No exercício de suas atribuições, um Tecnico
Administrativo Ocupacional e questionado por um
cidadão sobre informações de um projeto público que
ainda não foi oficialmente divulgado, mas que não possui
classificação de sigilo. O servidor sabe que a publicidade e
a regra, mas também entende que a cortesia e o zelo pela
imagem da instituição são fundamentais. Com isso, qual
atitude etica o servidor deve tomar para equilibrar o dever
de informar com a organização interna do fluxo de
comunicaçóes oficiais da Administração?

Question

No exercício de suas atribuições, um Tecnico
Administrativo Ocupacional e questionado por um
cidadão sobre informações de um projeto público que
ainda não foi oficialmente divulgado, mas que não possui
classificação de sigilo. O servidor sabe que a publicidade e
a regra, mas também entende que a cortesia e o zelo pela
imagem da instituição são fundamentais. Com isso, qual
atitude etica o servidor deve tomar para equilibrar o dever
de informar com a organização interna do fluxo de
comunicaçóes oficiais da Administração? Alternativa A: Ignorar a situação por não ser sua competência. Ou Alternativa B: Negar qualquer informação por falta de autorização. Ou Alternativa C: Divulgar dados incompletos para satisfazer o usuário. Ou Alternativa D: Informar os canais e prazos oficiais de divulgação.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Informar os canais e prazos oficiais de divulgação. Gabarito: DFundamento decisivo: O dado decisivo é a combinação entre a inexistência de sigilo e o fato de a informação ainda não ter sido divulgada oficialmente. Essa situação exige uma resposta ética que respeite o dever de informar sem romper o fluxo institucional, o que leva à orientação sobre canais e prazos oficiais de divulgação.Tema central: Publicidade e fluxo institucionalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque ignorar a demanda viola o dever de atendimento. O enunciado permite uma orientação concreta ao cidadão, mesmo sem divulgação imediata do conteúdo, então a omissão não equilibra transparência com organização institucional.BErradaEstá errada porque negar qualquer informação entra em choque com o dado expresso de que não há classificação de sigilo. A ausência de sigilo afasta a negativa absoluta como resposta ética padrão, ainda que o conteúdo ainda não deva ser antecipado informalmente.CErradaEstá errada porque fornecer dados incompletos compromete a qualidade da informação e desrespeita o fluxo oficial de comunicação. Cortesia não autoriza repasse parcial, informal ou potencialmente distorcido só para satisfazer o usuário.DCertaA alternativa D está certa porque aplica o critério exigido no caso: conciliar o dever de informar com a organização interna da comunicação oficial. Como não há sigilo, não cabe omissão nem negativa absoluta; como a divulgação oficial ainda não ocorreu, também não cabe antecipação informal do conteúdo. Orientar sobre canais e prazos oficiais atende o cidadão de modo útil e respeitoso, preservando o fluxo institucional.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar a ausência de sigilo como se obrigasse o servidor a antecipar informalmente a informação, ou tratar a cortesia como justificativa para fornecer conteúdo incompleto.Dica para questões semelhantesSe a informação não é sigilosa, a resposta ética não é ignorar nem negar em bloco.Se ainda não houve divulgação oficial, publicidade não autoriza repasse informal ou incompleto.Quando houver dever de informar e necessidade de respeitar o fluxo institucional, a conduta adequada é orientar o cidadão sobre canais e prazos oficiais.

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No exercício de suas atribuições, um Tecnico Administrativo...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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