Prova paraTécnico em Tecnologia da Informação/Área: Atendimento e Suporte ao Usuário - UFGD - 2025 - Fundação FAPEC

Lei 8.027 de 1990 – Normas de conduta dos servidores públicos civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas

Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990

Atos administrativos

Processo Administrativo - Lei nº 9.784 de 1999 e Lei nº 14.210 de 2021

Contratos Administrativos - Lei nº 8.666 de 1993 [Revogada]

Internet

Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Sistema Operacional

Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos

Hardware

Placa-mãe

Memória

Segurança na Internet

Malware

Políticas de Segurança de Informação

Autenticação

Criptografia

Segurança de sistemas de informação

Legislação da Educação

Avaliação Educacional

Regimento da Universidade Federal Fluminense - UFF

Geografia Cultural

História e Geografia do Estado do Mato Grosso do Sul

Aritmética e Problemas

Windows

Conceitos Básicos em Sistemas Operacionais

Comandos

Linux

Administração de usuários (AD - Active Directory)

Planejamento Estratégico de TI (PETI)

Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

Gerência de Serviços

DNS (Domain Name System)

Endereçamento IP

Desenvolvendo Pessoas

Qualidade no Atendimento ao Público

Comunicação no Atendimento ao Público

Projetos, Processos e Conceitos em Design

Lei nº 12.965 de 2014 - Marco Civil da Internet