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Q4373180
Relações Humanas Trabalho em equipe , Relações humanas no trabalho ,
Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4373180 Relações Humanas
As relações humanas no ambiente de trabalho influenciam diretamente o clima organizacional e a qualidade do serviço prestado à população. Considerando esse aspecto, assinale a alternativa correta.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: No contexto do enunciado — relações humanas que influenciam o clima e o serviço —, o critério decisivo é escolher a afirmação compatível com uma convivência profissional saudável, e não com isolamento, conflitos frequentes ou supressão da comunicação; por isso, o gabarito é A.

Tema central: Convivência saudável no trabalho
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque a cooperação e o respeito mútuo são compatíveis com uma convivência profissional saudável: cooperar envolve colaborar nas atividades, enquanto respeitar o outro permite manter relações profissionais sem exigir concordância permanente. O verbo “favorecem” é importante: indica uma contribuição positiva, não uma garantia automática de produtividade elevada ou de qualidade no atendimento.
B
Errada
A alternativa apresenta o isolamento como causa de melhora da produtividade, sem indicar condição que sustente essa conclusão. O isolamento, por si só, não constitui fator de aumento da produtividade; por isso, não cabe afirmar essa relação como regra.
C
Errada
O erro está em considerar desejável a ocorrência frequente de conflitos. Divergências bem administradas podem trazer benefícios, mas isso não torna os conflitos recorrentes um objetivo da convivência saudável. A distinção é entre lidar construtivamente com uma divergência e valorizar a repetição de conflitos.
D
Errada
Evitar a comunicação contraria a necessidade de entendimento e coordenação das atividades. A comunicação sustenta a cooperação; recomendar sua supressão enfraquece justamente a relação que a questão valoriza.
E
Errada
O trabalho em equipe é relevante para a colaboração e para a realização de atividades compartilhadas. Considerá-lo irrelevante nega esse papel nas relações de cooperação, embora isso não signifique que toda tarefa deva ser coletiva ou que o trabalho em equipe seja sempre superior ao individual.
Pegadinha da questão
Não confunda isolamento com concentração temporária em uma tarefa individual: realizar uma atividade sozinho não significa, necessariamente, afastar-se das relações de cooperação.
Dica para questões semelhantes
  • Observe a força da afirmação: dizer que uma condição “favorece” um resultado indica contribuição; dizer que ela o “garante” exige uma relação que esta base não sustenta.
  • Ao avaliar relações saudáveis, não exija ausência de divergências: cooperação e respeito mútuo não dependem de concordância permanente.

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