Questões de Governança de TI para Concurso
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Assinale a afirmativa correta.
Julgue o item, relativo à Instrução Normativa (IN) n.º 4/2014.
A contratada que provê a solução de tecnologia da informação poderá ser a mesma que a avalia e mensura ou apoia a fiscalização, mas apenas nos casos em que a avaliação, a mensuração ou o apoio à fiscalização da solução de tecnologia da informação seja objeto de contratação.
No que se refere ao Guia Geral MPS de Software (MPS.BR) e à Norma ISO/IEC 12207, julgue o item.
Processos jamais podem ser excluídos, total ou parcialmente, do escopo de uma avaliação MPS.
Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.
O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem parte do ciclo de vida operação de serviço.