Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 375

Q3987516

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente de Alunos | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Edificações | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Física | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Informática | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Mineração | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Química | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Recursos Pesqueiros |

Q3987516 Ética na Administração Pública

No contexto da gestão educacional e do serviço público em instituições de ensino, a conduta ética dos profissionais da educação, sejam professores, gestores, técnicos ou servidores administrativos, é condição essencial para garantir a qualidade do ensino, o respeito à comunidade escolar e a credibilidade da administração pública. De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994) e considerando os princípios aplicados ao cotidiano das instituições educacionais públicas, assinale a alternativa correta quanto ao cumprimento dos deveres éticos pelo servidor público da área da educação

A

O servidor público deve exercer suas atribuições com rapidez e perfeição, porém pode retardar a prestação de contas quando houver justificativa administrativa plausível.

B

O servidor deve ser cortês e atento com o público, observando a capacidade individual dos usuários, mas pode recusar atendimento a quem não pertença à sua área de competência.

C

É dever do servidor respeitar a hierarquia de forma absoluta, abstendo-se de representar contra superiores hierárquicos, ainda que verifique conduta indevida ou imoral.

D

O servidor, diante de duas opções administrativas, deve escolher a que for mais vantajosa para si, desde que não haja prejuízo imediato à Administração Pública

E

Entre os deveres fundamentais do servidor está o de jamais retardar a prestação de contas, resistir a pressões indevidas e agir sempre com probidade, lealdade e justiça em defesa do bem comum.

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Q3987507

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente de Alunos | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Edificações | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Física | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Informática | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Mineração | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Química | INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico de Laboratório - Área: Recursos Pesqueiros |

Q3987507 Administração Pública

A transparência na gestão escolar é um princípio fundamental para a efetivação do controle social e para a promoção de uma cultura democrática nas instituições de ensino. A Lei nº 12.257/2011, ao regulamentar o acesso à informação, estabelece que informação são dados, processados ou não, que podem ser utilizados para produção e transmissão do conhecimento. Diante do exposto, imagine que o professor de uma escola pública solicita ao órgão educacional competente acesso a dados sobre a aplicação dos recursos destinados à alimentação escolar. O servidor responsável pelo setor de protocolo da Secretaria Municipal de Educação, ao receber o pedido do professor, verifica que não é possível conceder o acesso imediato à informação solicitada. Nesse sentido, esse servidor deverá

A

realizar diligências necessárias para localizar a informação solicitada pelo professor, podendo encaminhar o requerimento ao órgão ou à entidade municipal que detenha os dados sobre a aplicação dos recursos da alimentação escolar.

B

comunicar que não possui a informação, indicar, se for do seu conhecimento, o órgão ou a entidade que detém a informação requerida pelo professo

C

encaminhar o pedido do professor à autoridade máxima do órgão, para que ela justifique o motivo do indeferimento do pedido.

D

informar ao professor que não possui a informação, delimitando a necessidade de pedido judicial para localizá-la.

E

indicar, no prazo máximo de quinze dias, as razões de fato ou de direito da recusa, total ou parcial, do acesso pretendido pelo professor

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Q3987341

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Técnico em Contabilidade |

Q3987341 Administração Financeira e Orçamentária

Pode-se definir o orçamento por programas como sendo aquele em que se apresentam os propósitos e objetivos para os quais se solicitam as dotações, os custos dos programas propostos para alcançar esses objetivos e os dados quantitativos que permitam medir as realizações e o trabalho de cada programa governamental. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento essencial do orçamento-programa nos municípios.

A

Os objetivos e propósitos perseguidos pela instituição e para cuja consecução são utilizados os recursos orçamentários disponíveis.

B

Os programas como instrumentos de integração dos esforços governamentais no sentido da concretização dos objetivos estabelecidos.

C

Os custos dos programas medidos por meio da identificação dos meios ou insumos necessários para a obtenção dos resultados.

D

As medidas de desempenho com a finalidade de medir as realizações e os esforços despendidos na execução dos programas.

E

As decisões orçamentárias tomadas tendo em vista as necessidades das unidades organizacionais.

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Q3987280

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Técnico em Análises Clínicas |

Q3987280 Administração de Recursos Materiais

Um técnico de laboratório está organizando um novo almoxarifado para estocagem de reagentes e materiais laboratoriais. Todos os itens do almoxarifado antigo foram realocados no novo ambiente e, nesse processo, esse técnico percebeu alguns problemas que o antigo almoxarifado apresentava e que, no novo, devem ser corrigidos, para manter a organização e a viabilidade dos itens ali estocados. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma melhoria para o novo almoxarifado.

