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Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |
Q4038398
Direito Sanitário
A Lei nº 8.080/1990 estabelece o campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), definindo as ações e serviços que devem ser executados pelo sistema. Sobre essa lei, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038317
Atendimento ao Público
Durante o atendimento presencial, um cidadão apresenta uma reclamação de forma agressiva e impaciente devido à demora no processamento de sua solicitação. O servidor responsável deve manter o equilíbrio emocional e buscar uma solução dentro das normas vigentes, sem comprometer a qualidade do serviço prestado aos demais usuários. Diante dessa situação hipotética de conflito no atendimento ao público, qual deve ser a postura prioritária do profissional para desarmar a agressividade e garantir a eficiência comunicativa?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038316
Arquivologia
Um Tecnico Administrativo Ocupacional
recebe um documento externo e precisa registrá-lo
formalmente para garantir o controle de sua tramitação
dentro da instituição. Ele deve inserir dados como a data
de chegada, a origem, o destinatário e o assunto principal
no sistema de controle. Essa atividade inicial é
fundamental para que o fluxo documental seja
monitorado e para que não ocorram perdas de prazos
processuais. Considerando as rotinas de protocolo, qual é
o nome técnico dado a esse procedimento específico de
entrada e registro de documentos?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038315
Secretariado
Durante a elaboração de uma comunicação
oficial, o redator utiliza o pronome de tratarnento
adequado para uma autoridade, mas percebe que o fecho
da mensagem deve variar de acordo com a posição
hierárquica entre quem envia e quem recebe o
documento. Se a autoridade destinatária possuir uma
hierarquia superior à de quem está redigindo, qual e a
expressão padronizada pelo Manual de Redação da
Presidência da República que deve ser obrigatoriamente
utilizada para encerrar a correspondência?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038314
Redação Oficial
Ao redigir um ofício para informar uma decisão administrativa a um fornecedor, o servidor deve seguir
padrões específicos de redação oficial para garantir a clareza e a formalidade exigidas pelo setor público. O texto
precisa ser direto, evitando ambiguidades e utilizando o
nível culto da linguagem, de modo que o receptor compreenda perfeitamente a mensagem sem a necessidade de
interpretações subjetivas. Diante disso, qual característica
fundamental da redação oficial está sendo descrita no cenário supracitado, focando na ausência de dubiedade?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038313
Arquivologia
Um servidor está organizando arquivos e
percebe que alguns documentos possuem valor histórico
e cultural inestimável para a memória da cidade, não podendo jamais ser destruídos, mesmo apos décadas de sua
produção. Esses registros servem como fonte de pesquisa
e prova de direitos fundamentais da coletividade. Segundo as normas de arquivologia, esses documentos,
após perderem totalmente o valor administrativo original,
devem ser encaminhados para qual destino final visando
a preservação definitiva?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038312
Direito Administrativo
A administração pública é estruturada de
forma que certas atividades sejam desempenhadas por
entidades criadas por lei, com personalidade jurídica própria e autonomia administrativa, embora vinculadas a um
orgão central para fins de controle. Esse modelo visa des
centralizar a execução de serviços técnicos ou sociais para
aumentar a especialização e a agilidade no atendimento
das demandas da sociedade. Assim, como se denomina
esse conjunto de entidades que compõem essa parte da
estrutura administrativa?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038311
Arquivologia
Em uma unidade administrativa, diversos documentos que já cumpriram sua finalidade imediata de
consulta frequente precisam ser transferidos para um local
de armazenamento onde permanecerão aguardando o
prazo de guarda definido em tabela específica. Eles ainda
possuem valor administrativo e jurídico, mas não são mais
utilizados no cotidiano das decisões operacionais da
equipe. De acordo com a teoria das três idades documentais, em qual fase do ciclo de vida esses documentos se
encontram após essa transferência?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038310
Direito Administrativo
Embora o pregão possa ser conhecido como
a mais comum das modalidades de licitação, e importante
que se tenha conhecimento acerca das demais, como e o
caso da concorrência, modalidade de licitação para
contratação de bens e serviços especiais e de obras e
serviços comuns e especiais de engenharia, cujo criterio de
julgamento poderá ser, por exemplo, o previsto em
quantos dos seguintes itens? I. Maior retorno econômico;
II. lvlelhor tecnica ou conteúdo artístico; III. Maior
desconto.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038309
Direito Administrativo
Pode-se afirmar que bens e serviços
são aqueles que, por sua alta
heterogeneidade ou complexidade, não podem ser
descritos na íorma dos ditos bens e serviços comuns,
sendo exigida justificativa prévia do contratante.
