Questões de Governança de TI para Concurso

Q4051397

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pão de Açúcar - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Técnico em Informática |

Q4051397 Governança de TI

O planejamento da manutenção é essencial para a gestão de ativos de TI. Sobre as estratégias de manutenção, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) A manutenção preditiva utiliza ferramentas de monitoramento para identificar tendências de falha antes que elas ocorram efetivamente no hardware.
(__) O registro de todas as intervenções técnicas em um histórico de manutenção facilita o diagnóstico de problemas recorrentes no parque computacional.
(__) A substituição preventiva de componentes que ainda funcionam perfeitamente é sempre a estratégia mais econômica para o setor público.
(__) A verificação da integridade dos cabos e conectores internos é um passo fundamental em qualquer rotina de manutenção preventiva de hardware.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima:

A

F, F, V, V.

B

V, V, F, V.

C

F, V, V, F.

D

V, F, F, V.

E

V, F, V, V.

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Q4033001

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Analista de Sistemas |

Q4033001 Governança de TI

Dentre os benefícios do alinhamento entre Tecnologia da Informação (TI) e Processos Organizacionais, é correto citar:

1. A TI deixa de ser custo e torna-se um diferencial competitivo, alinhando projetos aos objetivos da organização.

2. Produz de indicadores que norteiam o pro cesso decisório, aumentando a probabilidade de tomadas de decisão mais assertivas.

3. Maior autonomia e independência da área de TI, que implica em perseguir objetivos específicos para a área com o objetivo de estar sempre atualizado tecnologicamente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 1.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q4029490

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Técnico de Informática |

Q4029490 Governança de TI

Analise as afirmativas abaixo sobre o registro e acompanhamento de chamados técnicos em um sistema de Help Desk.

1. O registro de chamados permite rastrear o histórico de problemas, facilitando a identificação de falhas recorrentes e a tomada de decisões gerenciais.

2. Um SLA (Service Level Agreement) define os prazos e níveis de qualidade esperados no atendimento técnico.

3. O encerramento de um chamado deve ser feito apenas após a confirmação do usuário de que o problema foi resolvido satisfatoriamente.

4. A categorização dos chamados por tipo, prioridade e setor é desnecessária, pois todos os problemas devem ser tratados na ordem de chegada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

E

São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

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Q4027674

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico em Informática |

Q4027674 Governança de TI

No exame de tecnologias emergentes aplicadas às TIC, a compreensão de blockchain exige distinguir a tecnologia de registro distribuído de aplicações específicas que podem ser construídas sobre ela.
Sob o ponto de vista técnico, sua estrutura envolve organização encadeada de registros, validação de blocos, manutenção distribuída da informação e mecanismos voltados à integridade dos dados, aspectos que não se confundem nem com mero armazenamento convencional nem, necessariamente, com o uso de criptomoedas.
Paralelamente, a incorporação institucional de novas tecnologias requer avaliação de pertinência, sustentabilidade e racionalidade administrativa.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Blockchain constitui arquitetura de registro distribuído em que blocos de dados são encadeados de forma a reforçar a integridade do histórico registrado, sem que isso implique identidade necessária entre essa tecnologia e criptomoedas.

B

A característica técnica central de blockchain reside na substituição do processo de validação por armazenamento automático em cadeia, razão pela qual a confiabilidade do registro decorre da simples replicação de arquivos entre máquinas conectadas.

C

A utilização de blockchain em ambiente institucional pressupõe emissão de ativo digital próprio, pois o registro distribuído depende funcionalmente da circulação de criptomoeda para garantir consistência entre blocos e continuidade da base de dados.

D

Por operar com blocos encadeados, a tecnologia blockchain elimina a necessidade de mecanismos de validação distribuída, já que a integridade do registro decorre exclusivamente da ordem cronológica de inserção das informações na cadeia.

E

A adoção crítica de tecnologias emergentes na administração pública se restringe à análise de desempenho computacional da solução, não abrangendo critérios de adequação institucional, sustentabilidade tecnológica ou impactos do ciclo de uso da infraestrutura.

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Q4027673

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico em Informática |

Q4027673 Governança de TI

Na administração pública, a incorporação de inteligência artificial, automação de rotinas, integração contínua e diretrizes de governo digital exige distinguir planos tecnológicos, procedimentais e institucionais que não se confundem entre si.
Ferramentas de IA podem apoiar análise, classificação ou decisão assistida. Práticas de integração contínua dizem respeito ao ciclo de desenvolvimento e entrega e a transformação digital orientada ao serviço público envolve diretrizes mais amplas de organização, acesso e melhoria da prestação estatal.

Assinale a alternativa INCORRETA:

A

O uso ético da inteligência artificial, no setor público, não se resume ao desempenho técnico da ferramenta, podendo envolver cautelas relacionadas a transparência, supervisão, finalidade e impacto sobre os destinatários da atuação administrativa.

B

A automação decisional e a inteligência artificial correspondem necessariamente ao mesmo fenômeno tecnológico, razão pela qual toda rotina automatizada no setor público pressupõe aprendizado de máquina e processamento inteligente de dados.

C

A integração contínua se relaciona a práticas de desenvolvimento e atualização de software, não se confundindo, em sentido técnico, com a simples digitalização de serviços públicos nem com a adoção automática de decisões por sistemas inteligentes.

D

A transformação digital orientada ao serviço público pode envolver reorganização de processos, ampliação do acesso, integração de serviços e uso de tecnologias diversas, sem se reduzir a uma única ferramenta ou metodologia de desenvolvimento.

E

A articulação entre tecnologia, processo e governança exige distinguir o que pertence ao plano da ferramenta, o que integra o método de desenvolvimento e o que se insere na diretriz institucional de modernização administrativa.

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Q4027672

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico em Informática |

Q4027672 Governança de TI

Na administração pública contemporânea, a adoção de infraestrutura digital envolve soluções que distribuem armazenamento, processamento, conectividade e coleta de dados em arquiteturas distintas, nem sempre concentradas no ambiente físico local do órgão.
Nesse contexto, computação em nuvem, dispositivos conectados e tendências de TIC aplicadas à gestão pública não se definem apenas pela tecnologia empregada, mas pela forma como estruturam o acesso a recursos, a circulação de dados e o suporte às rotinas institucionais.
Analise as assertivas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. A computação em nuvem envolve oferta remota de recursos computacionais, o que não se confunde tecnicamente com a simples existência de dispositivos conectados em rede no ambiente institucional.
II. Em modelos contemporâneos de infraestrutura digital, a utilização de dispositivos conectados pressupõe, necessariamente, que todo o processamento e armazenamento dos dados ocorram fora da estrutura local do órgão.
III. Tendências de TIC aplicadas à gestão pública podem combinar recursos locais e remotos, de modo que a modernização tecnológica não se reduz, necessariamente, à substituição integral da infraestrutura interna por serviços externos.
IV. A adoção de armazenamento remoto ou conectividade distribuída não elimina a necessidade de governança institucional da informação, já que a responsabilidade sobre o tratamento e o uso dos dados não se transfere integralmente à infraestrutura empregada.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q4026274

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |

Q4026274 Governança de TI

A agenda de governo digital e automação no setor público municipal reorganiza fluxos de trabalho por meio de workflow, integrações e trilhas de auditoria, exigindo governança de dados, segurança e mecanismos de responsabilização.

Considerando governo digital, automação e impactos tecnológicos no trabalho administrativo, analise as assertivas abaixo e, a seguir, aponte a alternativa CORRETA.

I. Em rotinas automatizadas por RPA/BPM, é admissível concentrar permissões amplas em uma única identidade de serviço compartilhada entre execuções, desde que haja logs, pois a auditabilidade substitui a necessidade de segregação de funções e de menor privilégio.
II. Logs e trilhas de auditoria são relevantes para rastreabilidade, porém não asseguram, isoladamente, não repúdio; para isso, requerem gestão de identidades e acessos, controle de credenciais e garantias de integridade dos registros.
III. Governo digital pressupõe interoperabilidade e governança de dados (padrões, qualidade, dicionário de dados, integrações), sob pena de perpetuar ilhas informacionais e inconsistência semântica entre cadastros e sistemas.
IV. A automação de triagens/decisões por regras ou modelos demanda governança de critérios (versionamento, monitoramento de desempenho/deriva e mecanismos de contestação/override), para evitar opacidade decisória e replicação sistemática de vieses/erros.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q4018062

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assistente Administrativo |

Q4018062 Governança de TI

Uma autarquia está reestruturando sua infraestrutura de TI para otimizar custos e aumentar a flexibilidade de seus serviços digitais. A equipe de tecnologia avalia a adoção de diferentes modelos de serviço em nuvem para hospedar desde o sistema de gestão de processos até o ambiente de desenvolvimento de novas aplicações. A escolha correta do modelo de serviço é crucial para o sucesso do projeto.
Associe os modelos de serviço de computação em nuvem da Coluna A com suas respectivas características e responsabilidades na Coluna B:
Coluna A
1. Infraestrutura como Serviço (IaaS).
2. Plataforma como Serviço (PaaS).
3. Software como Serviço (SaaS).
Coluna B
(__) Modelo no qual o provedor de nuvem gerencia toda a infraestrutura, o sistema operacional e o middleware, permitindo que o órgão público se concentre exclusivamente no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de suas próprias aplicações.
(__) Modelo que oferece acesso a aplicações de software prontas para uso, como um serviço de e-mail ou um sistema de gestão de relacionamento com o cidadão (CRM), onde o provedor gerencia toda a pilha tecnológica, da infraestrutura ao software.
(__) Modelo que fornece os recursos computacionais fundamentais, como servidores virtuais, armazenamento e redes. O órgão público é responsável por gerenciar o sistema operacional, o middleware, os dados e as aplicações.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

2, 3, 1.

B

3, 1, 2.

C

1, 3, 2.

D

2, 1, 3.

E

3, 2, 1.

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Q4008561

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRQ - 16 Provas: Ibest - 2026 - CRQ - 16 - Fiscal | Ibest - 2026 - CRQ - 16 - Analista Administrativo |

Q4008561 Governança de TI

No contexto da Ciência de Dados, a governança da informação estabelece diretrizes para garantir qualidade, segurança, conformidade e uso adequado dos dados nas organizações. Considerando esse tema, assinale a alternativa que contém um elemento central da governança da informação.

A

Política de dados

B

Modelo estatístico preditivo

C

Algoritmo de classificação

D

Visualização exploratória

E

Mineração de padrões

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Q4004401

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004401 Governança de TI

Em auditoria de um sistema informatizado de regulação de consultas e exames, o Auditor identifica falhas de interoperabilidade entre o sistema municipal e o estadual, resultando em duplicidade de agendamentos, baixa eficiência e aumento da fila de espera. Além disso, há relatos de pacientes que não conseguem acessar informações sobre seus agendamentos. Acerca do tema, assinale a alternativa que indica a medida a ser priorizada para garantir integridade, confiabilidade e transparência das informações, em consonância com os princípios da auditoria e da governança em saúde:

A

Manter os sistemas separados, pois a autonomia municipal deve prevalecer sobre a integração estadual, mesmo que haja duplicidade de registros.

B

Implementar interoperabilidade plena entre sistemas, com padronização de dados, integração em tempo real, auditoria contínua da qualidade das informações e mecanismos de transparência para o usuário.

C

Reduzir o número de agendamentos disponíveis, evitando sobrecarga do sistema, ainda que isso aumente a fila de espera.

D

Transferir toda a responsabilidade de regulação para o nível federal, eliminando autonomia local e simplificando a gestão.

E

Suspender temporariamente o uso do sistema informatizado, retornando ao agendamento manual, até que se resolvam os problemas técnicos.

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Q3999870

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Técnico de Informática |

Q3999870 Governança de TI

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o framework líder mundial focado em:

A

Banco NoSQL.

B

Hardware.

C

Desenvolvimento mobile.

