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Q4038315
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |
Q4038315 Secretariado
Durante a elaboração de uma comunicação oficial, o redator utiliza o pronome de tratarnento adequado para uma autoridade, mas percebe que o fecho da mensagem deve variar de acordo com a posição hierárquica entre quem envia e quem recebe o documento. Se a autoridade destinatária possuir uma hierarquia superior à de quem está redigindo, qual e a expressão padronizada pelo Manual de Redação da Presidência da República que deve ser obrigatoriamente utilizada para encerrar a correspondência?
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A questão se resolve pela regra do Manual de Redação da Presidência da República sobre fechos: se o destinatário tem hierarquia superior à do remetente, a expressão obrigatória é “Respeitosamente”, o que conduz à alternativa C.

Tema central: Fecho padronizado em comunicação oficial
Análise das alternativas
A
Errada
“Saudações” está errada porque não é um dos fechos padronizados pelo Manual de Redação da Presidência da República para comunicações oficiais.
B
Errada
“Cordialmente” está errada pelo mesmo motivo: não integra o conjunto de fechos padronizados previstos pelo Manual.
C
Certa
A alternativa C está correta porque o Manual de Redação da Presidência da República estabelece um critério objetivo para o fecho das comunicações oficiais: quando a autoridade destinatária tem hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, o fecho exigido é “Respeitosamente”. Como a questão pede justamente a expressão padronizada e obrigatória para essa relação hierárquica, essa é a única resposta compatível com a norma.
D
Errada
“Atenciosamente” está errada porque, no Manual, esse fecho é usado para autoridade de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou nos demais casos, e não quando o destinatário é superior ao remetente.
Pegadinha da questão
A confusão real era dupla: misturar pronome de tratamento com fecho da correspondência e inverter os dois únicos fechos do Manual, trocando “Respeitosamente” por “Atenciosamente” conforme a hierarquia.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão cobrar fecho padronizado em comunicação oficial, primeiro identifique a relação hierárquica entre remetente e destinatário.
  • No Manual, a escolha do fecho se resolve entre apenas duas fórmulas: “Respeitosamente” e “Atenciosamente”.
  • Para destinatário superior, use “Respeitosamente”; para mesma hierarquia, inferior ou demais casos, use “Atenciosamente”.
  • Não substitua o fecho oficial por fórmulas genéricas de cortesia, porque a questão pode exigir a padronização normativa.

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