Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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O diagrama de Ishikawa ou “espinha de peixe” representa graficamente relações de causa-efeito em eventos específicos de uma atividade organizacional, sendo a causa sempre explicitada graficamente no eixo central do diagrama.
O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.
Na ferramenta denominada matriz Swot, os pontos fortes e as oportunidades para a empresa estão mais fortemente relacionados a fatores internos da organização, enquanto os pontos fracos e as ameaças a que ela está sujeita estão mais diretamente relacionadas a fatores externos.
São princípios que orientam os modelos de maturidade de gestão (capability maturity model): senso de justiça e equidade; transparência quanto aos resultados; oportunidades e riscos; prestação responsável de contas e conformidade com instituições legais e marcos regulatórios.
O balanced scorecard é um mapa estratégico que permite equilibrar forças contraditórias, como, por exemplo, as estratégias de longo prazo que conflitem com as de curto prazo.
A matriz SWOT é um instrumento que auxilia na organização e no planejamento das ações que visam ao preparo institucional em face de influências dos ambientes interno e externo.
A orientação de trabalho por estruturas permanentes, por funções, por produtos e por projetos é uma característica das estruturas matriciais.
A adoção de estruturas divisionárias nas organizações fortalece a formação de equipes multifuncionais, torna mais horizontal a linha de comando e reduz a departamentalização.
A prática de obter todas as informações disponíveis para tomar decisões seguras, a preparação prévia por meio de pesquisa e da coleta de dados e a sistematização do pensamento são características peculiares do negociador analítico.
Adriane Vieira e Fernando Coutinho Garcia. Gestão do conhecimento e das competências gerenciais: um estudo de caso na indústria automobilística. In: RAE-eletrônica, v. 3, n. 1, art. 6, jan.-jun./2004 (com adaptações).
No contexto de que trata o texto acima, surgiu um dos principais paradigmas do DO, a especialização flexível. Acerca desse paradigma e das ferramentas contemporâneas de gestão de mudanças e de flexibilização organizacional, julgue os itens que se seguem.
Uma opção de estrutura flexível e contemporânea adequada a empresas que desenvolvem vários produtos e projetos é a estrutura matricial.
Adriane Vieira e Fernando Coutinho Garcia. Gestão do conhecimento e das competências gerenciais: um estudo de caso na indústria automobilística. In: RAE-eletrônica, v. 3, n. 1, art. 6, jan.-jun./2004 (com adaptações).
No contexto de que trata o texto acima, surgiu um dos principais paradigmas do DO, a especialização flexível. Acerca desse paradigma e das ferramentas contemporâneas de gestão de mudanças e de flexibilização organizacional, julgue os itens que se seguem.
A adhocracia surgiu como contraponto à burocracia e enfatiza a simplificação dos processos e a adaptação das organizações a cada situação particular, enquanto a burocracia coloca a ênfase na estabilidade das rotinas e regulações.
Internet: (com adaptações).
Considerando o texto acima e o arcabouço conceitual a respeito do DO, julgue os itens seguintes.
O DO é uma abordagem que considera o acompanhamento de variáveis humanas e culturais que afetam a realização dos objetivos organizacionais em processos de mudança, mesmo os não planejados ou provenientes de eventos supraorganizacionais ou ambientais.
Internet: (com adaptações).
Considerando o texto acima e o arcabouço conceitual a respeito do DO, julgue os itens seguintes.
No contexto do DO, intervenções são conjuntos de atividades estruturadas nas quais unidades organizacionais selecionadas (grupos-alvo ou indivíduos) se envolvem com uma tarefa ou sequência de tarefas cujos objetivos são relacionados direta ou indiretamente ao melhoramento organizacional.
Internet: (com adaptações).
Considerando o texto acima e o arcabouço conceitual a respeito do DO, julgue os itens seguintes.
No que tange aos modelos de controle e hierarquia organizacionais, não existem diferenças entre os sistemas mecânicos (típicos do conceito tradicional de organização) e os sistemas orgânicos (típicos da abordagem do DO).
I. A abordagem projetiva do ambiente baseia-se na projeção dos dados atuais para o futuro a partir da utilização de técnicas quantitativas, sendo utilizada principalmente para situações em que as mudanças não são previsíveis.
II. A abordagem prospectiva do ambiente consiste na elaboração de um cenário futuro a partir da utilização de modelos de julgamento, pareceres de profissionais e opinião de executivos.
III. A construção de cenários baseia-se na descrição de futuros alternativos e divergentes e pode ser apresentada por meio de um enredo que aponte mudanças evolutivas, em geral por crescimento ou decadência, ou um roteiro baseado em ciclos econômicos.
IV. A identificação de um ponto fraco e de uma oportunidade em uma organização que realizou a análise SWOT reflete uma situação em que é difícil ocorrer o aproveitamento das oportunidades.
V. A identificação de um ponto forte e de uma oportunidade em uma organização que realizou a análise SWOT reflete uma situação em que podem ser adotadas políticas de ação defensiva, como a criação de barreiras às ameaças do ambiente externo.
Está correto o que se afirma APENAS em