Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.414 questões
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Brejo do Cruz - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Farmacêutico |
Q3850772
Administração Geral
Durante uma revisão rotineira do processo logístico da
farmácia hospitalar, o farmacêutico identifica falhas
como desabastecimento cíclico de medicamentos
críticos, acúmulo de itens vencidos, grande quantidade
de produtos não padronizados e inconsistências no
registro de entrada e saída de materiais.
Com base nos princípios de gerenciamento de estoques, padronização, qualidade e segurança do paciente, julgue as assertivas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) A ausência de parâmetros como estoque mínimo, estoque máximo e ponto de reposição pode causar rupturas de abastecimento, aumentando o risco de falha terapêutica e impacto direto na segurança do paciente.
( ) A presença excessiva de medicamentos não padronizados dificulta a gestão logística, aumenta o risco de perdas e atrapalha a programação de compras, prejudicando a eficiência do serviço.
( ) Manter o cadastro atualizado com dados como lote, validade, especificações e unidade de fornecimento é fundamental para garantir rastreabilidade, reduzir erros e permitir previsões confiáveis de consumo.
( ) O inventário rotativo, por concentrar-se somente nos itens de baixo custo, não é considerado uma ferramenta útil para acurácia de estoque ou para prevenção de perdas relevantes em ambiente hospitalar.
Assinale a sequência CORRETA:
Com base nos princípios de gerenciamento de estoques, padronização, qualidade e segurança do paciente, julgue as assertivas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) A ausência de parâmetros como estoque mínimo, estoque máximo e ponto de reposição pode causar rupturas de abastecimento, aumentando o risco de falha terapêutica e impacto direto na segurança do paciente.
( ) A presença excessiva de medicamentos não padronizados dificulta a gestão logística, aumenta o risco de perdas e atrapalha a programação de compras, prejudicando a eficiência do serviço.
( ) Manter o cadastro atualizado com dados como lote, validade, especificações e unidade de fornecimento é fundamental para garantir rastreabilidade, reduzir erros e permitir previsões confiáveis de consumo.
( ) O inventário rotativo, por concentrar-se somente nos itens de baixo custo, não é considerado uma ferramenta útil para acurácia de estoque ou para prevenção de perdas relevantes em ambiente hospitalar.
Assinale a sequência CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3848797
Administração Geral
Os indicadores são tidos como essenciais ao planejamento e controle dos processos das organizações e permitem estabelecer
metas e seus desdobramentos, que são imprescindíveis para a análise crítica de seu desempenho e para a tomada de decisões.
Associando-os às áreas de negócio cujo desempenho causam maior impacto no sucesso da organização, os indicadores subsidiam tendências que são entendidas como
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Integridade, Riscos e Controles Internos |
Q3843765
Administração Geral
A metodologia Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
é utilizada na gestão de riscos. Sobre essa metodologia,
pode-se afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |
Q3842932
Administração Geral
Seguindo o padrão de outras normas de gestão, a ISO
22301 adota o ciclo PDCA , mostrado na figura, para a
eficácia do SISTEMA DE GESTÃO DE CONTINUIDADE
DE NEGÓCIOS - SGCN e requer que o plano possua
uma política, pessoal competente com responsabilidades
definidas, processos de gestão e documentações que
apoiem o controle operacional e avaliação de
desempenho. 
Os identificadores ALFA − BETA − GAMA − DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a:
Os identificadores ALFA − BETA − GAMA − DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |
Q3839174
Administração Geral
Na recepção, a aplicação do 5S é cobrada em auditoria interna. Associe:
Primeira coluna: senso
1.Senso de Utilização (Seiri).
2.Senso de Ordenação (Seiton).
3.Senso de Padronização (Seiketsu).
Segunda coluna: aplicação
(__)Separar o necessário do desnecessário, reduzindo acúmulos e retirando itens sem uso do posto de trabalho.
(__)Definir local fixo e lógica de acesso para objetos e formulários, facilitando achar e devolver com rapidez.
(__)Estabelecer padrão visual/rotina (etiquetas, cores, sequência de tarefas) para manter o arranjo estável ao longo do tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825957
Administração Geral
O Ciclo PDCA é um método de melhoria
contínua aplicado à gestão da qualidade,
estruturado para apoiar o processo decisório e
promover resultados consistentes no desempenho
organizacional. Considerando os elementos que
compõem essa ferramenta e sua função no
processo de aperfeiçoamento gerencial, assinale
a alternativa que apresenta corretamente o
significado da sigla PDCA.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Auditor Fiscal de Vigilância Sanitária |
Q3824167
Administração Geral
As Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos têm
por finalidade assegurar que os produtos sejam
fabricados e controlados conforme rigorosos padrões de
qualidade. Nesse contexto, a classificação dos desvios
de qualidade constitui elemento essencial para a
avaliação de riscos e para a proteção do paciente.
