Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3917599

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Telefonista |

Q3917599 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, sendo a linguagem o fator principal para garantir a qualidade no atendimento. Considerando o enunciado, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Recomenda-se por exemplo: Atender rapidamente a chamada (2.º toque) e dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor.

B

É preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor para responder a suas demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva.

C

Ter as informações à mão: um atendente deve conservar a informação importante perto de si e ter sempre à mão as informações mais significativas de seu setor. Isso permite aumentar a rapidez de resposta e demonstra o profissionalismo do atendimento.

D

Prestar informações de forma objetiva e rápida, uma vez que o telefone profissional não pode passar muito tempo ocupado, devido a possibilidade de novas ligações.

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Q3917598

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Telefonista |

Q3917598 Atendimento ao Público

A comunicação é um importante fator de atendimento ao público, portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Em relação às barreiras que podem existir na comunicação, analise as sentenças a seguir:

I- As barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano, como por exemplo: a timidez sendo essa uma inibição de uma pessoa em relação a outra pode causar gagueira ou voz baixa, quase inaudível.

II- As barreiras de linguagem podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.

III- As barreiras tecnológicas estão relacionadas ao preconceito: a percepção indevida das diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas, entre outras.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas I está correta.

B

Apenas I e II estão corretas.

C

Apenas II está correta.

D

Apenas I e III estão corretas.

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Q3917582

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3917582 Gerência de Projetos

Uma fundação pública está conduzindo um projeto de modernização de sistemas com cronograma crítico e múltiplas integrações. Na fase de planejamento, foi exigido ao Técnico de TI o desenvolvimento de um processo formal para identificar ameaças à execução do projeto, qualificar o impacto e a probabilidade dessas ameaças, bem como definir respostas. O projeto segue práticas do PMBOK. Nesse contexto a área de conhecimento do PMBOK, envolvida nesta atividade, é denominada como:

A

Gerenciamento de Riscos.

B

Gerenciamento do Escopo.

C

Gerenciamento da Integração.

D

Gerenciamento de Aquisições.

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Q3917581

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3917581 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma universidade pretende reduzir o tempo de tramitação de solicitações internas, tais como diárias e passagens, que atualmente dependem de aprovações sequenciais, documentos anexos e registros em diferentes sistemas. Foi solicitado ao Técnico de TI o mapeamento do fluxo, a padronização das etapas, a proposta de indicadores e a automação de tarefas repetitivas com encaminhamentos e validações, garantindo rastreabilidade do processo. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica o nome da disciplina e abordagem associadas ao objetivo descrito nesse cenário.

A

UML (Unified Modeling Language), por meio de diagramas de classes e de sequência para representação do fluxo de informações.

B

BPM (Business Process Management), com uso de BPMN para modelagem e BPMS para automação e monitoramento de processos.

C

MVC (Model–View–Controller), aplicado à separação de responsabilidades em sistemas corporativos.

D

ORM (Object–Relational Mapping), utilizado para o mapeamento entre objetos e tabelas de banco de dados.

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Q3917497

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Controlador Interno |

Q3917497 Administração Pública

A governança no setor público está associada à transparência, à integridade e à adequada gestão dos recursos e riscos. O controle interno atua como elemento estruturante desse sistema. Analise as afirmativas a seguir:

I. A governança pública envolve mecanismos de liderança, estratégia e controle.
II. O compliance no setor público está dissociado das atividades de controle interno.
III. A gestão de riscos contribui para o alcance dos objetivos institucionais.

Assinale a alternativa correta.

A

II, apenas.

B

I, II e III.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3917496

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Controlador Interno |

Q3917496 Administração Financeira e Orçamentária

A correta classificação e o controle da receita pública são essenciais para a transparência e a responsabilidade fiscal. No âmbito do controle interno, o acompanhamento da dívida ativa permite avaliar a efetividade da arrecadação e da cobrança dos créditos públicos.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

a dívida ativa corresponde exclusivamente a receitas de natureza tributária.

B

a inscrição em dívida ativa ocorre antes da constituição definitiva do crédito.

C

a arrecadação da receita antecede o lançamento tributário.

D

a dívida ativa prescinde de controle contábil específico.

E

a dívida ativa decorre da inscrição de créditos regularmente constituídos e não pagos no prazo legal.