D

SQL avançado.

E

Gestão de serviços de TI.

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Q3992127

Ano: 2026 Banca: UNIDAVI Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: UNIDAVI - 2026 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Analista de Informática |

Q3992127 Governança de TI

Uma empresa iniciou processo de modernização de sua área de Tecnologia da Informação. O diagnóstico apontou falhas na formalização de processos, ausência de indicadores de desempenho e dificuldade na definição de responsabilidades entre áreas de negócio e TI. Diante desse cenário, a direção determinou a adoção de práticas baseadas em modelos reconhecidos de governança e gestão de serviços de TI. Considerando conceitos relacionados a sistemas de informação, governança de TI, ITIL e COBIT, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

(__) A governança de TI envolve direcionamento e monitoramento da tecnologia alinhados aos objetivos institucionais, não se limitando à execução operacional das atividades técnicas.

(__) O COBIT é um framework voltado à governança e gestão de TI, estruturado em domínios e processos que auxiliam na avaliação de controles e na geração de valor para a organização.

(__) A ITIL concentra-se na gestão de serviços de TI, contemplando práticas relacionadas a incidentes, problemas, mudanças e níveis de serviço.

(__) Sistemas de informação podem ser compreendidos como conjuntos integrados de pessoas, processos, dados e tecnologias, utilizados para apoiar decisões e operações organizacionais.

(__) A adoção de ITIL substitui a necessidade de mecanismos de governança, uma vez que seus processos já contemplam integralmente a estrutura decisória estratégica.

(__) Indicadores de desempenho e métricas são instrumentos frequentemente utilizados tanto em modelos de governança quanto em práticas de gestão de serviços para acompanhamento de resultados.

Assinale a alternativa de possui a sequência correta de V (verdadeiro) e F (falso):

A

F, V, V, F, V, F.

B

V, V, F, V, F, V.

C

V, F, V, V, F, V.

D

V, V, V, F, V, F.

E

V, V, V, V, F, V.

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Q3992119

Ano: 2026 Banca: UNIDAVI Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: UNIDAVI - 2026 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Analista de Informática |

Q3992119 Governança de TI

Um Analista de Informática possui acesso administrativo ao banco de dados institucional que armazena informações funcionais de servidores e registros de cidadãos atendidos pelo órgão. Durante a manutenção de rotina, ele identifica inconsistências cadastrais envolvendo dados pessoais sensíveis. Paralelamente, um gestor solicita, de maneira informal, uma extração completa da base para "análises futuras", sem apresentar justificativa técnica documentada nem ato administrativo que fundamente o pedido. Considerando princípios éticos da atuação profissional em tecnologia da informação, boas práticas de governança e responsabilidade no tratamento de dados, assinale a alternativa CORRETA.

A

A extração integral da base pode ser realizada, desde que o gestor assine termo simples de recebimento, o que transfere automaticamente a responsabilidade sobre eventual uso indevido.

B

O profissional deve avaliar a legitimidade e a finalidade do pedido, exigir formalização adequada e observar princípios como necessidade, finalidade e segurança da informação, podendo recusar a extração caso não haja fundamento administrativo ou jurídico consistente.

C

O analista pode fornecer integralmente a base de dados solicitada, desde que o pedido parta de superior hierárquico, pois a subordinação administrativa afasta sua responsabilidade técnica sobre o uso posterior das informações.

D

Por deter acesso privilegiado, o analista possui discricionariedade técnica para compartilhar dados estratégicos com outros setores, sempre que entender que isso poderá contribuir para a eficiência institucional.

E

A identificação de inconsistências cadastrais autoriza o profissional a realizar alterações diretas nos registros, ainda que não exista procedimento formal de auditoria, desde que o objetivo seja aprimorar a qualidade dos dados.

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Q3992115

Ano: 2026 Banca: UNIDAVI Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: UNIDAVI - 2026 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Analista de Informática |

Q3992115 Governança de TI

Uma empresa pública decidiu revisar sua infraestrutura de TI após auditoria interna apontar falhas de governança, riscos operacionais e ausência de métricas formais de desempenho. O relatório destacou a necessidade de alinhar arquitetura tecnológica, gestão de serviços e segurança da informação às boas práticas reconhecidas. Considerando os fundamentos de Tecnologia da Informação, assinale a alternativa CORRETA.

