Alternativa correta: C - declaração de visão e missão do negócio.

1. Tema central:

Esta questão aborda o início do processo de planejamento estratégico em organizações. Compreender essa ordem é essencial para garantir que todas as etapas seguintes sejam bem fundamentadas e direcionadas aos reais propósitos da instituição.

2. Resumo teórico:

O planejamento estratégico é um processo sistemático usado para definir o rumo a ser seguido por uma organização. Segundo autores clássicos como Chiavenato e Maximiano, tudo começa pela definição clara da missão e da visão do negócio. A missão diz respeito ao propósito da organização, enquanto a visão representa aonde ela deseja chegar no futuro. Essas declarações orientam todo o planejamento, fornecendo direção para a análise dos ambientes interno e externo, a definição de objetivos e a formulação de estratégias (referência: Chiavenato, Idalberto. "Administração: Teoria, Processo e Prática").

3. Justificativa da alternativa correta:

Iniciar o planejamento estratégico pela declaração de missão e visão garante que todas as ações e decisões estejam alinhadas ao propósito central da organização. Sem esse direcionamento inicial, análises e estratégias podem perder o foco ou mesmo entrar em conflito com a identidade da empresa.

4. Análise das alternativas incorretas:

A - análise do ambiente externo: É uma etapa importante, mas ocorre após definir missão e visão, para entender oportunidades e ameaças à luz dos propósitos organizacionais.

B - análise do ambiente interno: Também essencial, porém, deve ser feita posteriormente, avaliando forças e fraquezas conforme os objetivos definidos na missão e visão.

D - formulação de metas e objetivos: Só é possível criar metas e objetivos consistentes após saber claramente qual é a missão e visão da instituição.

E - formulação de estratégia: A estratégia só pode ser planejada quando já se conhece missão, visão, objetivos e o cenário (interno e externo).

5. Estratégias para acertar questões desse tipo:

Busque sempre identificar a sequência lógica das etapas do planejamento estratégico. Quando a questão pedir o início do processo, lembre-se: Missão e visão vêm primeiro! Cuidado com alternativas que apresentam partes do processo que vêm depois, como análise de ambiente ou formulação de estratégias.

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Letra c) - CORRETA
            Considera-se correta a opção c) declaração de visão ou missão do negócio como o início de um planejamento estratégico em razão de constituírem premissas básicas de uma organização: a missão define a razão de existência, ou a finalidade para a qual foi criada e para que ela deve servir enquanto a visão se expressa pela imagem que a organização tem a respeito de si mesma e de seu futuro. Por isso a definição de metas e objetivos, ou a análise do ambiente interno e externo não estão corretas, a missão e visão geralmente são definidas antes, ainda que não formalizadas.
         No entanto, convém ressaltar que o início do processo de planejamento estratégico não é algo tão formal com etapas rigidamente definidas, Maximiano sustenta que "alguns administradores preferem definir os objetivos primeiro e as estratégias em seguida. Outros fazem o contrário. Alguns enfatizam a análise das ameaças e oportunidades. Outros preocupam-se apenas com as oportunidades." e conclui que o planejamento estratégico "é um processo contínuo e não um procedimento burocrático periódico". No mesmo sentido, Mintzberg em Safári de Estratégia. Por isso, a questão é suscetível de críticas e de anulação.

Fonte: Maximiano, Antônio César Amaru. Introdução à Administração. 7ª ed.  São Paulo: Atlas, 2010.

A missão e a visão são os pilares do planejamento estratégico. 

"Missão e Visão são instrumentos necessários para definir as estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como de cada membro em particular, fazendo com que haja uma convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investimentos. "
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/missao-e-visao/21589/ <Acesso em 22.11.11>

Ora, a missão trata dos objetivos da organização. Como posso eu tratar de qualquer tipo de plano sem antes saber o que pretendo? Assim, a definição da missão é parte inicial e fundamental para qualquer planejamento estratégico.

Abraço e bons estudos,

PRINCIPIO BASICÃO PLANEJAMENTO = VISAO E MISSAO
EITA FCC BOAZINHA !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Acho que a banca não "amarrou" a questão direito.Até mesmo entre as duas principais autoridades em Administração no Brasil existem divergências quanto ao momento de início do Planejamento Estratégico,a saber:
Para Idalberto Chiavenato => Na DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
Para Djalma de Oliveira => No DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO(aqui incluiriam-se a referência a análise SWOT dos itens "a" e "b") 
Dessa forma compromete a escolha da resposta pelos candidatos,concordam??
Bons estudos!