A

É desnecessário o controle de temperatura para reagentes e insumos sensíveis à temperatura ambiente.

B

Insumos sensíveis à temperatura ambiente são guardados sob refrigeração controlada, e os com sensibilidade à luz são retirados de suas embalagens originais e guardados em prateleiras com boa luminosidade e arejamento.

C

Reagentes e itens como embalagens de ponteiras serão armazenados diretamente no chão do almoxarifado, sendo desnecessário o uso de pallets e suportes nesse ambiente.

D

Quanto aos insumos dispostos em uma estante em que estarão um atrás do outro, os de maior prazo de validade devem estar dispostos no fundo da estante e os de menor prazo de validade na parte da frente da estante.

E

Itens com grande peso e volume serão acondicionados nas partes superiores das prateleiras.

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Q3987157

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Professor EBTT - Química |

Q3987157 Gestão de Pessoas

O Plano Federal de Prevenção e Enfrentamento do Assédio e da Discriminação (PFPEAD) na Administração Pública Federal (APF) foi instituído pela Portaria MGI nº 6.719/2024. Com base nessa portaria, relacione os termos com as respectivas definições e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Compromisso institucional.
2. Universalidade.
3. Integralização.
4. Resolutividade.

( ) Inclusão de todas as pessoas na esfera de proteção do presente Plano, incluindo servidoras e servidores efetivos, temporárias e temporários, comissionadas e comissionados, empregadas públicas e empregados públicos, estagiárias e estagiários, e trabalhadoras e trabalhadores terceirizados.
( ) O tratamento correcional das denúncias de assédio ou discriminação deverá ser célere, controlado e definido como prioritário.
( ) Promoção de ambiente organizacional de respeito à diversidade e à inclusão, baseada em políticas, estratégias e métodos gerenciais que favoreçam o desenvolvimento de ambientes de trabalho seguros e saudáveis.
( ) O atendimento e o acompanhamento dos casos de assédio e discriminação serão orientados por abordagem sistêmica e fluxos de trabalho integrados entre as unidades e especialidades profissionais.

A

1 – 2 – 4 – 3.

B

4 – 3 – 1 – 2.

C

2 – 4 – 1 – 3.

D

2 – 3 – 4 – 1.

E

3 – 1 – 2 – 4.

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Q3987154

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Professor EBTT - Química |

Q3987154 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que apresenta uma das vedações expressamente previstas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto nº 1.171/1994.

A

Omitir-se diante de situação que exija sua atuação funcional imediata, colocando em risco a continuidade ou a segurança do serviço público.

B

Praticar qualquer ato que contribua para desperdício, deterioração ou má conservação do patrimônio público sob sua responsabilidade ou guarda.

C

Adotar postura negligente na fiscalização ou no controle de bens, serviços ou atividades sob sua responsabilidade funcional.

D

Usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.

E

Utilizar indevidamente símbolos, identidade visual ou nome de órgão público para fins particulares.

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Q3986938

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Assistente Cultural - Monitor de Museus |

Q3986938 Administração de Recursos Materiais

Tanto o acervo quanto suas áreas de guarda e o edifício devem ser monitorados periodicamente para prevenir infestações por insetos xilófagos, contaminações por microrganismos, agentes químicos, além de variações de temperatura e umidade. Considerando as práticas adequadas de monitoramento, qual das seguintes alternativas NÃO deve ser adotada?

A

Evitar a presença de água causada por infiltrações, inundações, baldes com água do serviço de limpeza ou qualquer outra situação semelhante.

B

Manter as áreas de armazenamento do acervo – depósitos, estantes e invólucros externos – sempre higienizadas, livres de depósitos de poeiras.

C

Realizar a limpeza das áreas de armazenamento do acervo com desinfetante.

D

Manter janelas e portas fechadas nas áreas de armazenamento do acervo.

E

Evitar circulação de pessoas nas áreas de armazenamento do acervo, assim como a execução de atividades prolongadas nessas áreas.

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Q3986726

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3986726 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um analista de tecnologia de informação da Prefeitura de Joinville está utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para documentar processos administrativos do órgão. Durante a modelagem, ele precisa representar a entidade ou participante principal de um processo, delimitando claramente suas fronteiras em relação a outros participantes ou processos. No BPMN, qual elemento deve ser utilizado para essa representação?

A

Gateway.

B

Evento.