De acordo com a vigente legislação de licitaçôes e contratos, preenche CORRETAMENTE a lacuna:
De acordo com a vigente legislação de licitaçôes e contratos, preenche CORRETAMENTE a lacuna:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038308
Ética na Administração Pública
No exercício de suas atribuições, um Tecnico
Administrativo Ocupacional e questionado por um
cidadão sobre informações de um projeto público que
ainda não foi oficialmente divulgado, mas que não possui
classificação de sigilo. O servidor sabe que a publicidade e
a regra, mas também entende que a cortesia e o zelo pela
imagem da instituição são fundamentais. Com isso, qual
atitude etica o servidor deve tomar para equilibrar o dever
de informar com a organização interna do fluxo de
comunicaçóes oficiais da Administração?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038307
Ética na Administração Pública
Um servidor público percebe que um familiar
próximo protocolou um pedido administrativo que será
analisado diretamente por sua unidade. Embora o servidor
saiba que pode ser imparcial, ele reconhece que sua
participação na análise do processo pode gerar
questionamentos sobre a integridade do desfecho. Diante
disso, qual é a conduta adequada para garantir que o
interesse público e a transparência sejam preservados,
evitando qualquer suspeita de favorecimento pessoal no
exercício de suas funções?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038306
Direito Sanitário
Quantos dos seguintes itens apresentam
exemplo do que deve ser obedecido por aqueles que
integram o Sistema Unico de Saúde? I. Integração em nível
executivo das ações de saúde, meio ambiente e
saneamento básico; II. Capacidade de resolução dos
serviços em grande parte dos níveis de assistência; III.
Organização dos serviços públicos de modo a garantir
duplicidade de meios para fins idênticos.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038305
Direito Sanitário
Tem-se que a preservação da autonomia das
pessoas na defesa de sua integridade física e moral é um
dos princípios do Sistema Unico de Saúde, assim como o
são:
I. Igualdade da assistência à saúde, sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie.
II. Divulgação de informações quanto ao potencial dos serviços de saúde e a sua utilização pelo usuário.
Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:
I. Igualdade da assistência à saúde, sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie.
II. Divulgação de informações quanto ao potencial dos serviços de saúde e a sua utilização pelo usuário.
Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038304
Administração Pública
A redação oficial exige que o texto seja impessoal, o que significa que o tratamento dado aos assuntos deve ser isento de opiniões individuais do servidor que
escreve. Além disso, a comunicação deve ser uniforme, seguindo os mesmos padrões independentemente de quem
a redige ou quem a recebe. Assim, qual é o objetivo
principal da exigência de impessoalidade e uniformidade
nas comunicações emitidas pelo setor público em relação
ao interesse da coletividade?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038303
Arquivologia
Urn setor de protocolo ainda utiliza um
carimbo datador para marcar todos os documentos que
dão entrada na instituição. Esse ato, alem de registrar o
momento exato do recebimento, vincula o documento a
um número sequencial único para acompanhamento.
Diante disso, qual e a finalidade principal dessa numeração
sequencial e do registro cronológico no cotidiano de uma
unidade de protocolo para o cidadão e para a propria
Administração Pública?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038302
Direito Administrativo
A estrutura administrativa pode ser alterada
por meio da criação de órgãos que não possuem
personalidade jurídica propria, mas que exercem funções
específicas dentro da hierarquia de um ente federado. Esse
processo de especialização interna, no qual a autoridade é
distribuída dentro de uma mesma pessoa jurídica, visa
otimizar o controle e a execução das tarefas públicas.
Considerando isso, como tecnicamente e denominado
esse fenômeno administrativo de criação de orgãos
internos?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038301
Atendimento ao Público
Um servidor público atua na linha de frente
e recebe constantemente críticas sobre processos que não
são de sua competência direta, mas que afetam a
percepção do cidadão sobre a instituição. Para realizar um
atendimento de excelência, o servidor deve orientar o
cidadão de forma precisa, evitando o uso de jargões
técnicos excessivos que dificultem o entendimento. Diante
disso, qual é o nome da barreira de comunicação que
ocorre quando o receptor NÃO consegue decodificar a
mensagem devido ao vocabulário complexo?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038300
Segurança da Informação
A comunicação oficial via correio eletrônico
tornou-se uma ferramenta indispensável na rotina
administrativa devido à sua celeridade. No entanto, para
que um e-mail tenha validade e formalidade equivalentes
a um documento físico assinado, ele deve seguir certas
diretrizes, como o uso de linguagem profissional e a
clareza no campo 'Assunto'. Alem disso, o que é
fundamental para garantir a autenticidade e a autoria do
emissor em um ambiente digital corporativo oficial?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038299
Arquivologia
Ao realizar a gestão de documentos, o
responsável pela unidade utiliza um rnetodo de
arquivamento baseado em nomes de pessoas para
organizar os prontuários dos colaboradores. Ele deve
seguir regras específicas de alfabetação para garantir que
a localização seja rápida e precisa. No caso de nomes
como 'João da Silva'e'Maria de Oliveira', as partículas 'da'
e'de' interferem na ordem alfabetica principal. Assim, qual
é a regra CORRETA de alfabetação para esses sobrenomes
com conectivos?
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