Chiavenato (2021) define que o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma
abordagem de mudança organizacional planejada, na qual os próprios colaboradores, em equipe e
com a ajuda de seus gestores, formulam e planejam a mudança necessária e a implementam por
meio da assistência de um consultor interno ou externo. Segundo o autor, o DO utiliza variadas
técnicas, entre elas, uma com as seguintes características:• Técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos
o indivíduo recebe, maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.• Oferece aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, da equipe ou da
dinâmica da organização — dados que nem sempre são levados em consideração.• Refere-se às atividades e processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou
visualizada pelas demais pessoas. Como se chama essa técnica de DO?

Question

Chiavenato (2021) define que o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma
abordagem de mudança organizacional planejada, na qual os próprios colaboradores, em equipe e
com a ajuda de seus gestores, formulam e planejam a mudança necessária e a implementam por
meio da assistência de um consultor interno ou externo. Segundo o autor, o DO utiliza variadas
técnicas, entre elas, uma com as seguintes características:•  Técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos
o indivíduo recebe, maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.•  Oferece aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, da equipe ou da
dinâmica da organização — dados que nem sempre são levados em consideração.•  Refere-se às atividades e processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou
visualizada pelas demais pessoas. Como se chama essa técnica de DO? Alternativa A: Desenvolvimento de equipes. Ou Alternativa B: Retroação de dados. Ou Alternativa C: Reunião de confrontação. Ou Alternativa D: Treinamento da sensitividade.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Retroação de dados. Gabarito: BFundamento decisivo: O ponto decisivo era a referência ao fornecimento de dados cognitivos e à percepção de como a pessoa é vista pelos demais, o que identifica a retroação de dados.Tema central: Técnicas de DOAnálise das alternativasAErradaIncorreta. Desenvolvimento de equipes é intervenção voltada ao aprimoramento do funcionamento grupal e das relações internas da equipe. O enunciado, porém, não define a técnica pelo trabalho grupal em si, mas pelo fornecimento de dados cognitivos e percepções, que é outro critério técnico.BCertaA alternativa B está correta porque a retroação de dados é a técnica de DO baseada em devolver informações e percepções ao indivíduo ou ao grupo, ampliando a consciência sobre si, sobre os outros, sobre a equipe e sobre a dinâmica organizacional. O enunciado destaca exatamente esse critério: recebimento de dados cognitivos, aprendizagem de novos dados e percepção de como a pessoa é vista pelos demais.CErradaIncorreta. Reunião de confrontação é técnica voltada ao enfrentamento de problemas e ao ajuste do funcionamento organizacional, especialmente em contexto de tensão ou conflito. A descrição dada não aponta para resolução imediata de conflito, e sim para devolução estruturada de dados e percepções.DErradaIncorreta. Treinamento da sensitividade pode parecer próximo porque também lida com relações interpessoais e percepção do impacto sobre os outros. Mas, nesta questão, o elemento decisivo não é vivência interpessoal em si; é o eixo de dados cognitivos e feedback perceptivo, que em Chiavenato caracteriza retroação de dados.Pegadinha da questãoA confusão real estava em associar a expressão sobre como a pessoa é percebida pelos demais ao treinamento da sensitividade. A banca explorou essa proximidade, mas o texto amarrou a resposta correta ao elemento mais específico: devolução de dados cognitivos e percepções.Dica para questões semelhantesEm questões sobre técnicas de DO, identifique primeiro o elemento central do método, e não apenas o tema geral da alternativa.Se o enunciado enfatiza dados cognitivos, percepção e aprendizagem sobre si e sobre os outros, a tendência é retroação de dados.Não confunda técnica de feedback perceptivo com técnica vivencial interpessoal apenas porque ambas tratam de relações humanas.

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Chiavenato (2021) define que o Desenvolvimento Organizaciona...

Gabarito comentado

Gabarito: B

Clique para visualizar este gabarito

Comentários

Clique para visualizar este comentário

Resumos relacionados

Indicadores de RH: conceitos e exemplos para concursos públicos

Gestão do Conhecimento: Conceitos e Aplicações na Gestão de Pessoas

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas