O Comitê de Avaliação de Mudanças (CAB) de uma grande empresa pública de tecnologia está analisando uma requisição de mudança de caráter emergencial. A proposta consiste em aplicar um patch de correção em um banco de dados relacional distribuído que suporta o sistema de arrecadação de tributos estaduais.
O proponente da mudança apresentou a matriz de riscos e o plano de testes homologado, mas o CAB barrou a homologação da janela de manutenção sob o argumento de que o Plano de Reversão (Rollback) apresentado dependia da restauração de um backup físico integral (Cold Backup) estimado em 14 horas de processamento.
Considerando as boas práticas de Governança de TI e gerenciamento de mudanças do ITIL v4, a decisão do CAB de barrar a mudança justifica-se tecnicamente porque o plano de reversão