Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 375

Q3770493

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |

Q3770493 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma secretaria municipal responsável pelo atendimento ao cidadão percebeu que o número de reclamações sobre atrasos na tramitação de processos aumentou significativamente nos últimos meses. Para compreender a origem do problema, a equipe de gestão decidiu utilizar uma ferramenta da qualidade que permitisse mapear, de maneira visual e sequencial, todas as etapas do processo, identificando gargalos, retrabalhos e pontos críticos que afetam o fluxo de atendimento.

Dentre as ferramentas de qualidade listadas a seguir, assinale a alterativa correta e adequada especificamente para mapear o processo passo a passo.

A

Ciclo PDCA, usado para planejar, executar, verificar e agir na melhoria contínua.

B

Folha de Verificação, utilizada para coleta estruturada de dados.

C

Fluxograma, pois representa graficamente as etapas do processo e facilita a identificação de falhas e gargalos.

D

Diagrama de Ishikawa, que identifica causas potenciais de um problema específico.

E

Gráfico de Pareto, que prioriza problemas com base no percentual de ocorrência e impacto.

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Q3770492

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |

Q3770492 Administração Pública

Um novo servidor, analista administrativo, ingressou em uma autarquia e, durante um curso de integração, aprendeu sobre as fases históricas da Administração Pública no Brasil. Para fixar o conteúdo, o instrutor apresentou três situações reais vivenciadas em diferentes períodos:

I.Em certo modelo, os cargos públicos eram ocupados com base em vínculos pessoais com o governante, e o patrimônio estatal era frequentemente confundido com o patrimônio privado dos agentes.
II.Em período posterior, observou-se a criação de regras formais, carreiras estruturadas, concursos públicos e forte controle dos procedimentos para evitar favoritismos.
III.Mais recentemente, passou-se a priorizar resultados, eficiência, descentralização e avaliação de desempenho, buscando aproximar a gestão pública de práticas gerenciais típicas do setor privado.

Com base nesses cenários, associe cada situação ao tipo de Administração correspondente:

A

I.Administração Burocrática; II.Administração Gerencial; III.Administração Patrimonialista.

B

I.Administração Gerencial; II.Administração Patrimonialista; III.Administração Burocrática.

C

I.Administração Gerencial; II.Administração Burocrática; III.Administração Patrimonialista.

D

I.Administração Burocrática; II.Administração Patrimonialista; III.Administração Gerencial.

E

I.Administração Patrimonialista; II.Administração Burocrática; III.Administração Gerencial.

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Q3770491

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |

Q3770491 Administração Financeira e Orçamentária

Em um município, a administração decidiu construir um novo centro de saúde. Para isso, foram contratadas obras de engenharia civil, adquiridos equipamentos médicos e realizados pagamentos a fornecedores especializados. Considerando a classificação orçamentária e contábil das despesas públicas, assinale a alternativa correta sobre a natureza dessa despesa:

A

Trata-se de uma despesa de capital, pois os gastos destinam-se à criação de um bem público duradouro, englobando investimentos e inversões financeiras.

B

Trata-se de uma despesa extraorçamentária, já que os recursos utilizados não estavam previstos originalmente na Lei Orçamentária Anual (LOA).

C

Trata-se de uma despesa orçamentária corrente, uma vez que envolve pagamento de pessoal eventual para execução da obra, independentemente do bem construído.

D

Trata-se de despesa híbrida, podendo ser classificada simultaneamente como corrente e de capital, dependendo do estágio de execução da obra.

E

Trata-se de uma despesa corrente, pois envolve aquisição de bens e pagamento a fornecedores, mesmo que seja para a execução de obras públicas.

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Q3770479

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |

Q3770479 Administração Pública

Políticas assistenciais podem contribuir para a redução de desigualdades e ampliação da cidadania quando articuladas a mecanismos de participação social e a ações voltadas ao acesso a direitos. Com base nessa perspectiva, qual alternativa expressa corretamente uma contribuição efetiva desses programas?

A

A ampliação do acesso a direitos fundamentais por meio de políticas redistributivas associadas a instrumentos de participação e controle social.

B

A manutenção de ações assistenciais sem articulação com políticas de geração de autonomia econômica ou inclusão produtiva.

C

A centralização total da gestão das políticas sociais, sem envolvimento de conselhos ou instâncias de controle público.

D

A substituição de políticas estruturais por ações esporádicas, sem continuidade ou integração com outras políticas públicas.

E

A adoção de critérios de acesso excessivamente restritivos, que reduzem o alcance das políticas a grupos vulneráveis.

