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Q4379723
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q4379723 Governança de TI
O ITIL v.4 define a Cadeia de Valor de Serviço. Essa cadeia é composta por seis atividades, sendo correto afirmar que, especificamente, duas dessas atividades são:
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