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Q3917495

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Controlador Interno |

Q3917495 Administração Financeira e Orçamentária

O ciclo orçamentário compreende etapas sucessivas que estruturam o planejamento, a execução e o controle das finanças públicas. Para o controlador interno, o conhecimento dessas etapas é essencial à avaliação da legalidade e da eficiência da gestão fiscal. Analise as afirmativas a seguir:

I. A elaboração do orçamento deve observar as diretrizes estabelecidas na Lei de Diretrizes Orçamentárias.
II. A execução orçamentária ocorre após a aprovação da Lei Orçamentária Anual.
III. O controle do orçamento é atribuição exclusiva do Poder Executivo.

Assinale a alternativa correta.

A

II e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I, apenas.

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Q3917490

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Controlador Interno |

Q3917490 Administração Financeira e Orçamentária

A correta compreensão dos estágios da receita e da despesa públicas é essencial para o exercício do controle interno, pois permite avaliar a regularidade da execução orçamentária e financeira.

Considerando a legislação aplicável e a prática contábil no setor público, assinale a alternativa correta.

A

O lançamento da receita antecede a arrecadação e consiste na identificação do sujeito passivo e do valor devido.

B

A arrecadação da receita ocorre antes do lançamento, caracterizando o ingresso financeiro.

C

O pagamento da despesa precede a fase de liquidação.

D

A liquidação da despesa equivale à autorização para sua realização.

E

O empenho da despesa corresponde ao desembolso financeiro realizado pelo ente público.

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Q3917482

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Auditor Interno |

Q3917482 Administração Financeira e Orçamentária

A execução da despesa pública obedece a estágios definidos na legislação financeira, e eventuais alterações no orçamento dependem de instrumentos específicos. O auditor interno deve compreender esses mecanismos para avaliar a regularidade da gestão fiscal.

Assinale a alternativa correta.

A

Os créditos especiais independem de autorização legislativa quando houver urgência comprovada.

B

Os créditos extraordinários destinam-se exclusivamente ao atendimento de despesas previsíveis.

C

A liquidação da despesa ocorre antes do empenho.

D

Os créditos suplementares destinam-se ao reforço de dotações orçamentárias já existentes.

E

Restos a pagar constituem modalidade de crédito adicional.

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Q3917480

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Auditor Interno |

Q3917480 Administração Financeira e Orçamentária

O ciclo orçamentário compreende etapas sucessivas que vão do planejamento à execução e ao controle do orçamento público. Esse ciclo é disciplinado pela Constituição Federal e pela legislação financeira.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A execução orçamentária antecede a aprovação da Lei Orçamentária Anual.

B

O controle orçamentário ocorre exclusivamente durante a execução da despesa.

C

O ciclo orçamentário envolve as fases de elaboração, discussão e aprovação, execução e controle.

D

A elaboração do orçamento prescinde de compatibilidade com o Plano Plurianual.

E

A fiscalização orçamentária é atribuição exclusiva do Poder Executivo.

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Q3917477

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Auditor Interno |

Q3917477 Administração Financeira e Orçamentária

A receita pública constitui elemento central do orçamento e da gestão fiscal, sendo disciplinada pela Lei nº 4.320/1964 e pela Lei de Responsabilidade Fiscal. Analise as afirmativas a seguir:

I. A previsão da receita integra a Lei Orçamentária Anual.
II. O lançamento da receita ocorre após a arrecadação.
III. A dívida ativa decorre da inscrição de créditos da Fazenda Pública não pagos no prazo legal.

Assinale a alternativa correta.

A

V – V – V

B

V – F – F

C

F – F – V

D

F – V – V

E

V – F – V

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Q3917476

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Auditor Interno |

Q3917476 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público é instrumento fundamental de planejamento e controle da atuação estatal. Sua elaboração e execução seguem princípios e etapas definidos pela Constituição Federal e pela legislação infraconstitucional. Analise as afirmativas a seguir:

I. O Plano Plurianual estabelece diretrizes, objetivos e metas da Administração Pública para período de quatro anos.
II. A Lei de Diretrizes Orçamentárias orienta a elaboração da Lei Orçamentária Anual.
III. A Lei Orçamentária Anual pode conter dispositivos estranhos à previsão da receita e à fixação da despesa.

Assinale a alternativa correta.

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

II, apenas.

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Q3917324

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Arquiteto e Urbanista |

Q3917324 Administração Financeira e Orçamentária

Segundo orientações do TCU e do CBIC para a elaboração de planilhas orçamentárias de obras públicas, o orçamento sintético da obra é elaborado a partir de um plano de contas composto pela relação de materiais, equipamentos e serviços de construção, demolição ou conservação de edificações e respectivas unidades de medição.
Esse plano de contas é estabelecido para disciplinar a elaboração desse orçamento e orienta o orçamentista quanto aos itens que deverão ser quantificados e orçados.
Trata-se do produto denominado

A

orçamento analítico.

