Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3922160

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Ouvidor Legislativo |

Q3922160 Atendimento ao Público

Uma forma de um agente público demonstrar qualidade de atendimento, ao ser consultado por um cidadão em uma câmara municipal, consiste em

A

demonstrar habilidades multitarefas, por exemplo, atendendo a telefonemas enquanto informa pessoalmente o usuário do serviço.

B

tentar antecipar as falas do usuário do serviço de forma a mostrar a intenção de adivinhar as necessidades dele.

C

conduzir o usuário do serviço ao destino desejado, caso ele precise deslocar-se a outro setor.

D

tomar cuidado para não responder a dúvidas que não digam respeito diretamente ao trabalho exercido, ainda que elas sejam sanáveis.

E

demonstrar proximidade, referindo-se ao usuário do serviço, por exemplo, como “querido” ou “amigo”.

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Q3922159

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Ouvidor Legislativo |

Q3922159 Administração Geral

Uma ouvidoria de um órgão legislativo, ao analisar o número de manifestações recebidas referentes a determinado período, identificou os fatores mais significativos e indicou os itens a serem priorizados. A partir da organização dos problemas em ordem decrescente, verificou- -se que 80% dos problemas relatados pelos cidadãos usuários dos serviços públicos tinham como origem 20% das causas.
Como é denominada a ferramenta de qualidade – um método para medir, analisar e melhorar processos – utilizada nesse caso?

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Diagrama de Dispersão.

C

Folha de Verificação.

D

Diagrama de Pareto.

E

Histograma.

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Q3922158

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Ouvidor Legislativo |

Q3922158 Administração Pública

Os órgãos e as entidades da administração pública devem avaliar os serviços prestados, por meio de diversos aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão, sendo o resultado integralmente publicado no portal eletrônico do órgão ou da entidade.
A pesquisa de satisfação ou outro meio que garanta significância estatística aos resultados deve ser realizada a cada

A

seis meses.

B

um ano.

C

dois anos.

D

três anos.

E

cinco anos.

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Q3922157

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Ouvidor Legislativo |

Q3922157 Gestão de Pessoas

Para a solução de conflitos, o método TKI (Thomas-Kilmann Instrument) entende que diferentes abordagens de gestão de conflitos são eficazes em contextos variados a partir da análise dos graus de assertividade e cooperação entre as pessoas.
Hipoteticamente, Ana e Cláudia, partes em conflito, buscam soluções das quais as duas se beneficiem mutuamente, havendo assertividade e cooperação altas de ambas, o que corresponde ao estilo do método TKI denominado

A

colaboração.

B

competição.

C

compromisso.

D

conciliação.

E

evitação.

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Q3922072

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Oficial Legislativo |

Q3922072 Administração Pública

A vedação da designação do mesmo agente público para atuação simultânea em funções mais suscetíveis a riscos, de modo a reduzir a possibilidade de ocultação de erros e de ocorrência de fraudes na respectiva contratação, é denominada princípio

A

do julgamento objetivo.

B

da eficiência.

C

do planejamento.

D

da impessoalidade.

E

da segregação de funções.

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Q3922046

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Controlador Interno |

Q3922046 Administração Financeira e Orçamentária

O serviço prestado e que se encontre, em 31 de dezembro de cada exercício financeiro, em fase de verificação de direito adquirido pelo credor deverá ser inscrito, do ponto de vista orçamentário, em:

A

Despesa de exercícios anteriores.

B

Fornecedores a pagar.

C

Restos a pagar não processados.

D

Restos a pagar processados.

E

Resultado de exercícios anteriores.

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Q3922037

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Controlador Interno |

Q3922037 Administração Financeira e Orçamentária

Depois de um forte vendaval totalmente imprevisível, uma escola municipal localizada em Campinas sofreu muitos danos, incluindo destelhamento das salas de aula.
Diante dessa situação hipotética e considerando que a prefeitura não havia realizado nenhuma dotação orçamentária para reforma do telhado e para reparar o dano causado, o orçamento público necessitará de crédito adicional

A

suplementar, aberto por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

B

extraordinário, autorizado por lei e aberto por decreto executivo.

C

especial, aberto por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

D

especial, autorizado por lei e aberto por decreto executivo.

E

extraordinário, aberto por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

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Q3922033

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Controlador Interno |

Q3922033 Administração Financeira e Orçamentária

O ciclo orçamentário é a sequência de fases ou etapas que compõe o processo orçamentário, todas muito importantes e cuidadosamente elaboradas e executadas.
A fase que compreende o empenho, a liquidação e o pagamento é a etapa de

A

elaboração.