C

Atividade.

D

Conector.

E

Pool.

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Q3986670

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986670 Administração Financeira e Orçamentária

No âmbito da Administração Pública brasileira, os instrumentos de planejamento orçamentário — Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA) — possuem funções complementares e interdependentes. Sobre esses instrumentos, assinale a alternativa correta.

A

O PPA é elaborado anualmente e fixa a previsão de receitas e despesas da União, dos Estados e dos Municípios para o exercício financeiro subsequente.

B

A LDO, com vigência de quatro anos, orienta a elaboração do Plano Plurianual e estabelece metas e prioridades para todo o período de governo.

C

A LOA estabelece diretrizes e objetivos de médio prazo da Administração Pública, constituindo-se em plano estratégico para quatro anos.

D

A LDO é elaborada anualmente, orienta a elaboração da LOA, dispõe sobre as metas e prioridades para o exercício financeiro seguinte e trata de aspectos fiscais, como limites de despesa e regras de endividamento.

E

O PPA, por ser um plano anual, define os gastos prioritários do governo para cada exercício, devendo estar em conformidade com a LDO e a LOA.

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Q3986667

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986667 Administração Financeira e Orçamentária

A prefeitura de determinado município verificou que, ao final do segundo quadrimestre, o Relatório de Gestão Fiscal (RGF) apontou que a despesa total com pessoal do Poder Executivo municipal alcançou 55% da Receita Corrente Líquida (RCL). Considerando as disposições da Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a alternativa correta.

A

O limite máximo de despesa com pessoal do município é de 50% da Receita Corrente Líquida, de modo que a prefeitura já ultrapassou o limite legal.

B

O limite máximo de despesa com pessoal do município é de 60% da Receita Corrente Líquida, sendo que ao Poder Executivo cabe até 54%. Logo, a prefeitura ultrapassou o limite legal.

C

O limite máximo de despesa com pessoal do município é de 60% da Receita Corrente Líquida, cabendo ao Poder Executivo até 54%. Portanto, a prefeitura ainda está dentro do limite permitido.

D

O limite máximo de despesa com pessoal do município é de 55% da Receita Corrente Líquida, e o Poder Executivo não pode ultrapassar esse percentual.

E

A Lei de Responsabilidade Fiscal não trata de limites de despesa com pessoal, mas apenas de endividamento e operações de crédito.

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Q3986666

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986666 Administração Geral

Uma empresa de tecnologia decidiu lançar três novos produtos no mercado, cada um representando um tipo diferente de inovação:
• Produto A: um novo modelo de celular com um processador com desempenho até então inexistente, capaz de executar funções antes impossíveis em smartphones, alterando a forma como o usuário interage com o dispositivo.
• Produto B: uma atualização anual de software para gestão empresarial que adiciona pequenas melhorias de interface e performance, sem alterar as funcionalidades principais já existentes.
• Produto C: uma plataforma digital que cria um modelo de negócio para compartilhamento de transporte, alterando radicalmente como o serviço é prestado e criando um mercado.
Com base na classificação dos tipos de inovação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo correspondente a cada produto.

A

Produto A — Inovação radical; Produto B — Inovação incremental; Produto C — Inovação disruptiva.

B

Produto A — Inovação incremental; Produto B — Inovação disruptiva; Produto C — Inovação radical.

C

Produto A — Inovação disruptiva; Produto B — Inovação radical; Produto C — Inovação incremental.

D

Produto A — Inovação incremental; Produto B — Inovação radical; Produto C — Inovação disruptiva.

E

Produto A — Inovação disruptiva; Produto B — Inovação incremental; Produto C — Inovação radical.

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Q3986665

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986665 Gerência de Projetos

Uma empresa de tecnologia está desenvolvendo um novo software de gestão para pequenas e médias empresas. O projeto envolve análise de requisitos, programação, testes e implantação e foi estruturado com base em uma matriz de requisitos, declaração de escopo e estrutura analítica do projeto (EAP). Considerando as definições e os conceitos de escopo do projeto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Os principais documentos para o planejamento do escopo do projeto são: matriz de requisitos, declaração do escopo e estrutura analítica do projeto (EAP).
II. O ponto de partida do gerenciamento do escopo do projeto é o respectivo plano de gerenciamento do escopo (PGE). Este define os procedimentos para a elaboração e a manutenção do escopo do projeto.
III. A EAP é uma decomposição hierárquica do trabalho do projeto orientada às entregas do projeto. A EAP subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis. É geralmente representada por um diagrama hierárquico semelhante a um organograma.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

I, II e III.

