Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 325

Q3838409

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838409 Gestão de Pessoas

A liderança eficaz no setor público envolve comportamentos que favorecem o desempenho coletivo, a cooperação e o alinhamento institucional. Considerando os conceitos de liderança e gestão de equipes, assinale a única alternativa CORRETA.

A

O líder autocrático delega amplamente e permite que a equipe tome decisões sem sua intervenção, priorizando autonomia total.

B

A liderança situacional afirma que existe um único estilo ideal de liderança, que deve ser aplicado independentemente da maturidade ou capacidade da equipe.

C

A liderança liberal é caracterizada por forte controle sobre processos e decisões, com reduzido espaço para participação dos servidores.

D

A gestão de equipes eficaz envolve comunicação clara, distribuição adequada de tarefas e acompanhamento contínuo dos resultados alcançados.

E

O líder eficaz evita fornecer feedback, pois isso pode gerar conflitos e comprometer a autoridade hierárquica.

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Q3838408

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838408 Administração Geral

A gestão do conhecimento busca criar, organizar, compartilhar e aplicar conhecimentos para melhorar a eficiência institucional. Considerando esse conceito, assinale a única alternativa CORRETA.

A

A gestão do conhecimento prioriza apenas o conhecimento tácito, sem utilizar registros formais como manuais, relatórios e sistemas informacionais.

B

A gestão do conhecimento tem como objetivo principal restringir o acesso à informação, evitando que servidores a compartilhem entre si.

C

A gestão do conhecimento ocorre de forma espontânea, dispensando políticas formais de capacitação ou mecanismos de documentação.

D

A gestão do conhecimento é incompatível com a administração pública, pois depende exclusivamente de processos informais de aprendizagem.

E

A gestão do conhecimento envolve práticas como registro de processos, criação de bancos de dados, socialização de experiências e incentivo ao compartilhamento de informações.

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Q3838407

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838407 Gestão de Pessoas

A gestão de competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores às necessidades institucionais. Considerando seus princípios e práticas, assinale a única alternativa CORRETA.

A

A gestão por competências classifica os servidores apenas pelo tempo de serviço, independentemente de habilidades ou desempenho.

B

A gestão de competências baseia-se na identificação de comportamentos individuais, sem relação com os objetivos estratégicos da instituição.

C

A gestão de competências permite mapear lacunas de capacitação, orientando programas de desenvolvimento alinhados às metas organizacionais.

D

O modelo de competências elimina a necessidade de capacitação contínua, pois identifica previamente servidores plenamente qualificados.

E

A gestão por competências deve ser aplicada apenas a cargos de chefia e direção, não se estendendo a demais servidores.

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Q3838406

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838406 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas no setor público possui características próprias, distintas da gestão praticada em organizações privadas. Considerando esses aspectos, assinale a única alternativa CORRETA.

A

A gestão de pessoas no setor público é fortemente baseada em princípios como legalidade, impessoalidade, profissionalização e ingresso por concurso público.

B

A gestão de pessoas no setor público é totalmente orientada pelo desempenho individual, sem necessidade de observância a normas legais ou procedimentos padronizados.

C

A administração pública pode contratar e promover servidores livremente, com base em critérios subjetivos de conveniência e oportunidade.

D

A permanência e progressão do servidor público dependem exclusivamente da avaliação do chefe imediato, sem necessidade de regras formais.

E

A gestão de pessoas no setor público não inclui ações de capacitação, pois o servidor, após aprovado em concurso, deve desenvolver-se de forma autônoma.

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Q3838405

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838405 Gestão de Pessoas

A qualidade de vida no trabalho está relacionada a ações organizacionais destinadas a melhorar o bem-estar físico, psicológico e social dos trabalhadores. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.

A

A qualidade de vida no trabalho diz respeito apenas a benefícios materiais, como vale-alimentação e plano de saúde.

B

Programas de qualidade de vida no trabalho devem focar exclusivamente em ergonomia, não abrangendo fatores emocionais ou sociais.

C

A qualidade de vida no trabalho é responsabilidade exclusiva do servidor, não cabendo à organização promover melhorias.

D

A implementação de ações de qualidade de vida no trabalho elimina completamente o estresse ocupacional.

E

Um programa de qualidade de vida no trabalho eficaz considera aspectos como saúde, segurança, relações interpessoais, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e condições adequadas de trabalho.

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Q3838404

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838404 Gestão de Pessoas

O clima organizacional influencia diretamente o comportamento dos servidores e a produtividade institucional. Considerando os conceitos de motivação e clima no ambiente de trabalho, assinale a única alternativa CORRETA.

A

O clima organizacional é estático e independe das relações interpessoais, sendo determinado exclusivamente pelas normas internas da instituição.

B

A motivação no trabalho decorre apenas de fatores externos, como salário e benefícios, não sendo influenciada por aspectos psicológicos ou pelo ambiente.

C

Um clima organizacional positivo tende a aumentar a motivação, o comprometimento e a cooperação entre os membros da equipe.

D

A motivação é resultado apenas de características individuais, não sendo afetada pela cultura organizacional.

E

Conflitos interpessoais não interferem no clima organizacional, desde que a produtividade seja mantida.