B

avaliação.

C

controle.

D

execução.

E

apreciação.

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Q3922032

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Controlador Interno |

Q3922032 Administração Financeira e Orçamentária

De acordo com a Constituição Federal, o projeto dessa norma será acompanhado de demonstrativo regionalizado do efeito, sobre as receitas e despesas, decorrente de isenções, anistias, remissões, subsídios e benefícios de natureza financeira, tributária e creditícia.
A norma em questão é a lei

A

do plano plurianual.

B

de diretrizes orçamentárias.

C

orçamentária.

D

sobre emendas parlamentares.

E

anistiante.

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Q3922017

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Agente Financeiro |

Q3922017 Administração Financeira e Orçamentária

O Município de Caraguatatuba mensalmente realiza transferências destinadas a cobrir despesas de custeio de uma entidade de direito privado, de assistência a portadores de Transtorno do Espectro Autista, que atende gratuitamente os munícipes daquela cidade.
Nessa situação hipotética, à luz da Lei n] 4.320/64, a dotação dessa despesa é classificada como

A

transferência corrente, pois se trata de uma subvenção econômica.

B

transferência corrente, pois se trata de uma subvenção social.

C

despesa de custeio, pois se trata de uma subvenção social.

D

despesa de custeio, pois se trata de uma subvenção econômica.

E

transferência de capital, pois se trata de uma subvenção social.

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Q3922014

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Agente Financeiro |

Q3922014 Administração Financeira e Orçamentária

Respeitando os parâmetros estipulados pela Lei Complementar nº 101/2000 destinados a despesa total dos municípios com pessoal, a repartição total desses limites não poderá exceder os seguintes percentuais:

A

5% (cinco por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Município, quando houver; e 55% (cinquenta e cinco por cento) para o Executivo.

B

6% (seis por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Município, quando houver; e 54% (cinquenta e quatro por cento) para o Executivo.

C

10% (dez por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Município, quando houver; e 50% (cinquenta por cento) para o Executivo.

D

15% (quinze por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Município, quando houver; e 45% (quarenta e cinco por cento) para o Executivo.

E

4% (quatro por cento) para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas do Município, quando houver; e 56% (cinquenta e seis por cento) para o Executivo.

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Q3922013

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Agente Financeiro |

Q3922013 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei Complementar nº 101/2000 estabelece definições e limites para despesas da administração pública com pessoal.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

A despesa total com pessoal será apurada somando-se a realizada no mês em referência com as dos 12 (doze) imediatamente anteriores, independentemente de empenho.

B

Os valores dos contratos de terceirização de mão- -de-obra que se referem à substituição de servidores e empregados públicos serão contabilizados como “Contratos de prestação de serviço”.

C

Para a apuração da despesa total com pessoal, será observada a remuneração bruta do servidor, sem qualquer dedução ou retenção.

D

A despesa total do Município com pessoal, em cada período de apuração, não poderá exceder 60% (sessenta por cento) da sua receita corrente bruta.

E

Nos limites definidos para despesa total do Município com pessoal, não serão computadas as despesas de indenização por demissão de empregados.

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Q3921916

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Caraguatatuba - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Caraguatatuba - SP - Agente Legislativo |

Q3921916 Atendimento ao Público

O agente legislativo que atende o público externo representa o Poder Legislativo local e, portanto, deve prezar pela qualidade do atendimento.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma expressão adequada a ser usada pelo agente público ao atender uma cidadã que entra em contato com uma câmara municipal e solicita uma informação sobre uma área da qual, momentaneamente, a responsável está ausente.

A

“Ela não está!”

B

“Não chegou ainda...”

C

“Sinto muito, amiga.”

D

“Quer deixar um recadinho?”

E

“Em que posso ajudar?”

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Q3921196

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: UFRJ Prova: SELECON - 2026 - UFRJ - Engenheiro Civil |

Q3921196 Gerência de Projetos

Considere a rede de atividades de uma obra apresentada a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Com base na metodologia PERT/CPM, o caminho crítico e a duração total do projeto são, respectivamente, iguais a:

A

A→C→D→E; 14 dias

B

A→B→D→E; 15 dias

C

A→C→D→E; 16 dias

D

A→B→D→E; 17 dias

E

A→C→D→E; 18 dias

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Q3921153

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Médico Veterinário |

Q3921153 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O registro e a manutenção de prontuários veterinários constituem importante instrumento de gestão, fiscalização e continuidade do atendimento. Considerando essa atribuição, é correto afirmar que os prontuários devem:

A

Ser preenchidos apenas em casos complexos.

B

Registrar histórico, diagnóstico, condutas, tratamentos e responsáveis técnicos.

C

Conter informações genéricas, sem detalhamento.

D

Ser arquivados sem possibilidade de consulta.

E

Ser mantidos exclusivamente em formato informal.

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Q3921055

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro da ESF |

Q3921055 Gestão de Pessoas

Em uma reunião de equipe para organizar a escala do plantão noturno, a enfermeira Lúcia solicitou que seus colegas se voluntariassem. A enfermeira Carla, que já estava sobrecarregada, sentiu-se apreensiva com a possibilidade de ser designada. Apesar de ter manifestado seu descontentamento informalmente a colegas, ela evitou se opor diretamente à proposta durante a reunião, esperando que outros colegas se voluntariassem ou fossem designados, e saiu sem assumir qualquer compromisso. Nesse caso, qual estratégia de gerenciamento de conflitos Carla adotou?

A

Acomodação.

B

Evitação.

C

Amenização.

D

Compromisso.

E

Competição.

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Q3920718

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920718 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital de grande porte, em parceria com o Município, observou um aumento de 15% nas glosas administrativas no primeiro trimestre de 2025. Um auditor foi designado a investigar o aumento, concentrando-se nas glosas aplicadas pelas operadoras de saúde que impactaram no faturamento. Nesse sentido, são características de glosas administrativas, EXCETO:

A

Falta de autorização prévia da operadora para a realização de um procedimento cirúrgico eletivo.

B

Ausência de assinatura do beneficiário no formulário de confirmação de atendimento (guia TISS).

C

Cobrança de materiais e medicamentos sem a devida descrição detalhada no prontuário ou sem a checagem pela enfermagem.

D

Erros de cadastro do paciente, como número da carteira inválido ou desatualizado.

E

Envio da conta médica ou guias fora do prazo contratual estabelecido entre prestador e operadora.

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Q3920715

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920715 Administração Geral

Durante uma auditoria operacional de um medicamento especial de alto custo na farmácia do Município, o auditor observou as seguintes situações relacionadas a esse medicamento:

- Um lote com valor de R$ 50.000,00 com 50 frascos teve a data de validade expirada no estoque.

- O contrato não prevê reposição automática no caso de validade expirada.

Qual deve ser a conduta correta nesse cenário?

A

Solicitar a baixa imediata com assinatura de qualquer paciente.

B

Solicitar a reposição desse medicamento sem ter orçamento.

C

Solicitar terceirização para controle das datas de validade.

D

Recomendar a implantação efetiva de controle de validade, manual ou informatizado.

E

Concentrar-se apenas na dispensação e não em controle do estoque.

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Q3920604

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Psicólogo |

Q3920604 Gestão de Pessoas

Sobre a avaliação e revisão do desempenho do servidor público (ENAP, 2023), assinale a alternativa INCORRETA.

A

A avaliação de desempenho possui a função de motivar o funcionário e se concentra em incentivar os colaboradores a melhorarem seu desempenho por meio do estabelecimento de medidas objetivas e metas claras.

B

O uso da Escala Narrativa objetiva descrição por escrito dos pontos fortes, fraquezas e potencial de desenvolvimento de um indivíduo, tendo alcance limitado por ser qualitativa.

C

A avaliação de desempenho não deve ter a função de controle sob as tarefas realizadas, pois pode acarretar na diminuição da qualidade do serviço.

D

O uso da Escala Gráfica permite atribuir uma pontuação a cada aspecto ou características necessárias para o trabalho que devem ser avaliadas.

E

As sessões de devolutivas desempenham um papel essencial na revisão do desempenho dos indivíduos avaliados, pois permitem discutir o desempenho dos funcionários e realizar ajustes necessários.

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Q3920567

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Nutricionista |

Q3920567 Administração Pública

O Conselho de Alimentação Escolar (CAE) é um órgão colegiado de caráter fiscalizador, permanente, deliberativo e de assessoramento, instituído no âmbito dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, composto por, no mínimo, sete membros titulares e respectivos suplentes. O CAE é composto por representantes dos seguintes segmentos:

A

Poder Judiciário, Executivo, Legislativo e trabalhadores da educação.

B

Diretores de escola, professores e merendeiras.

C

Poder Executivo, trabalhadores da educação e discentes, entidades civis e pais de alunos.

D

Trabalhadores da educação, pais e alunos.

E

Legisladores estaduais, diretores de escola e alunos.

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