Resposta letra C.

A etapa se chama diagnóstico da situação (ou do problema).

No modelo do Antonio Cesar Amaru Maximiano (2017), essa fase é justamente quando:

-> busca entender o problema ou oportunidade

->identifica causas

->analisa consequências

Ou seja, é o momento de “entender o que realmente está acontecendo” antes de sair decidindo.

olha o distrator(pegadinha) dessa joça kkk quase!

já dizia o ditado:

“nem tudo o que reluz é ouro!”

gabarito c

1 – Identificação do problema ou oportunidade: Trata-se da fase em que se percebe a existência de uma oportunidade a ser aproveitada ou então a existência de algum problema que exige a tomada de uma decisão.

2 – Diagnóstico da situação: Nessa etapa, busca-se entender a oportunidade ou o problema, e identificar suas causas e consequências.

3 – Geração de alternativas (Desenvolvimento de alternativas): Depois que o diagnóstico é realizado, é necessário criar alternativas (ideias) para o aproveitamento da oportunidade ou para a solução do problema.

4 – Avaliação e Escolha de uma alternativa: Trata-se da etapa em que alguma das alternativas que foram criadas é escolhida. As alternativas são avaliadas, julgadas e comparadas, com o objetivo de que seja escolhida aquela alternativa que apresenta as maiores vantagens. 5 – Avaliação da decisão: O processo de tomada de decisão se completa quando a decisão é implementada e os efeitos dessa decisão são avaliados. A avaliação de uma decisão reinicia o ciclo do processo de resolver problemas ou aproveitar oportunidades.