Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q4038445

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |

Q4038445 Administração Pública

Dentro do fluxo de comunicação, são exemplos de comunicação descendente:

A

comunicação decorrente de trabalho em equipe.

B

relato de informações, tendo como origem a linha de frente.

C

instruções, normas a serem seguidas.

D

informações entre colegas de trabalho.

E

explicações advindas de órgãos externos.

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Q4038444

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |

Q4038444 Gestão de Pessoas

São etapas da gestão por competências:

A

grupo focal; analise documental; desenvolvimento e captação de competências; processo deliberativo.

B

entrevista; grupo focal; observação visual; processo decisório.

C

análise documental; entrevista; formulação da estratégia organizacional; avaliação.

D

formulação da estratégia da organização; mapeamento de competências; desenvolvimento e captação dessas competências; avaliação.

E

análise documental; mapeamento de competências; avaliação; processo decisório.

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Q4038443

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |

Q4038443 Administração Pública

A governança está relacionada à capacidade de

A

prestar contas.

B

tomar decisões políticas.

C

administrar.

D

exercer o governo.

E

ser transparente.

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Q4038441

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |

Q4038441 Administração Pública

Em um órgão público como o Ministério Público Estadual, a automação de documentos e workflows administrativos com uso de inteligência artificial tem como objetivo:

A

substituir os sistemas de gestão documental por plataformas de mensagens instantâneas, visando agilidade na comunicação entre setores e redução de custos com infraestrutura.

B

reduzir a participação dos servidores nos processos decisórios, transferindo as decisões para sistemas automatizados, com foco na eliminação de erros humanos.

C

eliminar a necessidade de revisão humana em documentos gerados automaticamente, acelerando os fluxos.

D

centralizar todas as tarefas administrativas em um único sistema de IA, diminuindo a complexidade dos fluxos envolvidos.

E

integrar ferramentas inteligentes aos sistemas existentes, permitindo que documentos sejam gerados, classificados e encaminhados automaticamente, com supervisão humana e critérios definidos pela instituição.

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Q4038413

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038413 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoques em farmácia pública visa garantir disponibilidade contínua de medicamentos, evitando faltas e desperdícios no sistema de saúde. Nesse sentido, o conceito de estoque de segurança refere-se:

A

À quantidade máxima de medicamentos armazenados.

B

Ao estoque destinado exclusivamente a medicamentos controlados.

C

Ao estoque adicional mantido para prevenir desabastecimento diante de incertezas.

D

À quantidade mínima exigida por legislação sanitária.

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Q4038411

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038411 Administração Geral

A dispensação exige análise crítica da prescrição, podendo o farmacêutico intervir diante de inconsistências clínicas relevantes. Diante de uma prescrição contendo dose acima da faixa terapêutica usual, a conduta MAIS ADEQUADA é:

A

Dispensar o medicamento, pois a responsabilidade é exclusivamente médica.

B

Ajustar a dose por conta própria e registrar a alteração.

C

Suspender a dispensação e contatar o prescritor para esclarecimento.

D

Dispensar parcialmente o medicamento para teste terapêutico.

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Q4038409

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038409 Administração Geral

A organização do ciclo da assistência farmacêutica e fundamental para garantir acesso e uso racional de medicamentos. A falha simultânea nas etapas de seleção e programação pode resultar em:

A

Aumento da adesão terapêutica.

B

Disponibilidade adequada de medicamentos essenciais.

C

Aquisição de medicamentos inadequados e desabastecimento.

D

Redução de custos sem impacto assistencial.

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Q4038406

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038406 Administração de Recursos Materiais

O tempo de reposição (lead time) é uma variável crítica no planejamento logístico da assistência farmacêutica. Assim, a subestimação do lead time pode resultar em:

A

Excesso de estoque e aumento de custos.

B

Ruptura de estoque e desabastecimento.

C

Redução da necessidade de estoque de segurança.

D

Aumento da validade dos medicamentos.

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Q4038405

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038405 Administração Pública

A nova metodologia de cofinanciamento busca maior equidade na distribuição de recursos entre os municípios brasileiros. Em relação a isso, o Indicador de Equidade e Dimensionamento (IED) é utilizado para:

A

Classificar municípios conforme vulnerabilidade social e porte populacional.

B

Avaliar desempenho clínico das equipes.

C

Definir protocolos clínicos.

D

Medir adesão terapêutica dos pacientes.

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Q4038404

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038404 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoques na assistência farmacêutica exige integração entre consumo, tempo de reposição e variabilidade da demanda para evitar desabastecimento. Tem-se que um medicamento apresenta consumo médio mensal de 300 unidades, lead time de 2 meses e estoque de segurança de 200 unidades. Com base nesse contexto, o ponto de pedido será:

A

800 unidades.