D

Apenas II e III.

E

Apenas I.

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Q3986664

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986664 Administração de Recursos Materiais

Em determinada prefeitura, o administrador responsável pelo setor de almoxarifado está avaliando a movimentação do estoque de peças utilizadas na manutenção de veículos. Os registros foram os seguintes:
• 02/03: entrada de 150 unidades de uma peça, ao custo de R$ 15 cada.
• 03/03: entrada de 100 unidades da mesma peça, ao custo de R$ 20 cada.
• 05/03: saída de 150 unidades para utilização nos serviços da frota.
Considerando o critério de avaliação de estoque pelo UEPS (Último a Entrar, Primeiro a Sair), assinale a alternativa que apresenta corretamente o saldo final do estoque, em unidades e em valor monetário.

A

100 unidades, no valor de R$ 2.000.

B

100 unidades, no valor de R$ 1.500.

C

150 unidades, no valor de R$ 2.250.

D

50 unidades, no valor de R$ 750.

E

150 unidades, no valor de R$ 3.000.

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Q3986663

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986663 Gestão de Pessoas

Uma organização pública enfrenta queda de motivação entre seus servidores. O gestor atual adota uma postura centrada em recompensas e punições, cobrando resultados individuais e oferecendo bônus apenas aos que atingem metas. Em um processo de sucessão, cogita-se a substituição desse estilo por outro que priorize a construção de valores compartilhados, o desenvolvimento pessoal dos servidores e a inspiração por meio do exemplo do líder. Considerando as teorias contemporâneas de liderança, é correto afirmar que

A

o estilo atual desse gestor corresponde à liderança transformacional, que privilegia a criação de um propósito coletivo em detrimento de recompensas imediatas.

B

a liderança transacional é mais adequada em contextos que exigem inovação, pois motiva os servidores por meio da inspiração e da visão de futuro.

C

a proposta de mudança descrita no enunciado representa a adoção da liderança transformacional, voltada para engajamento, inspiração e significado compartilhado.

D

a liderança transacional é caracterizada pela construção de valores comuns e pela valorização de aspectos motivacionais intrínsecos.

E

a liderança transformacional está fundamentada apenas em regras, contratos e trocas explícitas entre líder e liderados.

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Q3986662

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986662 Administração Financeira e Orçamentária

Considere que a prefeitura de Joinville está elaborando o relatório anual sobre as receitas arrecadadas no exercício de 2024. Entre os ingressos de recursos registrados, estão:
1. IPTU e ISS arrecadados no ano;
2. Taxas de licenciamento urbano;
3. Contribuições de melhoria relacionadas a obras públicas;
4. Empréstimos obtidos junto a instituições financeiras;
5. Venda de um imóvel pertencente ao município.
Com base na Lei Federal nº 4.320/1964, assinale a alternativa que apresenta corretamente a classificação dessas receitas.

A

Todas as receitas listadas são receitas correntes, pois se destinam ao custeio das atividades administrativas.

B

IPTU, ISS, taxas e contribuições de melhoria são receitas correntes; empréstimos e venda de bens são receitas de capital.

C

IPTU e taxas são receitas de capital; contribuições de melhoria, empréstimos e venda de bens são receitas correntes.

D

Apenas a venda de bens é receita de capital; todos os demais ingressos são receitas correntes.

E

Todas as receitas listadas são receitas de capital, pois representam novos ingressos financeiros ao município.

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Q3986661

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986661 Administração de Recursos Materiais

A prefeitura de Joinville precisa adquirir material escolar para atender às escolas municipais. Considere que a demanda anual é de 12.000 unidades. O custo de emissão de cada pedido é de R$ 80, e o custo de armazenagem por unidade é de R$ 2,50 ao ano. Considerando esses dados e utilizando o modelo do Lote Econômico de Compra (LEC), determine a quantidade ideal a ser pedida em cada aquisição e assinale a alternativa que apresenta o resultado mais próximo do valor calculado.

A

768 unidades.

B

876 unidades.

C

910 unidades.

D

1.150 unidades.

E

1.200 unidades.

