Alternativa correta: E

1. Tema central:

Esta questão aborda o nível organizacional dos administradores na empresa, conceito fundamental da Abordagem Neoclássica da Administração. Entender as responsabilidades e cargos em cada nível (estratégico, tático e operacional) é essencial para acertar questões de concursos.

2. Resumo teórico:

As organizações possuem três níveis de administração:

• Estratégico: Alta administração (presidente, diretores); define objetivos globais e políticas gerais.
• Tático: Gerência intermediária (gerentes, chefes de departamento); tradução dos objetivos em planos e ações específicas.
• Operacional: Supervisores; acompanham e controlam as rotinas do dia a dia.

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.

3. Justificativa da alternativa correta (E):

A alternativa E afirma que o “cargo de supervisor, também chamado de presidente, está envolvido com o dia a dia da operação”. Isso está INCORRETO, pois presidente e supervisor são cargos diferentes. O presidente está na alta administração (nível estratégico) e não cuida das operações do dia a dia, enquanto o supervisor atua no nível operacional, acompanhando a rotina das atividades.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A: Correta. O administrador estratégico realmente desenvolve objetivos e planos globais da empresa.
• B: Correta. Os administradores táticos fazem a ponte entre o estratégico e o operacional, detalhando planos gerais em ações práticas.
• C: Correta. Supervisores (nível operacional) supervisionam as operações do dia a dia.
• D: Correta. Presidentes (alta administração) tratam do relacionamento da empresa com o ambiente externo.

5. Estratégias de interpretação:

Fique atento à definição dos cargos! Concursos costumam confundir supervisor com presidente. Procure identificar palavras-chave no enunciado, como “dia a dia”, “objetivos globais”, “planos específicos”, e associe-as ao nível correto.

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Letra E. São cargos distintos.

Mas confesso que fiquei na dúvida na letra B. Mas acertei a questão.

COMENTÁRIOS

a) Correta. O administrador estratégico ocupa o topo da hierarquia organizacional, responsável por estabelecer objetivos de longo prazo e planos gerais para toda a empresa, incluindo estratégias globais.

b) Correta. Administradores táticos têm como função traduzir objetivos gerais e estratégias elaborados pela alta administração em objetivos e atividades específicas para cada setor ou departamento.

c) Correta. Os administradores operacionais são responsáveis pela supervisão direta das operações diárias, garantindo que as atividades cotidianas sejam executadas conforme planejado.

d) Correta. O presidente, como administrador estratégico, lida com questões amplas e externas, como o relacionamento institucional e estratégico com outras organizações, definindo o posicionamento geral da empresa.

e) Incorreta. O cargo de supervisor está situado no nível operacional, responsável pelo dia a dia das atividades e das equipes operacionais. Já o cargo de presidente está inserido no nível estratégico, com foco em decisões de longo prazo e relações institucionais. Gabarito: E