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Q3770339

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770339 Administração de Recursos Materiais

No processo de entrada de materiais, é fundamental que o setor responsável valide a entrega, verificando conformidade com o pedido, documentação e condições físicas do item, antes de autorizar sua inclusão no estoque. Esse procedimento, considerado etapa inicial da cadeia de armazenagem, denomina-se:

A

Expedição de materiais.

B

Registro de recebimento.

C

Baixa patrimonial.

D

Controle de inventário.

E

Movimentação final.

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Q3770337

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770337 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado central de uma Secretaria Municipal, foram identificados problemas em documentos administrativos (notas fiscais, requisições, fichas de controle e fotografias de patrimônio), que apresentavam ondulações, manchas escuras e odor característico de mofo.

Após vistoria técnica, verificou-se que esses documentos estavam armazenados em caixas de papelão comum, diretamente sobre o piso, em um ambiente com alta umidade e grandes variações de temperatura.

Considerando as boas práticas arquivísticas de acondicionamento e armazenamento que devem ser observadas no almoxarifado, assinale a alternativa que apresenta a medida correta para evitar a deterioração dos documentos:

A

Manter os documentos nas caixas atuais, alterando apenas o local para uma sala arejada, dispensando controle de temperatura e umidade.

B

Reduzir o manuseio e aplicar produtos fixadores contra umidade, mantendo o mesmo tipo de caixa e de armazenamento.

C

Diminuir a iluminação do ambiente e manter os documentos nas mesmas caixas, desde que o local não seja acessado por terceiros.

D

Transferir os documentos para caixas e pastas estáveis, afastá-los do piso e garantir monitoramento e controle de temperatura e umidade.

E

Digitalizar todos os documentos e descartar os originais, eliminando a necessidade de armazenamento físico.

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Q3770335

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770335 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado de uma Secretaria Municipal, o controle de entradas, saídas, entregas programadas, inventários, datas de validade e solicitações dos setores é organizado com o apoio de agendas institucionais, utilizadas como instrumento auxiliar de planejamento. Considerando as boas práticas de organização do trabalho no âmbito do almoxarifado, assinale a alternativa correta sobre o uso adequado da agenda administrativa:

A

A agenda deve ser preenchida somente no início do mês, evitando alterações posteriores para manter uma padronização fixa das atividades planejadas.

B

O uso da agenda é opcional, pois o almoxarife pode controlar prazos e demandas apenas com base em sua memória, sem prejuízo para a gestão do estoque.

C

A agenda pode conter informações sigilosas sobre fornecedores e contratos sem qualquer cuidado adicional, pois é considerada documento estritamente pessoal do almoxarife.

D

A agenda administrativa deve ser atualizada de forma contínua, servindo como instrumento de controle de tarefas, registro de prazos, planejamento de rotinas e acompanhamento das atividades do almoxarifado.

E

A agenda deve registrar somente entregas externas, evitando anotar conferências internas, inventários ou controles de validade, para não gerar excesso de informações.

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Q3770332

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770332 Administração de Recursos Materiais

A Fundação Municipal de Saúde utiliza um sistema de gestão de estoques para controlar medicamentos e insumos. Após auditoria interna, identificou-se que diversos itens atingiram níveis críticos sem que houvesse reposição, enquanto outros permaneceram por longos períodos acima da quantidade necessária. Verificou-se também ausência de parâmetros claros de giro e inexistência de monitoramento do ponto de ressuprimento.

Diante dessa situação, qual é o procedimento correto, a ser adotado e acompanhado pelo almoxarife desta fundação, que está alinhado às boas práticas de gestão de estoques?

A

Manter estoques elevados de todos os itens para evitar qualquer risco de falta.

B

Efetuar compras somente quando o estoque zerar, evitando gastos antecipados.

C

Realizar a classificação dos itens pelo método ABC, registrando entradas e saídas diariamente e definindo ponto de ressuprimento com base no consumo e no lead time.

D

Realizar compra fixa mensal de todos os materiais, independentemente da demanda real.

E

Utilizar apenas inventários periódicos anuais, sem necessidade de acompanhamento contínuo.

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Q3770331

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770331 Administração de Recursos Materiais

Durante o inventário físico em um órgão público, três situações distintas foram registradas pela comissão responsável:

Situação I: Um conjunto de cadeiras possui número de patrimônio, mas não consta em nenhum termo de responsabilidade atualizado.
Situação II: Um notebook está listado no sistema, porém encontra-se em manutenção externa autorizada, com ordem de serviço válida.
Situação III: Um armário metálico foi encontrado com duas etiquetas de patrimônio sobrepostas, ambas parcialmente ilegíveis.

Com base nas boas práticas de controle patrimonial, assinale a alternativa correta:

A

A Situação II deve ser classificada como divergência, pois o bem não está disponível fisicamente no momento da contagem.

