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Q3881103 Governança de TI
Um gestor de Tecnologia da Informação identificou que os projetos de TI sob sua responsabilidade frequentemente não atendem às necessidades estratégicas da organização, resultando em investimentos com baixo retorno e baixa sinergia entre as áreas envolvidas.

Indique a afirmativa que reflete corretamente a relação entre o alinhamento estratégico de TI e os objetivos de negócios e destaca um elemento essencial para sua promoção durante o planejamento de projetos.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era verificar qual alternativa mantinha a coerência entre TI e negócio e afastava as teses de implementação tardia, isolamento entre áreas, comunicação deficiente e ausência de revisão.

Tema central: Alinhamento estratégico de TI
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque desloca o alinhamento para apenas a fase de implementação e retira relevância do planejamento. Pela base, o alinhamento estratégico começa na definição dos projetos e precisa estar presente ao longo do planejamento e da execução.
B
Errada
Está errada porque trata comunicação deficiente entre negócio e TI como fator positivo. A base afirma o contrário: aproximação, comunicação e comprometimento entre as áreas são condições favoráveis ao alinhamento, e sua deficiência o prejudica.
C
Certa
A alternativa C é a correta porque é a única compatível com o conceito cobrado: o alinhamento estratégico pressupõe integração entre TI e negócio, compromisso entre os envolvidos e adequação das estratégias de TI às estratégias de negócios desde a formulação até a implementação. Isso corresponde à ideia de alinhamento como processo contínuo, construído ao longo do planejamento e da execução.
D
Errada
Está errada porque defende sistemas isolados e objetivos departamentais sem interferência mútua. Isso reforça fragmentação e reduz sinergia organizacional, exatamente em sentido oposto ao alinhamento estratégico exigido no enunciado.
E
Errada
Está errada porque trata o alinhamento como processo estático, sem avaliações nem ajustes. Pela base, o alinhamento tem caráter contínuo, exige acompanhamento e revisão ao longo do ciclo de planejamento e execução.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar alinhamento estratégico por algo obtido só na implementação ou por menor interação entre áreas, quando a base exige integração contínua entre negócio e TI.
Dica para questões semelhantes
  • Se a alternativa empurra o alinhamento para depois do planejamento, elimine: o alinhamento começa na formulação dos projetos.
  • Se a alternativa valoriza integração entre TI e negócio com mecanismos de gestão e ajuste contínuo, ela se aproxima do conceito correto.
  • Se a alternativa defende isolamento departamental ou comunicação deficiente, elimine: isso reduz sinergia e contraria o alinhamento.
  • Se a alternativa trata alinhamento como estado fixo, elimine: a base exige monitoramento e ajustes contínuos.

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Comentários

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A alternativa correta é a C.

O alinhamento estratégico exige que a tecnologia da informação não seja vista apenas como suporte técnico, mas como uma gestão estratégica integrada aos objetivos de negócio desde a sua formulação. A instrumentação dessa gestão, por meio de estratégias de dados e analytics bem desenhadas, garante que os investimentos se tornem ações concretas que geram valor e vantagem competitiva.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

  • A: O alinhamento não deve ocorrer apenas na implementação; ele deve guiar todo o ciclo de vida do projeto, sendo definido inicialmente no entendimento do negócio.
  • B: A comunicação deficiente é um obstáculo crítico. A fluência de dados é o que permite que diferentes áreas falem a mesma língua e tomem decisões informadas.
  • D: Sistemas isolados geram redundância e ineficiência. A abordagem moderna foca no compartilhamento de recursos (pools) e na integração para maximizar a eficiência.
  • E: O alinhamento é um processo contínuo e dinâmico, não estático, exigindo melhoria contínua e revisões periódicas conforme os requisitos mudam

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