Um servidor recém-lotado no setor de protocolo recebe um cidadão que deseja consultar determinado processo administrativo. Após verificar o sistema, identifica que o processo contém documentos de natureza pessoal de terceiros e informações parcialmente protegidas por legislação específica. O cidadão insiste em obter cópia integral do processo alegando que "todo documento público deve ser disponibilizado sem restrições". À luz da Constituição Federal, da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a conduta mais adequada do servidor consiste em: 

Durante a elaboração de um ofício destinado a outro órgão da Administração Pública, um agente administrativo observou que o documento continha expressões excessivamente coloquiais, abreviações informais e tratamento incompatível com os padrões oficiais. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que apresenta característica compatível com a redação oficial. 

Em determinado setor administrativo, diversos processos físicos passaram a ser digitalizados para tramitação eletrônica. Durante a conferência dos arquivos digitais, constatou-se que alguns documentos estavam ilegíveis e outros apresentavam páginas invertidas ou incompletas. Nessa situação, antes do descarte dos documentos físicos, a providência mais adequada é: 

Analise as afirmativas abaixo sobre princípios da Administração Pública previstos no artigo 37 da Constituição Federal.

I. O princípio da publicidade admite restrições legais relacionadas à segurança da sociedade, do Estado e à proteção da intimidade.

II. O princípio da eficiência exige que a Administração Pública busque melhores resultados utilizando adequadamente os recursos disponíveis.

III. O princípio da legalidade autoriza o agente público a praticar qualquer ato que considere conveniente, desde que produza benefício coletivo.

Está correto o que se afirma em:

Um agente administrativo recebeu por correio eletrônico mensagem aparentemente enviada pelo setor de tecnologia da informação solicitando atualização imediata da senha institucional. O e-mail continha link para acesso a uma página semelhante ao ambiente oficial da instituição, além de informar que o não preenchimento resultaria no bloqueio da conta em poucas horas. Considerando as boas práticas de segurança da informação, a conduta mais segura é: 

Em determinado órgão público, um agente administrativo recebeu a incumbência de elaborar uma planilha para acompanhar o pagamento de diárias concedidas aos servidores. A planilha contém as colunas Servidor, Quantidade de Diárias, Valor Unitário e Valor Total. Durante a conferência, verificou-se que alguns valores totais estavam incorretos porque foram digitados manualmente. Considerando as funcionalidades do Microsoft Excel, à medida que proporciona maior confiabilidade, facilidade de atualização e redução de erros consiste em:

Um cidadão compareceu ao setor de atendimento bastante exaltado, afirmando que havia protocolado um requerimento há mais de vinte dias sem receber qualquer retorno. O agente administrativo verificou que o processo permanecia regularmente em tramitação em outro setor e ainda estava dentro do prazo legal para análise. Considerando os princípios do atendimento ao público e da postura profissional, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada.

Sobre protocolo, arquivo e gestão documental, analise as afirmativas seguintes.

I. O protocolo é responsável, entre outras atividades, pelo recebimento, registro, distribuição e controle da tramitação dos documentos.

II. O arquivamento tem como finalidade apenas armazenar documentos antigos, independentemente de sua utilidade administrativa.

III. A classificação documental facilita a recuperação das informações, contribui para a gestão dos documentos e auxilia na preservação da memória institucional.

Está correto o que se afirma em:

Durante uma reunião administrativa, determinado servidor compartilhou, por meio de aplicativo de mensagens pessoais, uma planilha contendo nome, CPF, endereço, telefone e informações funcionais de diversos servidores públicos para facilitar a organização de uma confraternização do setor. À luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), essa conduta: 

No Windows 11, um agente administrativo precisava localizar rapidamente um documento salvo há vários meses, porém não se recordava da pasta em que o arquivo havia sido armazenado. Sabia apenas parte do nome do documento e que ele havia sido elaborado no Microsoft Word. Considerando os recursos disponíveis no sistema operacional, assinale a alternativa que representa a solução mais eficiente. 