A

A governança de TI concentra-se exclusivamente na administração de recursos tecnológicos, não abrangendo alinhamento estratégico nem geração de valor institucional.

B

A segurança da informação restringe-se à proteção perimetral por firewall e antivírus, sendo desnecessária a implementação de políticas formais ou controles administrativos.

C

A arquitetura cliente-servidor pressupõe que todo o processamento ocorra no servidor, cabendo ao cliente apenas funções passivas de exibição.

D

A adoção de virtualização elimina a necessidade de planejamento de capacidade, pois os recursos passam a ser distribuídos automaticamente pelo hipervisor sem limitação física relevante.

E

O gerenciamento de serviços de TI envolve processos estruturados para entrega e suporte de serviços, incluindo definição de níveis de serviço, tratamento de incidentes e controle de mudanças.

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Q3977950

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico de Informática |

Q3977950 Governança de TI

Uma empresa, implantando o framework ITIL 4, está focando, no momento, nas práticas de gerenciamento técnicas desse framework, de maneira que se possa abranger os aspectos técnicos da entrega de serviços de TI. Uma dessas práticas desse gerenciamento técnico é o(a):

A

identificação das mudanças necessárias

B

desenvolvimento e o gerenciamento de software

C

gerenciamento de capacidades e seus desempenhos

D

gerenciamento da força de trabalho e dos novos talentos

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Q3977949

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico de Informática |

Q3977949 Governança de TI

Uma equipe de desenvolvimento está aplicando o framework ITIL 4 em seus processos de serviços. No momento, está sendo configurado o componente do ITIL 4 que fornece a autoridade central para todos os demais componentes e ativos que devem ser gerenciados, de maneira que se possa estabelecer os serviços de TI. Esse componente vai rastrear a localização de qualquer alteração em todos esses ativos e processos, juntamente com seus atributos e relações entre si, e é denominado de:

A

estratégia de serviço

B

progressão interativa

C

transição de serviço e melhoria de serviço

D

banco de dados de gerenciamento de configuração

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Q3973810

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Sistemas |

Q3973810 Governança de TI

De acordo com a ISACA (2010), a auditoria de TI é responsável por

A

estabelecer os processos de negócio.

B

realizar o tratamento dos riscos.

C

fazer avaliação de riscos.

D

estabelecer os controles dos sistemas de informação.

E

estabelecer os critérios de avaliação qualitativa do negócio.

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Q3973809

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Sistemas |

Q3973809 Governança de TI

Os controles gerais de TI

A

têm por objetivo garantir que as aplicações sejam desenvolvidas e utilizadas de forma eficiente e efetiva.

B

restringem a integridade dos dados armazenados em bancos de dados corporativos.

C

são circunscritos à fase de desenvolvimento das aplicações.

D

substituem os controles de aplicativos de TI.

E

limitam-se à gestão da infraestrutura tecnológica.

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Q3973806

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Sistemas |

Q3973806 Governança de TI

A ISO 38500 estabelece princípios que orientam a governança eficaz da TI. Assinale a opção que apresenta corretamente um princípio da governança de TI segundo a referida norma.

A

conformidade

B

eliminação de riscos

C

centralização de todas as decisões técnicas na área de TI

D

maximização da padronização tecnológica

E

priorização apenas da redução de custos

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Q3973804

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Sistemas |

Q3973804 Governança de TI

A ISO 22301 exige que a organização defina critérios para recuperação de atividades críticas após uma interrupção. Com base nessa norma, assinale a opção que descreve corretamente o conceito de RTO (recovery time objective).

A

A prazo para comunicação aos stakeholders

B

intervalo entre testes do plano de continuidade

C

tempo máximo aceitável de perda de dados

D

tempo estimado para detecção do incidente

E

tempo máximo aceitável para retomar uma atividade crítica

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