Matriz de produtos e mercados.
Coluna II
(__)Discrimina o que fazer, por quê, onde, quem, quando, como e a que custo, detalhando o plano de ação.
(__)Examina fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais que a organização não controla.
(__)Ordena problemas conforme a severidade do efeito, o prazo disponível para agir e a propensão a agravar-se.
(__)Cruza a oferta atual e a nova com os públicos já atendidos e os ainda não atendidos, indicando caminhos de expansão.
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência CORRETA, de cima para baixo:
Coluna I
1.Patrocinador.
2.Gerente do projeto.
3.Gerente funcional.
4.Cliente.
Coluna II
(__)Conduz a equipe no dia a dia, equilibra restrições concorrentes e responde pelo alcance dos objetivos acordados.
(__)Recebe o resultado produzido e formaliza a aceitação das entregas segundo os critérios pactuados.
(__)Provê os recursos financeiros, defende a iniciativa perante a alta administração e remove obstáculos externos.
(__)Administra a área técnica de origem das pessoas alocadas e decide sobre as prioridades de uso desses profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo: