Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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A aplicação de O&M é fundamental para empresas que desejam se tornar mais competitivas, pois melhora a qualidade dos serviços, reduz desperdícios e facilita a adaptação a mudanças no mercado. Além disso, no setor público, O&M contribui para uma gestão mais eficiente e transparente, beneficiando tanto os servidores quanto os cidadãos. Avalie as afirmações a seguir sobre os principais aspectos de O&M:
I. Estuda como as atividades são realizadas dentro da organização, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
II. Cria procedimento operacionais padrões (POP) para garantir consistência e qualidade na execução das tarefas.
III. Melhora a alocação de recursos humanos, financeiros e materiais para otimizar o desempenho organizacional.
Diante dessas afirmações, está correto o que se afirma em:
Planejamento: estabeleceu metas para reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento. Organização: definiu atribuições claras para cada colaborador e estruturou um fluxo de trabalho mais eficiente. Direção: implementou treinamentos e incentivos para aumentar a motivação da equipe. Controle: criou indicadores para monitorar a evolução dos atendimentos e fazer ajustes sempre que necessário.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
O planejamento e a execução das atividades rotineiras do trabalho são maneiras de organizar as tarefas e os recursos disponíveis, a fim de alcançar os objetivos. Sobre esse assunto, avalie os itens abaixo:
I. Estabelecimento de quais atividades são mais importantes e o estabelecimento de uma ordem de prioridade.
II. Procrastinar demandas de serviço, ou seja, sempre deixando o máximo de atividades que puder para serem feitas em outros dias.
A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:
(__) Realizar a manutenção preventiva de equipamentos apenas quando apresentarem sinais de desgaste é uma estratégia eficiente para economizar recursos.
(__) Utilizar uma agenda organizada com prioridades estabelecidas contribui para o cumprimento de prazos e evita atrasos nas atividades planejadas.
(__) Estabelecer controles de uso e de reposição de suprimentos, como papel e toner, ajuda a reduzir desperdícios e a manter o estoque equilibrado.
(__) A utilização de equipamentos dentro das especificações recomendadas pelo fabricante aumenta a durabilidade e reduz a necessidade de reparos frequentes.
A sequência está correta em:
I. A gestão de contratos envolve apenas o monitoramento do cumprimento das obrigações pelas partes, sem a necessidade de acompanhamento financeiro.
II. A revisão periódica dos contratos é uma prática importante na gestão de contratos, pois permite ajustes necessários em caso de mudanças nas condições ou objetivos.
III. Na gestão de contratos públicos, o acompanhamento da execução deve ser feito exclusivamente pela parte contratante, sem a necessidade de envolver o contratante ou outras partes interessadas.
A seguir assinale a alternativa correta.
(__) Análise da conformidade com as normas trabalhistas e contratuais.
(__) Verificação de acordos coletivos, contratos individuais e políticas internas relacionadas a benefícios, salários e direitos dos empregados.
(__) Verificação de como o feedback é dado aos colaboradores e se a avaliação contribui para o desenvolvimento profissional.
(__) Análise do uso de sistemas e tecnologias de RH para garantir que os processos de gestão de pessoas sejam eficientes, seguros e bem integrados.
A seguir assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo.
(__) Estabelecer marcos para acompanhar o progresso.
(__) Medir o progresso continuamente.
(__) Esclarecer as dependências entre as tarefas.
(__) Priorizar os objetivos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
I. Implementação de autenticação multifatorial (MFA) para verificar a identidade do usuário.
II. Usar algoritmos de criptografia para proteger informações confidenciais durante o armazenamento e a transmissão.
III. Realizar cópias de segurança periódicas dos dados críticos, com armazenamento em locais seguros, preferencialmente em diferentes locais físicos ou na nuvem.
A seguir assinale a alternativa correta.
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