Assim, um desvio de qualidade significativo pode ser
classificado como crítico ou maior. Considerando essa
classificação, é correto afirmar que um desvio de
qualidade crítico é aquele que possui:
Ano: 2025
Banca:
FURG
Órgão:
Prefeitura de Rodeio - SC
Prova:
FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |
Q3818593
Administração Geral
As boas práticas em farmácia estabelecem critérios que
asseguram qualidade, segurança e eficiência no
atendimento ao paciente. Assinale a alternativa que
apresenta uma prática compatível com essas normas:
Ano: 2025
Banca:
FURG
Órgão:
Prefeitura de Rodeio - SC
Prova:
FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |
Q3818586
Administração Geral
A verificação de prazos de validade é uma tarefa
essencial para garantir a segurança do paciente e a
qualidade dos produtos disponibilizados. Considerando
essa atribuição do atendente de farmácia, assinale a
alternativa que descreve corretamente uma prática
adequada de controle de validade:
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Zelador Patrimonial - Edital nº 6 |
Q3815990
Administração Geral
Um ambiente de trabalho organizado apresenta
quais características abaixo:
Q3815932
Administração Geral
Um farmacêutico hospitalar está revisando os protocolos de
segurança para medicamentos de alta vigilância. Em
relação às estratégias específicas para prevenir erros de
medicação com esses fármacos, a implementação de dupla
verificação independente durante o preparo e administração
constitui uma medida crítica que se fundamenta no princípio
de
Ano: 2025
Banca:
IGECAP
Órgão:
Câmara de Bezerros - PE
Prova:
IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |
Q3806751
Administração Geral
O objetivo central do gerenciamento da rotina é melhorar
o funcionamento das funções operacionais das
empresas, permitindo que os níveis gerenciais se
concentrem em atividades de planejamento e condução
do futuro da organização. Com base nos princípios do
gerenciamento da rotina, assinale a alternativa
INCORRETA:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3802749
Administração Geral
Durante a rotina de recebimento e a conferência de
insumos, o serviço de farmácia hospitalar identifica que um
lote de cloreto de potássio 6% oral apresenta rótulo com layout
quase idêntico ao do cloreto de potássio 19,1% injetável,
ambos do mesmo fabricante. O técnico responsável relata
que, durante a checagem, quase encaminhou o frasco injetável
para dispensação oral devido à semelhança de cor, tipografia e
tamanho do frasco. Um erro que, se não identificado, poderia ter
resultado em evento adverso grave. Considerando as diretrizes
para barreiras de segurança e protocolos de gerenciamento de
risco, o farmacêutico deve adotar a seguinte ação imediata:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3802747
Administração Geral
Uma farmácia hospitalar recebe um lote de vacinas
termoestáveis que, segundo o fornecedor, permaneceram
durante o transporte por 3 horas em temperatura entre 12°C e
15°C. O registro datalogger (dispositivo eletrônico autônomo
que mede, registra e armazena dados) confirma esse intervalo.
O farmacêutico deve decidir se o lote pode ser incorporado ao
estoque, avaliando estabilidade, cadeia de frio e responsabilidade
técnica. A conduta adequada a ser aplicada a esse lote será:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802371
Administração Geral
Durante inspeção sanitária, constatou-se que o balcão de
dispensação apresentava resíduos de pó e embalagens abertas.
O assistente justifi cou que a limpeza era feita apenas ao fi nal do
expediente. Com base nas boas práticas e diante dos fatos vistos
durante a inspeção, a conduta que deverá ser aplicada é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802370
Administração Geral
Durante o atendimento em uma unidade hospitalar, o
assistente de farmácia entrega um medicamento diferente do
prescrito, pois os frascos de aparência semelhante estavam
armazenados lado a lado na prateleira. O farmacêutico identifi ca
o erro antes da administração. Para evitar recorrência, a medida
prioritária a ser tomada deve ser:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802368
Administração Geral
Durante vistoria, o assistente de farmácia nota que o termo
higrômetro do almoxarifado está inoperante há três dias e que
não houve nenhum registro manual de temperatura. Apesar
de o ar-condicionado estar ligado o tempo todo, não há como
comprovar as condições ambientais. Diante do fato apresentado,
a conduta correta a ser adotada é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802364
Administração Geral
Em uma unidade hospitalar, o setor de enfermagem devolve
ao almoxarifado farmacêutico frascos de antibiótico abertos, com
o prazo de estabilidade após diluição expirado. O assistente de
farmácia está muito atarefado e devolve os itens ao estoque sem
verifi car essa informação. Nesse caso, houve falha em:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802363
Administração Geral
Durante auditoria interna em uma farmácia hospitalar, o
auditor observa que a equipe utiliza planilhas manuais para
registrar a entrada e a saída de medicamentos controlados, sem
atualização diária e sem identifi cação do responsável. Segundo
as Boas Práticas de Dispensação e Controle de Estoques, a
principal falha identifi cada pela auditoria foi a:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802361
Administração Geral
Durante a distribuição interna em um hospital, o assistente
de farmácia entrega ao setor de pediatria um lote de dipirona
oral, com etiqueta parcialmente rasurada e sem identifi cação
completa do responsável pelo fracionamento. Dias depois,
ocorre um evento adverso leve em um paciente pediátrico.
Considerando as Boas Práticas de Armazenagem e Distribuição
de Medicamentos, o principal erro logístico que contribuiu para a
falha foi:
Conheça nossos planos