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Q3838403

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Provas: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Bioquímico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Enfermeiro | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Farmacêutico | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fisioterapeuta | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Fonoaudiólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Médico Clínico Geral | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Nutricionista | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Odontólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicólogo | Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Psicopedagogo |

Q3838403 Administração Pública

O programa do Ministério do Esporte criado em 2005, que patrocina individualmente atletas e para-atletas de alto rendimento em competições nacionais e internacionais de sua modalidade é chamado:

A

Programa Pódio.

B

Lei Geral do Esporte.

C

Comitê Paraolímpico Brasileiro.

D

Bolsa Atleta.

E

Aplicação esportiva.

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Q3838326

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Técnico em Apoio Administrativo |

Q3838326 Atendimento ao Público

O atendimento de qualidade ao cidadão constitui princípio fundamental da administração pública moderna.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente característica essencial para um atendimento eficaz ao público.

A

Priorizar exclusivamente casos urgentes e complexos em detrimento de solicitações rotineiras e simples.

B

Demonstrar cordialidade, presteza e conhecimento técnico adequado para orientar e solucionar demandas dos usuários.

C

Encaminhar sistematicamente todos os casos para supervisores sem tentar resolver diretamente as questões apresentadas.

D

Utilizar linguagem técnica especializada independentemente do nível de compreensão do usuário atendido.

E

Limitar informações fornecidas ao estritamente solicitado sem oferecer orientações complementares ou preventivas.

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Q3838325

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Técnico em Apoio Administrativo |

Q3838325 Administração de Recursos Materiais

A gestão eficiente de almoxarifado público envolve controle rigoroso de estoque e procedimentos padronizados.

Considerando as boas práticas de gestão de materiais, assinale a alternativa correta sobre o controle de estoque.

A

Manutenção de estoque mínimo e máximo com reposição baseada em histórico de consumo e sazonalidade da demanda.

B

Aquisição massiva de materiais com desconto por quantidade independentemente da capacidade de armazenamento disponível.

C

Distribuição imediata de todos os materiais recebidos sem período de quarentena ou verificação de qualidade.

D

Armazenamento exclusivo por ordem de chegada sem classificação por tipo ou características específicas dos itens.

E

Controle manual de movimentação sem registro sistematizado de entrada e saída de materiais do almoxarifado.

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Q3838324

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Técnico em Apoio Administrativo |

Q3838324 Administração de Recursos Materiais

No controle patrimonial de órgãos públicos, a gestão adequada de bens permanentes requer procedimentos específicos.

Assinale a alternativa que caracteriza corretamente um bem permanente na administração pública.

A

Produto consumível de uso rotineiro com reposição periódica e controle quantitativo no almoxarifado central.

B

Equipamento descartável utilizado temporariamente em atividades específicas sem necessidade de registro patrimonial.

C

Material de expediente com vida útil inferior a seis meses destinado exclusivamente a atividades administrativas.

D

Material durável com vida útil superior a dois anos e valor unitário significativo para incorporação ao patrimônio.

E

Insumo operacional com características perecíveis e prazo de validade determinado pelo fabricante original.

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Q3838289

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Recepcionista |

Q3838289 Administração Pública

Analise as afirmativas abaixo no tocante ao uso do e-mail na administração pública, conforme descrito no Manual de Redação da Presidência da República.

1. O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
2. O endereço eletrônico de e-mail utilizado pelos servidores públicos pode ser oficial (Ex. gov.br) ou pessoal (Ex. gmail.com).
3. O e-mail transformou-se em uma das principais formas de envio e recebimento de documentos na administração pública.
4. Nos e-mails, pode-se utilizar linguagem coloquial e gírias, em face de seu caráter mais flexível de comunicação oficial.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

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Q3838286

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Recepcionista |

Q3838286 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que relaciona corretamente o atributo valorizado no atendimento ao público na administração pública.

A

Assertividade

B

Aspereza

C

Desatenção

D

Rispidez

E

Negligência

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Q3838281

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Motorista |

Q3838281 Ética na Administração Pública

Conforme a ética profissional, a atitude adequada ao identificar irregularidades em veículos públicos é:

A

Comunicar imediatamente ao superior hierárquico e registrar a ocorrência.

B

Realizar o reparo por conta própria para não interromper os serviços.

C

Ignorar pequenas irregularidades que não comprometam o funcionamento.

D

Utilizar peças de outros veículos para resolver o problema rapidamente.

E

Deixar para reportar a irregularidade apenas ao final do turno de trabalho.

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Q3838275

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Gerente Administrativo – Fundema |

Q3838275 Ética na Administração Pública

A conduta ética profissional no serviço público abrange responsabilidades específicas em relação ao patrimônio e recursos públicos.

Assinale a alternativa que identifica corretamente princípio fundamental da ética profissional no setor público.

A

Flexibilização de normas quando necessário para acelerar processos e aumentar eficiência operacional.

B

Zelo pela conservação e uso adequado dos bens e recursos públicos, evitando desperdícios e má utilização.

C

Priorização de interesses pessoais compatíveis com objetivos institucionais para motivação individual.

