Questões de Administração Geral para Concurso

Uma ferramenta útil para identificar pontos de melhoria e definir planos de ação, além de demonstrar a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas, é chamado de Diagrama de Pareto, que apresenta o conceito de que, na maioria das vezes:

As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na manutenção de um padrão de qualidade nas operações de uma organização.

Quando um gestor público define as metas, coloca em prática o planejado, analisa os resultados e aplica correções, ele está utilizando

Sabe-se que a empresa C3PO, fabricante de naves espaciais, divide suas operações de acordo com a semelhança de atividades. Dessa forma, existe na C3PO os departamentos de produção, finanças, marketing e recursos humanos.

Em relação ao tipo de modelo de departamentalização utilizado pela C3PO, assinale a afirmativa correta.

Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” que pode ter sido provocada por comportamento

Com o intuito de cumprir com responsabilidade as atribuições relativas ao cargo, o agente comercial deve