B

600 unidades.

C

500 unidades.

D

900 unidades.

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Q4038317

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038317 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial, um cidadão apresenta uma reclamação de forma agressiva e impaciente devido à demora no processamento de sua solicitação. O servidor responsável deve manter o equilíbrio emocional e buscar uma solução dentro das normas vigentes, sem comprometer a qualidade do serviço prestado aos demais usuários. Diante dessa situação hipotética de conflito no atendimento ao público, qual deve ser a postura prioritária do profissional para desarmar a agressividade e garantir a eficiência comunicativa?

A

Transferência de setor.

B

Indiferença tecnica.

C

Interrupção imediata.

D

Escuta ativa.

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Q4038308

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038308 Ética na Administração Pública

No exercício de suas atribuições, um Tecnico Administrativo Ocupacional e questionado por um cidadão sobre informações de um projeto público que ainda não foi oficialmente divulgado, mas que não possui classificação de sigilo. O servidor sabe que a publicidade e a regra, mas também entende que a cortesia e o zelo pela imagem da instituição são fundamentais. Com isso, qual atitude etica o servidor deve tomar para equilibrar o dever de informar com a organização interna do fluxo de comunicaçóes oficiais da Administração?

A

Ignorar a situação por não ser sua competência.

B

Negar qualquer informação por falta de autorização.

C

Divulgar dados incompletos para satisfazer o usuário.

D

Informar os canais e prazos oficiais de divulgação.

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Q4038307

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038307 Ética na Administração Pública

Um servidor público percebe que um familiar próximo protocolou um pedido administrativo que será analisado diretamente por sua unidade. Embora o servidor saiba que pode ser imparcial, ele reconhece que sua participação na análise do processo pode gerar questionamentos sobre a integridade do desfecho. Diante disso, qual é a conduta adequada para garantir que o interesse público e a transparência sejam preservados, evitando qualquer suspeita de favorecimento pessoal no exercício de suas funções?

A

Pedir para um colega assinar em seu lugar.

B

Declarar o impedimento e solicitar transferência da atividade.

C

Acelerar a tramitação para ajudar o familiar.

D

Analisar o processo com rigor redobrado.

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Q4038304

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038304 Administração Pública

A redação oficial exige que o texto seja impessoal, o que significa que o tratamento dado aos assuntos deve ser isento de opiniões individuais do servidor que escreve. Além disso, a comunicação deve ser uniforme, seguindo os mesmos padrões independentemente de quem a redige ou quem a recebe. Assim, qual é o objetivo principal da exigência de impessoalidade e uniformidade nas comunicações emitidas pelo setor público em relação ao interesse da coletividade?

A

Prevalência do interesse público.

B

Facilitar o acesso à informação.

C

Promoção do agente público envolvido.

D

Personalização do atendimento.

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Q4038301

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038301 Atendimento ao Público

Um servidor público atua na linha de frente e recebe constantemente críticas sobre processos que não são de sua competência direta, mas que afetam a percepção do cidadão sobre a instituição. Para realizar um atendimento de excelência, o servidor deve orientar o cidadão de forma precisa, evitando o uso de jargões técnicos excessivos que dificultem o entendimento. Diante disso, qual é o nome da barreira de comunicação que ocorre quando o receptor NÃO consegue decodificar a mensagem devido ao vocabulário complexo?

A

Barreira psicológica.

B

Barreira hierárquica.

C

Barreira semântica.

D

Barreira física.

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Q4038013

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Provas: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Analista de Tecnologia da Informação | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente Social | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Engenheiro Agrônomo | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Auditor | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Bibliotecário-Documentalista | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Engenheiro de Segurança do Trabalho | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Economista | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Contador | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Cardiologia | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Cirurgia Geral | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Clínica Médica | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Ginecologia-Obstetrícia | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Medicina da Família e Comunidade | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Radiologia | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Medicina do Trabalho | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Psiquiatria | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Museólogo | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Nutricionista/Habilitação | COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Psicólogo/Educacional |

Q4038013 Administração Geral

ESG é uma sigla que foi criada por volta de 2005, por um ex-secretário geral da Organização das Nações Unidas (ONU). Nos últimos 5 anos, as práticas adotadas e a comunicação sobre as inciativas ESG no âmbito corporativo têm crescido vertiginosamente. Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

A

ESG é uma sigla criada para designar Empresas Sociais Globais, classificando as empresas de atuação multinacional que incorporam práticas sociais.

B

A descarbonização das indústrias está associada ao eixo de governança (G) conforme o padrão de redação da maioria dos relatórios ESG.