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Q3986660

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986660 Gestão de Pessoas

Uma organização do setor público pretende revisar seu modelo de gestão por competências. Durante o processo de mapeamento, a equipe identificou que algumas competências deveriam estar presentes em todos os colaboradores, alinhadas aos direcionadores estratégicos e à imagem institucional. Em paralelo, foram apontadas outras que se referem especificamente ao desempenho das funções de cada cargo, podendo ser técnicas (hard skills) ou comportamentais (soft skills). Além disso, foram identificadas competências que, embora não sejam universais, devem estar presentes em todos que atuam em determinada área (como vendas ou gestão de pessoas) ou em determinada função (como liderança para gestores). Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

As competências organizacionais básicas são aquelas que caracterizam a organização frente às demais do mercado, representando seu diferencial competitivo.

B

As competências funcionais referem-se a conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas de todos os colaboradores, independentemente da função, para sustentar a identidade da organização.

C

As competências funcionais podem ser tanto técnicas quanto comportamentais, estando diretamente relacionadas ao desempenho esperado em cada cargo ou função específica.

D

As competências organizacionais essenciais são comuns a todos os colaboradores e demandam investimentos contínuos de capacitação, pois garantem a identidade da organização.

E

As competências transversais estão restritas a cargos de gestão, pois dizem respeito à liderança e tomada de decisão, não sendo aplicáveis a outras áreas.

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Q3986659

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986659 Administração Geral

Uma empresa de varejo de artigos esportivos observa que, nos últimos anos, o mercado tem se tornado mais competitivo. Além de enfrentar concorrentes diretos cada vez mais agressivos em preço e marketing, percebe também a entrada de novas marcas estrangeiras no país, bem como o aumento de consumidores que buscam alternativas como academias low-cost e aplicativos de treino online, que reduzem a necessidade de compra de equipamentos. À luz do Modelo das Cinco Forças de Porter, qual força competitiva está sendo destacada nessa situação como principal geradora de pressão sobre a lucratividade da empresa?

A

Poder de negociação dos fornecedores, que aumenta à medida que os clientes passam a substituir lojas físicas por plataformas digitais.

B

Poder de barganha dos compradores, caracterizado pela entrada de novos concorrentes capitalizados no mercado.

C

Pressão dos produtos substitutos, evidenciada pelo uso de alternativas como academias low-cost e aplicativos de treino online.

D

Ameaça de novos entrantes, observada quando os concorrentes já estabelecidos disputam posição entre si com campanhas de marketing agressivas.

E

Rivalidade entre os concorrentes, expressa na diferenciação de produtos por meio de substitutos que oferecem melhor relação custo-benefício.

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Q3986657

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986657 Gestão de Pessoas

Uma empresa de tecnologia em expansão está realizando um processo seletivo para a contratação de analistas. Além das entrevistas, o setor de Recursos Humanos optou por aplicar testes psicológicos a fim de ampliar a precisão na escolha. A psicóloga responsável explicou que seriam utilizados dois tipos principais de instrumentos:
• testes psicométricos, voltados para avaliar aptidões específicas necessárias ao cargo;
• testes de personalidade, destinados a compreender o perfil comportamental dos candidatos.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Os testes psicométricos fornecem indicadores sobre aspectos emocionais e motivacionais do candidato, permitindo identificar sua compatibilidade cultural com a empresa.

B

Os testes de personalidade são especialmente úteis para avaliar traços como interesses, estilo de relacionamento e motivação, complementando a análise feita pelos psicométricos.

C

Tanto os testes psicométricos quanto os de personalidade avaliam exclusivamente a inteligência, diferenciando-se apenas pelo tipo de escala de medida utilizada.

D

Em um processo seletivo, a utilização de testes psicológicos deve substituir outras etapas, como entrevistas, já que fornece dados objetivos e suficientes para a escolha do candidato.

E

A aplicação de testes psicológicos garante que o desempenho do candidato será alto, pois se baseia em instrumentos padronizados e cientificamente validados.

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Q3986654

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986654 Administração Geral

A Secretaria de Saúde de determinada prefeitura de Santa Catarina está enfrentando reclamações constantes da população em relação ao atendimento em suas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Após levantamento inicial de dados, identificaram-se cinco principais problemas relatados: (1) demora no tempo de espera para consulta, (2) falta de medicamentos, (3) falhas no agendamento eletrônico, (4) ausência de médicos em determinados dias e (5) problemas de comunicação com a recepção. O administrador responsável precisa identificar quais dessas causas concentram a maior parte das reclamações para direcionar recursos e esforços de melhoria prioritariamente. Diante dessa necessidade, qual ferramenta da qualidade deve ser utilizada?

A

Diagrama de Causa e Efeito.

B

Fluxograma.

C

Histograma.

D

Diagrama de Pareto.

E

Diagrama de Dispersão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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