B

As três situações representam perda patrimonial e devem gerar processo de responsabilização dos setores envolvidos.

C

As Situações I e III exigem regularização documental e física, enquanto a Situação II deve ser registrada como "bem em manutenção devidamente comprovada".

D

Somente a Situação I requer ação imediata, pois as demais não interferem no inventário.

E

A Situação III deve ser tratada como desaparecimento do bem, pois etiquetas ilegíveis inviabilizam o controle patrimonial.

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Q3770329

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770329 Administração de Recursos Materiais

O setor de suprimentos de um órgão público recebeu um lote de materiais e precisa realizar o processo completo de conferência antes de autorizar a entrada dos itens no estoque. Esse procedimento envolve etapas distintas, que visam garantir a conformidade quantitativa, documental e qualitativa da entrega. Considerando as práticas formais de conferência de materiais realizadas pelo almoxarife, avalie as afirmativas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)A conferência física verifica se a quantidade entregue corresponde ao solicitado e ao documento fiscal.
(__)A conferência documental ocorre antes da armazenagem, para validar nota fiscal, pedido e demais registros.
(__)A conferência qualitativa analisa integridade, validade, especificações e eventual presença de avarias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

F, V, F.

B

V, F, V.

C

F, F, V.

D

V, F, F.

E

V, V, V.

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Q3770327

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770327 Administração de Recursos Materiais

Os objetivos da armazenagem incluem diversas funções estratégicas dentro da gestão de materiais. Considere os objetivos listados a seguir:

1.Conservação dos materiais.
2.Prontidão de atendimento.
3.Segurança patrimonial.
4.Organização dos fluxos internos.

Relacione com a alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada objetivo citado e sua descrição principal:

(__)Proteção contra furtos, perdas e danos.
(__)Garantia de condições adequadas de umidade, temperatura e ventilação.
(__)Disponibilidade rápida dos itens para atender às demandas internas.
(__)Ordenação das entradas, movimentações e saídas de materiais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

1, 3, 4, 2.

B

4, 1, 2, 3.

C

3, 4, 1, 2.

D

2, 4, 3, 1.

E

3, 1, 2, 4.

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Q3770324

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770324 Administração de Recursos Materiais

O Almoxarife de um órgão público recebeu novos equipamentos permanentes, como computadores, impressoras e mobiliário. Antes de distribuí-los aos setores solicitantes, ele deve realizar o tombamento, registrando cada item no sistema patrimonial com seus respectivos dados. Esse procedimento assegura rastreabilidade, controle e conformidade legal.

Com base nas regras de tombamento de bens públicos, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O tombamento é obrigatório apenas para bens acima de um determinado valor mínimo definido pela administração, podendo ser dispensado para itens permanentes de baixo custo.

B

Após o tombamento, qualquer movimentação do bem entre setores deve ser registrada, garantindo rastreabilidade.

C

O número de patrimônio atribuído no tombamento é único e acompanha o bem até sua baixa.

D

O tombamento é um procedimento que formaliza a inclusão do bem ao patrimônio do órgão e ocorre antes do uso efetivo do item.

E

O tombamento registra informações como número de patrimônio, fabricante, modelo, valor de aquisição e localização do bem.

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Q3770323

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |

Q3770323 Administração de Recursos Materiais

O Almoxarife de uma autarquia municipal recebeu uma solicitação para verificar a situação de um conjunto de bens permanentes distribuídos em diferentes setores. Durante a análise, ele percebeu divergências entre a localização registrada no sistema e a localização física dos itens, além da ausência de atualização dos termos de responsabilidade. Em razão disso, precisou acionar os responsáveis das unidades para regularizar as informações.

Considerando as práticas adequadas de controle de bens patrimoniais todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

A

Os termos de responsabilidade devem ser assinados pelos servidores que utilizam diretamente os bens.

B

O controle patrimonial é realizado exclusivamente pelo setor de almoxarifado, não sendo necessária a participação das unidades onde os bens estão alocados.

C

O controle de bens auxilia a Administração Pública a evitar extravios e identificar a necessidade de manutenção.

D

A atualização da movimentação dos bens no sistema deve ocorrer sempre que houver transferência entre setores.

E

A verificação da localização física dos bens é etapa essencial para corrigir divergências registradas no sistema.

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Q3770280

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Concórdia - SC - Professor de Educação Financeira e Socioemocional - Edital nº 4 |

Q3770280 Administração Financeira e Orçamentária

Em processo pedagógico de Educação Financeira, a poupança planejada caracteriza-se por:

A

Alocação periódica e intencional de recursos visando metas futuras definidas.

B

Armazenamento eventual de sobras de dinheiro, sem sistematização ou objetivo.

