Questões de Governança de TI - ITIL 4 para Concurso
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Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue.
A dimensão fluxos de valor e processos é uma das
quatro dimensões da ITIL v4.
A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.
Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são
dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).