B

discriminação orçamentária.

C

composições de preços unitários (CPU).

D

tabela de composição de preços unitários.

E

curva ABC.

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Q3917315

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Arquiteto e Urbanista |

Q3917315 Administração Pública

O Programa Minha Casa Minha Vida – Entidades estabelece

A

limite de financiamento maior para unidades novas do que para requalificação de edifícios existentes.

B

um único processo seletivo de habilitação da entidade e concessão simultânea do financiamento.

C

processo de seleção final por meio de pregão eletrônico, do qual participam as entidades qualificadas.

D

níveis de habilitação associados a limites para execução simultânea de um número máximo de unidades habitacionais pela entidade habilitada.

E

cotas para entidades ligadas a comunidades tradicionais, quilombolas e indígenas, perfazendo um total de 20% da meta de unidades a construir.

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Q3917307

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM) |

Q3917307 Administração Pública

No exercício cotidiano de suas atividades, o Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM) deve atuar com zelo e dedicação, assegurando a qualidade das informações coletadas e o cumprimento das normas institucionais.

Assinale a opção que melhor exemplifica a conduta no cumprimento desse dever funcional.

A

Priorizar a cordialidade no atendimento, registrando respostas parciais quando o informante demonstrar pressa.

B

Realizar as visitas de campo nos horários previamente acordados com os informantes, respeitando o agendamento feito por telefone ou e-mail.

C

Ajustar as respostas divergentes com base em levantamentos anteriores, de modo a manter a uniformidade estatística dos dados coletados.

D

Conferir os questionários antes do envio, seguir os procedimentos estabelecidos e comunicar à supervisão as dificuldades encontradas durante a coleta.

E

Delegar a terceiros especializados a obtenção de informações em áreas de difícil acesso ou de risco, desde que o resultado final atenda às metas quantitativas de produção.

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Q3917306

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM) |

Q3917306 Ética na Administração Pública

Durante o treinamento para atuação no Censo, um Agente de Pesquisas e Mapeamento participou de atividades preparatórias que incluíam análises de censos anteriores, testes cognitivos e questionários para temas específicos, incluindo atividades junto a Pessoas com Deficiência (PcD), populações indígenas e comunidades quilombolas. Em uma simulação de campo, surgiram dúvidas sobre a forma correta de conduzir a coleta de dados junto a esses grupos.
À luz dos princípios éticos que regem a atuação do IBGE, o agente deve

A

simplificar as perguntas sensíveis ou registrar as respostas presumidas, quando houver barreiras de comunicação.

B

adaptar sua abordagem às especificidades culturais e sociais dos informantes, garantindo um tratamento digno, o sigilo das informações e a fidedignidade dos dados coletados.

C

limitar a coleta das informações apenas aos dados estritamente obrigatórios, evitando aprofundamentos que possam gerar desconforto.

D

aplicar o questionário padronizado, sem ajustes na abordagem, a fim de preservar a qualidade das informações e a isonomia de tratamento.

E

substituir entrevistas diretas por informações obtidas junto às lideranças locais ou aos tutores, de modo a reduzir riscos operacionais e garantir a fidedignidade dos dados.

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Q3917244

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Vigilante |

Q3917244 Gestão de Pessoas

A participação em treinamentos periódicos é importante para:

A

Cumprir formalidade

B

Evitar escalas

C

Reduzir responsabilidade

D

Substituir experiência

E

Atualizar conhecimentos e procedimentos de segurança

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Q3917242

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Vigilante |

Q3917242 Gestão de Pessoas

O cumprimento de escalas noturnas, feriados e fins de semana é:

A

Opcional

B

Negociável

C

Eventual

D

Parte das atribuições do cargo

E

Irregular

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Q3917241

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Vigilante |

Q3917241 Administração de Recursos Materiais

O zelo pelos equipamentos de segurança garante:

A

Redução da vigilância

B

Economia de pessoal

C

Substituição de sistemas

D

Funcionamento adequado e maior vida útil

E

Eliminação de riscos

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Q3917238

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Vigilante |

Q3917238 Administração Pública

A fiscalização do cumprimento das normas internas busca:

A

Punição imediata

B

Exposição de falhas

C

Substituir gestores

D

Manter a ordem e a segurança no ambiente

E

Criar conflitos

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