C

Acúmulo de bens de consumo duráveis como forma principal de garantia financeira.

D

Exclusivo emprego de recursos em aplicações de alto risco e retorno rápido.

E

Uso de recursos para quitação antecipada de dívidas, independentemente do custo-benefício.

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Q3770217

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3770217 Gestão de Pessoas

Quando devidamente planejado e articulado, o trabalho em equipe configura-se como um mecanismo estratégico capaz de ampliar a eficiência organizacional, ao promover a integração sinérgica de habilidades, experiências e competências individuais em prol de objetivos comuns. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho em equipe reduz a criatividade dos indivíduos, pois a diversidade de ideias tende a gerar conflitos que comprometem a inovação.
(__)Habilidades interpessoais são irrelevantes para o trabalho em equipe, pois o desempenho coletivo depende exclusivamente de competências técnicas individuais.
(__)Equipes organizadas promovem maior sobrecarga de trabalho, visto que a responsabilidade coletiva dilui a percepção individual de comprometimento.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, V.

B

V, V, V.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

E

F, F, F.

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Q3770094

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770094 Ética na Administração Pública

"Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos."
(Decreto nº 1.171/1994 — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, inciso XV, alínea "f")

Com base no trecho acima, analise as afirmativas a seguir:

I.Deixar o cidadão esperando por uma solução que compete ao servidor é considerado falta ética e ato de desumanidade.
II.Atrasos injustificados no atendimento podem causar dano moral aos usuários dos serviços públicos.
III.Quando o cidadão se mostra impaciente, o servidor pode adiar o atendimento ou deixá-lo esperando, já que o usuário deve compreender as limitações do serviço público.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas II é verdadeira.

B

I e II são verdadeiras, III é falsa.

C

I e III são verdadeiras, II é falsa.

D

Todas as afirmativas são verdadeiras.

E

I é falsa, II e III são verdadeiras.

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Q3770092

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770092 Atendimento ao Público

Durante um atendimento presencial, um cidadão demonstra insatisfação com o prazo informado para o retorno de sua demanda.

Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento.

Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?

A

Manter a calma e a cordialidade, ouvindo o cidadão e explicando novamente o procedimento de forma clara e respeitosa.

B

Afastar-se do atendimento sem prestar esclarecimentos, deixando o cidadão à espera de outro servidor.

C

Ignorar o cidadão e iniciar outro atendimento, já que a resposta foi dada e, se ele não aceitar, nada mais pode ser feito.

D

Encerrar o atendimento de forma abrupta, informando que não voltará a atendê-lo e que ele deve procurar outro setor se quiser reclamar.

E

Responder no mesmo tom, para demonstrar autoridade e evitar que o cidadão o desrespeite.

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Q3770089

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770089 Administração Pública

A Prefeitura da cidade fictícia de Belém do Oeste informou, em caráter especial, ponto facultativo no município, em virtude de um feriado local.

Considerando os tipos de comunicações oficiais utilizados na administração pública, assinale a alternativa que indica o documento adequado para realizar esse tipo de comunicação entre o órgão público e os munícipes.

A

Relatório.

B

Ofício.

C

Ata.

D

Circular interna.

E

Memorando.

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Q3770088

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770088 Ética na Administração Pública

O uso dos equipamentos e materiais de uma repartição pública deve sempre observar os princípios da moralidade e da responsabilidade, previstos no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994).

Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a postura correta a ser adotada pelo servidor público em relação à utilização de equipamentos públicos.

A

Deixar equipamentos eletrônicos ligados durante todo o expediente, mesmo sem uso, para evitar atrasos ao religá-los.

B

Permitir que colegas utilizem seu login e senha para acelerar o andamento das tarefas do setor.

C

Levar materiais de escritório para casa, justificando que também executa tarefas administrativas fora do expediente.

D

Utilizar impressoras e papéis da repartição para imprimir documentos pessoais, desde que em pequena quantidade.

E

Utilizar os equipamentos públicos apenas para fins de trabalho, cuidando de sua conservação e comunicando imediatamente qualquer irregularidade ou defeito.

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Q3770086

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770086 Administração Pública

Em 2025 mesmo após a inserção de aplicativos de conversas instantenas o memorando é um documento amplamente utilizado na administração pública.

Assinale a alternativa que define sua finalidade.

A

É utilizado para registrar deliberações de reuniões e assembleias.

B

É utilizado para a comunicação externa entre órgãos públicos e particulares.

C

É um documento de uso interno, destinado à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

D

É o documento utilizado para comunicação entre prefeituras do mesmo estado da federação.

E

Serve exclusivamente para transmitir informações sigilosas entre autoridades superiores.

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