Um agente administrativo foi designado para secretariar uma reunião entre representantes de diversos setores da Administração. Durante o encontro, ocorreram debates, propostas, deliberações, definição de responsáveis e fixação de prazos para execução das atividades. Após a reunião, o servidor deveria elaborar o documento que registrasse oficialmente o ocorrido. Considerando as normas aplicáveis aos documentos administrativos, o documento mais adequado para registrar fielmente os acontecimentos da reunião é:

Um servidor recebeu a seguinte determinação de sua chefia: "Organize a agenda da próxima semana priorizando os compromissos cuja realização depende de prazo legal, reagende as atividades que possam ser postergadas e mantenha margem para demandas urgentes que eventualmente surjam.". A orientação apresentada está diretamente relacionada ao princípio da gestão administrativa conhecido como:

Sobre os direitos e garantias fundamentais previstos no artigo 5º da Constituição Federal de 1988, analise as afirmativas.

I. Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade dos direitos fundamentais previstos na Constituição.

II. É assegurado o direito de petição aos Poderes Públicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder, independentemente do pagamento de taxas.

III. O acesso às informações de interesse particular ou coletivo poderá ser negado sempre que houver conveniência administrativa.

Está correto o que se afirma em: 

Um agente administrativo recebeu um e-mail institucional contendo três arquivos anexos: um documento em formato PDF, uma planilha eletrônica e um arquivo executável (.exe), acompanhado da mensagem: "Abra imediatamente o arquivo para atualização obrigatória do sistema.". Ao perceber que o remetente era desconhecido e que não havia qualquer comunicação prévia do setor de tecnologia da informação, o servidor decidiu não abrir o arquivo executável. Essa decisão representa uma boa prática de segurança da informação porque:

Durante a organização do arquivo corrente de um órgão público, verificou-se que vários documentos referentes a processos distintos haviam sido arquivados em pastas incompatíveis com sua classificação, dificultando a localização das informações sempre que algum setor solicitava consulta. Considerando os princípios da gestão documental, assinale a alternativa incorreta.

Um agente administrativo foi incumbido de organizar uma planilha contendo mais de cinco mil registros de servidores, incluindo nome, cargo, secretaria, data de admissão e situação funcional. O gestor solicitou que fossem exibidos apenas os servidores efetivos lotados na Secretaria de Saúde, preservando os demais registros para consultas futuras. Considerando as funcionalidades do Microsoft Excel, a ferramenta mais adequada para atender à solicitação é:

Determinado órgão público implantou uma política de armazenamento de documentos em ambiente de computação em nuvem. Durante treinamento interno, um servidor afirmou que, após a sincronização dos arquivos com a nuvem, não seria mais necessário realizar qualquer procedimento relacionado à preservação das informações.

A respeito dessa situação, assinale a alternativa correta.

No exercício de suas atribuições, um agente administrativo recebeu ordem verbal de seu superior para fornecer a um conhecido deste informações constantes de processo administrativo ainda em tramitação, embora o interessado não demonstrasse qualquer legitimidade para acesso aos documentos. Considerando os princípios constitucionais da Administração Pública, a Lei de Acesso à Informação, a LGPD e os deveres funcionais do servidor público, assinale a alternativa correta.

Considere as seguintes assertivas acerca das rotinas administrativas.

I. A padronização de procedimentos contribui para reduzir erros, aumentar a eficiência e facilitar a integração entre os setores da organização.

II. O controle da entrada e da saída de documentos permite acompanhar sua tramitação, reduzir extravios e assegurar maior confiabilidade às informações administrativas.

III. A organização das atividades administrativas torna-se mais eficiente quando agendas, processos e documentos são gerenciados sem qualquer definição de prioridades, evitando distinção entre demandas urgentes e ordinárias.

Assinale a alternativa correta.

Um agente administrativo elaborou um ofício destinado a outro órgão público. Antes do envio, observou que o documento apresentava linguagem excessivamente informal, utilização de expressões opinativas, ausência de identificação do destinatário e falta de padronização quanto à estrutura do texto. À luz do Manual de Redação da Presidência da República e das boas práticas da redação oficial, assinale a alternativa que apresenta a providência mais adequada.