Atualizando histórico

Estamos atualizando seu histórico de questões resolvidas, por favor aguarde alguns instantes.

Menu
Cadastre-se

ITIL v. 3


QUESTÕES PARA PRATICAR

(518 questões)
Ver no modo completo: Todas as questões
01
Q831567
Aplicada em: 2017
Banca: FCM
Órgão: IF Baiano

Segundo o ITIL(V3), na concepção de Modelos de Serviço, entende-se que a organização pode não ter todas as habilidades necessárias, podendo adotar a decisão estratégica por terceirizar os serviços.

Associe as colunas, relacionando as estratégias às respectivas vantagens. 


  Estratégias 

1- In-sourcing

2- Outsourcing

3- Co-Sourcing

4- Application Service Provision 

5- Knowledge Process Outsourcing (KPO)


   Vantagens

( ) Maior tempo para fornecer serviços e um melhor controle.

( ) Maiores competências e economia. 

( ) Controle direto, liberdade de escolha e familiaridade com processos internos.

( ) Acesso a soluções complexas e dispendiosas e suporte e atualizações inclusos.

( ) Foco nas competências essenciais e redução de custos em longo prazo.


A sequência correta dessa associação é

Você configurou para não ver comentários antes de resolver uma questão.

Anterior Anterior