D

Adaptação de procedimentos conforme conveniências políticas para manter harmonia entre diferentes esferas.

E

Concentração de informações em níveis superiores para proteger dados sensíveis de exposição inadequada.

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Q3838270

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Gerente Administrativo – Fundema |

Q3838270 Administração de Recursos Materiais

A gestão de suprimentos e almoxarifado em órgãos públicos exige controles específicos para garantir eficiência e transparência.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente princípio fundamental para gestão adequada de estoques públicos.

A

Aquisição prioritária de grandes quantidades para obtenção de descontos independentemente da capacidade de armazenamento.

B

Centralização absoluta de todos os materiais em único local físico para facilitar controle administrativo.

C

Dispensa de procedimentos de conferência quando o fornecedor possuir certificação de qualidade reconhecida.

D

Manutenção de registros atualizados com controle de entrada, saída e saldos para cada item estocado.

E

Priorização de critérios financeiros sobre aspectos técnicos na seleção de materiais para aquisição.

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Q3838269

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Gerente Administrativo – Fundema |

Q3838269 Gestão de Pessoas

A gestão eficiente de recursos humanos na administração pública requer aplicação de princípios específicos.

Considerando os fundamentos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa que apresenta corretamente característica essencial dessa atividade.

A

Priorização exclusiva de critérios de produtividade individual sem consideração de aspectos coletivos ou sociais.

B

Aplicação de métodos gerenciais do setor privado independentemente das especificidades do serviço público.

C

Flexibilização total das normas trabalhistas para adequação às necessidades operacionais específicas de cada órgão.

D

Concentração das decisões em níveis hierárquicos superiores para manter controle centralizado sobre as atividades.

E

Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais alinhadas aos objetivos organizacionais e ao interesse público.

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Q3838268

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Gerente Administrativo – Fundema |

Q3838268 Administração Geral

O processo administrativo clássico compreende quatro funções fundamentais que se inter-relacionam para garantir a eficácia organizacional.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a função que estabelece metas, define estratégias e determina recursos necessários para alcançar objetivos institucionais.

A

Organização, que estrutura recursos humanos e materiais para executar atividades definidas previamente.

B

Planejamento, que define objetivos organizacionais e estabelece diretrizes estratégicas para o futuro da instituição.

C

Direção, que coordena equipes e orienta esforços para alcançar resultados esperados pela gestão.

D

Controle, que monitora desempenho e verifica conformidade entre resultados obtidos e metas estabelecidas.

E

Coordenação, que integra diferentes setores e harmoniza atividades para otimizar resultados globais.

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Q3837501

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo NASF |

Q3837501 Gestão de Pessoas

A seleção por competências busca identificar no candidato um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)) alinhados aos desafios da função. Assim, analise as afirmativas a seguir sobre esta técnica.
I.A entrevista comportamental com foco em competências utiliza perguntas sobre situações passadas concretas para prever comportamentos futuros (técnica CARSTAR).
II.O foco principal da seleção por competências é a análise curricular técnica, desconsiderando aspectos atitudinais ou culturais da organização.
III.O mapeamento das competências do cargo é um pré-requisito essencial para estruturar o processo seletivo por competências.
IV.Na seleção por competências, busca-se identificar a entrega efetiva do candidato, ou seja, como ele mobiliza seus recursos para gerar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e IV.

B

I, III e IV.

C

II e III.

D

II, III e IV.

E

I e II.

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Q3837499

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo NASF |

Q3837499 Gestão de Pessoas

A Avaliação de Desempenho 360 graus é um método moderno utilizado para o desenvolvimento profissional. Sobre este método, analise as afirmativas abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(__)Na avaliação 360 graus, o colaborador recebe feedbacks de diversas fontes: superior imediato, pares, subordinados, clientes e fornecedores, além da autoavaliação.
(__)A principal desvantagem deste método é a possibilidade de conflitos e avaliações enviesadas se não houver maturidade organizacional e anonimato garantido.
(__)A avaliação 360 graus é recomendada exclusivamente para cargos operacionais, sendo contraindicada para cargos de liderança ou gestão estratégica.
(__)O objetivo central é fornecer uma visão sistêmica e múltipla do desempenho, reduzindo a subjetividade de uma única chefia.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, F, V.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, F.

D

V, V, V, V.

E

V, F, V, F.

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Q3837497

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo NASF |

Q3837497 Gestão de Pessoas

No ciclo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a etapa de avaliação é fundamental para verificar a eficácia das ações educativas. Donald Kirkpatrick propôs um modelo clássico de quatro níveis de avaliação de treinamento. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o quarto nível deste modelo.

A

Aprendizado: verifica se os participantes adquiriram o conhecimento ou habilidade proposta através de testes.

B

Comportamento: avalia se o participante aplicou o conhecimento adquirido na sua rotina de trabalho (transferência).

C

Diagnóstico: levanta as necessidades de treinamento antes da execução do programa.

D

Resultados: mede o impacto final do treinamento nos objetivos organizacionais e o retorno sobre o investimento.

E

Reação: mede a satisfação dos participantes com o instrutor, material e ambiente logo após o curso.

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