São etapas da gestão por competências: 

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Q4038444
Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,
Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |
Q4038444 Gestão de Pessoas
São etapas da gestão por competências: 
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A questão pedia as etapas da gestão por competências. O ponto decisivo era comparar as alternativas com o modelo processual clássico, que envolve formulação da estratégia organizacional, mapeamento de competências, desenvolvimento/captação e avaliação. A alternativa D é a única que reúne esse encadeamento.

Tema central: Etapas da gestão por competências
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque trata grupo focal e análise documental como etapas, quando a base afirma que são instrumentos de levantamento usados no mapeamento, não fases do processo. Além disso, inclui 'processo deliberativo', expressão que não integra a sequência clássica, e deixa de apresentar como etapas estruturantes a formulação da estratégia, o mapeamento e a avaliação.
B
Errada
Está errada porque confunde instrumentos de diagnóstico com etapas da gestão por competências: entrevista e grupo focal podem ser usados no mapeamento, mas não são fases do modelo. Também inclui 'observação visual' e 'processo decisório', que não correspondem ao encadeamento processual clássico cobrado.
C
Errada
Está errada porque, embora traga formulação da estratégia organizacional e avaliação, substitui etapas próprias por análise documental e entrevista, que são instrumentos de levantamento. Além disso, omite duas fases centrais do ciclo: o mapeamento de competências como etapa própria e o desenvolvimento/captação de competências.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apresenta o ciclo central do processo de gestão por competências: primeiro a formulação da estratégia da organização, depois o mapeamento das competências, em seguida o desenvolvimento e a captação dessas competências e, por fim, a avaliação. Esse é o encadeamento típico cobrado para o modelo, com correspondência integral entre as fases estruturantes do processo.
E
Errada
Está errada porque apresenta uma sequência incompleta: inclui mapeamento e avaliação, mas omite a formulação da estratégia organizacional e o desenvolvimento/captação de competências. Ainda acrescenta 'processo decisório', que não é etapa típica do modelo clássico.
Pegadinha da questão
A questão explorou a confusão entre etapas da gestão por competências e técnicas de coleta de dados usadas no mapeamento, além de inserir expressões genéricas como 'processo decisório' e 'processo deliberativo' para parecerem fases formais do modelo.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão pedir etapas da gestão por competências, confira se a alternativa traz o ciclo completo: estratégia organizacional, mapeamento, desenvolvimento/captação e avaliação.
  • Não trate entrevista, grupo focal e análise documental como etapas autônomas; pela base, elas são instrumentos usados no levantamento ou mapeamento.
  • Elimine alternativas que incluam expressões genéricas como 'processo decisório' ou 'processo deliberativo' como se fossem fases típicas do modelo.
  • Alternativa parcialmente correta não basta: se faltar uma etapa central do ciclo, ela deve ser descartada.

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ESSA AQUI FOI JURISPRUDÊNCIA DA FCC. NOS MEUS RESUMOS (RETIRADOS DE QUESTÕES DA PRÓPRIA FCC) TEM ASSIM:

As etapas de competência são:

  1. Mapeamento das competências - Etapa interna da organização. São as competências necessárias para a organização obter sucesso.
  2. Mensuração de competência - Mede o quanto de cada competência precisa.
  3. Remuneração de competência - Metas que serão reconhecidas pelos outros. Objetivos.
  4. Seleção de competência - Seleciona os indivíduos que têm as competências necessárias.
  5. Avaliação de competência - Avalia se o indivíduo alcançou os resultados. Retroalimenta as etapas.

Instrumentos utilizados para o mapeamento das competências:

1. Análise Documental

2. Entrevista Individual

3. Grupo Focal

4. Observação

5. Questionários

Etapas

1. Formulação da estratégia ->

Objetivos, metas, indicadores

2. Diagnóstico competência->

Mapear\ estabelecer competências necessárias \ essenciais

Identificar as existentes

Comparar as necessárias e existentes e identificar o GAP

3. Captação de competência ->

Recrutamento e seleção

4. Desenvolvimento compet ->

Programa de treinamento e desenvolvimento de competência

5. Acompanhamento e Avaliação ->

Verificar resultados e Comparar

6. Retribuição ->

Reconhecimento, prêmio

Planejamento → definir objetivos e competências-chave.

Mapeamento → identificar competências atuais e necessárias.

Desenvolvimento → capacitar e treinar.

Avaliação → medir resultados e gaps.

Integração → alinhar pessoas e estratégias.

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