Um departamento da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás
(ALEGO), responsável pela implantação e manutenção de sistemas
de informação institucionais, vem enfrentando atrasos
recorrentes e elevado retrabalho na execução de seus projetos
internos, especialmente nos processos de desenvolvimento e
implantação de novos sistemas.
Para melhorar o controle das atividades, a diretoria decidiu propor
a aplicação do ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, pode-se
afirmar que

Question

Um departamento da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás
(ALEGO), responsável pela implantação e manutenção de sistemas
de informação institucionais, vem enfrentando atrasos
recorrentes e elevado retrabalho na execução de seus projetos
internos, especialmente nos processos de desenvolvimento e
implantação de novos sistemas.
Para melhorar o controle das atividades, a diretoria decidiu propor
a aplicação do ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, pode-se
afirmar que Alternativa A: as fases do ciclo PDCA são executadas sequencialmente e não
há necessidade de revisitar fases anteriores após a conclusão
de uma fase. Ou Alternativa B: a fase 'Act' do ciclo PDCA deve ser realizada apenas após a
implementação completa do projeto, descartando feedbacks
durante a execução. Ou Alternativa C: a fase 'Check' envolve a verificação do que foi planejado e
executado, e a análise dos resultados em relação aos objetivos
estabelecidos no planejamento. Ou Alternativa D: o ciclo PDCA só é aplicável em projetos de pequeno porte, pois
em projetos grandes o ciclo se torna muito complexo e
inviável. Ou Alternativa E: no ciclo PDCA, a fase 'Do' implica realizar apenas experiências
iniciais sem documentação ou medição de resultados.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] a fase 'Check' envolve a verificação do que foi planejado e
executado, e a análise dos resultados em relação aos objetivos
estabelecidos no planejamento. Gabarito: CFundamento decisivo: O critério decisivo era identificar a função da etapa Check no PDCA, isto é, verificar o que foi executado e confrontar os resultados com o planejamento.Tema central: Etapa Check no PDCAAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque nega a lógica cíclica e iterativa do PDCA ao afirmar que não há necessidade de revisitar fases anteriores.BErradaEstá errada porque restringe a etapa Act ao momento posterior à implementação completa e exclui feedback durante a execução.CCertaA alternativa C está correta porque atribui à fase Check a função que lhe é própria no ciclo PDCA: verificar os resultados da execução, confrontá-los com o planejamento e analisar se os objetivos foram alcançados. Esse é o critério conceitual que sustenta a etapa, pois a verificação serve para identificar desvios e embasar ações corretivas ou melhorias no ciclo.DErradaEstá errada porque limita sem fundamento o uso do PDCA a projetos de pequeno porte.EErradaEstá errada porque descaracteriza a etapa Do ao reduzi-la a experiências iniciais sem documentação nem medição.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar o caráter cíclico do PDCA por uma sequência rígida e sem retorno entre fases e, ao mesmo tempo, confundir a etapa Check com uma checagem vaga, quando ela exige comparação entre executado, planejado e objetivos.Dica para questões semelhantesSe a alternativa descreve Check como comparação entre execução, planejamento e objetivos, ela está alinhada ao conceito do PDCA.Elimine enunciados que neguem o caráter cíclico do PDCA ou tratem suas fases como blocos fechados sem revisão.Desconfie de alternativas que empurrem Act apenas para o fim completo do projeto ou que esvaziem Do de registro e medição.

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Um departamento da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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