C

Assim como ESG trata de práticas sociais, o eixo ambiental está relacionado ao ambiente de trabalho, com melhorias em ergonomia e espaços de convívio das empresas.

D

O Relatório de Sustentabilidade, geralmente feito dentro de padrões internacionais como o GRI (Global Reporting Initiative), é uma ferramenta por meio da qual as empresas informam as suas práticas ESG.

E

Por ser de adesão voluntária, ainda não existem normas ou padrões para reportar as práticas ESG.

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Q4037993

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |

Q4037993 Administração Pública

Sobre o Regimento Geral da Universidade Federal de Santa Catarina, assinale a alternativa correta.

A

Haverá uma Secretaria única para atendimento de todos os Órgãos Deliberativos Centrais, com atribuição definida em resolução específica.

B

Ressalvados os casos expressamente mencionados no Estatuto e no Regimento Geral, os Órgãos Colegiados da Universidade funcionarão com a presença da maioria de seus membros.

C

O comparecimento às reuniões dos Órgãos Deliberativos é obrigatório e preferencial em relação a qualquer outra atividade, exceto àquelas relacionadas ao ensino.

D

Na falta ou impedimento do presidente ou de seu substituto legal, a Presidência dos órgãos Deliberativos será exercida por membro indicado pela maioria dos presentes.

E

Além de aprovação, autorização, homologação, despachos e comunicações de secretaria, as decisões dos Órgãos Deliberativos terão a forma de instruções normativas baixadas pelos seus presidentes.

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Q4037992

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |

Q4037992 Administração Pública

A Lei nº 14.129, de 29 de março de 2021, dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública, sem prejuízo da legislação em vigor. Assinale a única alternativa que não constitui exemplo de informações que os órgãos e as entidades a que se aplica essa Lei deverão divulgar na internet.

A

Orçamento anual de despesas e receitas públicas do Poder ou órgão independente.

B

Repasses de recursos federais aos Estados, aos Municípios e ao Distrito Federal.

C

Licitações e as contratações realizadas pelo Poder ou órgão independente.

D

Viagens a serviço custeadas pelo Poder ou órgão independente.

E

Informações sobre os servidores e os empregados públicos federais, exceto sobre os militares da União, incluídos nome e detalhamento dos vínculos profissionais e de remuneração.

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Q4037990

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |

Q4037990 Administração Pública

Em relação à Lei nº 15.263, de 14 de novembro de 2025, que institui a Política Nacional de Linguagem Simples nos órgãos e entidades da administração pública direta e indireta de todos os Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, assinale a alternativa correta.

A

Para os fins dessa Lei, o leiaute da mensagem deve permitir ao cidadão facilmente encontrar a informação, compreendê-la e usá-la.

B

Um dos objetivos da referida Política é a de promover a transparência passiva e o acesso à informação pública de forma clara.

C

Um dos princípios da Política é o de facilitação do acesso dos cidadãos aos serviços públicos e privados.

D

Uma das técnicas de linguagem simples na redação de textos dirigidos ao cidadão deve ser o uso de siglas ao invés de nomes completos para facilitar a leitura.

E

Uma das técnicas de linguagem simples na redação de textos dirigidos ao cidadão deve ser o uso de novas formas de flexão de gênero das palavras da língua portuguesa.

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Q4037989

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |

Q4037989 Gestão de Pessoas

Analise as situações a seguir e assinale a alternativa correta considerando o tema da administração de conflitos.

Situação 1 – A chefe do Setor W não gosta de lidar com conflitos: crê que todo conflito é disfuncional e deve ser evitado a todo custo.

Situação 2 – A chefe do Setor K identificou divergências na equipe sobre como o trabalho deveria ser realizado. Por acreditar que o conflito é não apenas uma força positiva em um grupo, mas absolutamente necessário para que seu desempenho seja eficaz, ela criou uma meta compartilhada que não pode ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.

Situação 3 – O chefe do Setor H, ao perceber discordâncias na equipe com relação ao conteúdo e aos objetivos do trabalho, definiu o que deveria ser feito por cada um e com qual intuito, encaminhando, em seguida, um e-mail informando sua decisão aos membros do setor.

A

A chefe do Setor K possui uma visão tradicional e interacionista (simultânea) de conflito.

B

A chefe do Setor W possui uma visão interacionista de conflito e, ao lidar com um conflito de processo, usou a técnica de expansão dos recursos para resolvê-lo.

C

A chefe do Setor K possui uma visão tradicional de conflito e utiliza uma estratégia de acomodação para a sua resolução.

D

O chefe do Setor H utiliza-se da técnica de resolução de problemas para resolver o conflito funcional identificado.

E

O chefe do Setor H usou de um comando autoritário para a resolução do conflito de tarefa identificado.

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