Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.414 questões
Ano: 2025
Banca:
FACET Concursos
Órgão:
Prefeitura de Monteiro - PB
Prova:
FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Monteiro - PB - Farmacêutico Plantonista GSP |
Q3758207
Administração Geral
A RDC 301/2019 harmoniza as BPF ao PIC/S PE
009, requerendo QRM sistemático,
qualificação/validação (DQ/IQ/OQ/PQ), data integrity
(ALCOA+), investigação de desvios com CAPA, gestão
de mudanças, autoinspeções, qualificação de
fornecedores e cultura de qualidade ao longo do ciclo
de vida. Qual alternativa está aderente?
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CPRM
Prova:
FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |
Q3755105
Administração Geral
Durante uma auditoria interna, identificou-se que a área de produção mantém a crença de que a qualidade é considerada como a falta de defeitos no produto ou no serviço prestado.
A ação estratégica da Gestão da Qualidade que corrige esse equívoco é
A ação estratégica da Gestão da Qualidade que corrige esse equívoco é
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CPRM
Prova:
FGV - 2025 - CPRM - Analista em Geociências - Administração |
Q3754771
Administração Geral
Os diagramas de causa-efeito são métodos altamente eficazes e
especialmente eficientes na busca das raízes de problemas,
tornando-se amplamente utilizados em programas de
melhoramento, buscando, a partir dos efeitos, identificar todas as
possibilidades de causas.
Esses diagramas, que têm como precursor Kaoru Ishikawa, também são conhecidos como
Esses diagramas, que têm como precursor Kaoru Ishikawa, também são conhecidos como
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CPRM
Prova:
FGV - 2025 - CPRM - Analista em Geociências - Administração |
Q3754763
Administração Geral
Dos diferentes tipos de padrões de controle utilizados em uma
organização, aquele que está relacionado aos seus serviços
oferecidos, bem como ao atendimento ao cliente e assistência
técnica denomina-se padrões de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Farmacêutico |
Q3749162
Administração Geral
“No âmbito hospitalar, é necessário que as atividades desenvolvidas pela farmácia garantam efetividade e segurança na utilização dos medicamentos e produtos para saúde, otimizando resultados clínicos, econômicos, e de qualidade de vida dos usuários. Neste contexto, surgem os indicadores de desempenho, que conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS) são marcadores da situação da saúde e do desempenho dos serviços ou disponibilidade de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e performances.”
Internet: <hcrp.usp.br> (com adaptações).
Assinale a opção que apresenta um indicador de desempenho no âmbito da farmácia hospitalar.
Internet: <hcrp.usp.br> (com adaptações).
Assinale a opção que apresenta um indicador de desempenho no âmbito da farmácia hospitalar.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Analista Administrativo |
Q3748427
Administração Geral
O tempo em que pedidos de compra aprovados aguardam
em uma mesa para serem processados é um tipo de
desperdício. Com base nessa informação e de acordo com a
metodologia Lean, essa situação é classificada como
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Analista Administrativo |
Q3748425
Administração Geral
Após um incidente de segurança, a fundação criou um
mapa de riscos e implementou ações preventivas. Para
garantir, então, que as melhorias fossem sustentáveis,
a gestão institui um ciclo de reuniões trimestrais para
revisar os indicadores, analisar falhas e planejar novas
ações corretivas.
Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de
Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Analista Administrativo |
Q3748419
Administração Geral
Uma equipe de analistas administrativos reunia‑se
semanalmente para discutir pequenos problemas
operacionais do dia a dia e propunha soluções
incrementais de baixo custo, que seriam implementadas e
monitoradas continuamente.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa prática sistemática de buscar pequenas melhorias constantes é a essência do conceito de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa prática sistemática de buscar pequenas melhorias constantes é a essência do conceito de
Ano: 2025
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de São José do Ouro - RS
Prova:
OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de São José do Ouro - RS - Auxiliar de Farmácia |
Q3748324
Administração Geral
Com base nas definições da Resolução nº 357/2001 -
Regulamento Técnico das Boas Práticas de Farmácia,
relacionar as colunas e assinalar a sequência
correspondente.
(1) Farmacopeia brasileira. (2) Farmacoquímico. (3) Farmacovigilância.
( ) Todas as substâncias ativas ou inativas que são empregadas na fabricação de produtos farmacêuticos.
( ) Conjunto de normas e monografias de farmoquímicos, estabelecido por e para o país.
( ) Identificação e avaliação dos efeitos, agudos ou crônicos, do risco do uso dos tratamentos farmacológicos no conjunto da população ou em grupos de pacientes expostos a tratamentos específicos.
(1) Farmacopeia brasileira. (2) Farmacoquímico. (3) Farmacovigilância.
( ) Todas as substâncias ativas ou inativas que são empregadas na fabricação de produtos farmacêuticos.
( ) Conjunto de normas e monografias de farmoquímicos, estabelecido por e para o país.
( ) Identificação e avaliação dos efeitos, agudos ou crônicos, do risco do uso dos tratamentos farmacológicos no conjunto da população ou em grupos de pacientes expostos a tratamentos específicos.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Farmacêutico |
Q3747640
Administração Geral
A manipulação de medicamentos em farmácias magistrais deve seguir normas rigorosas de Boas Práticas para garantir qualidade, segurança e eficácia dos produtos aviados. A RDC 67/2007 estabelece regulamento técnico. Considerando manipulação magistral, avalie as afirmativas:
(__) A farmácia de manipulação deve possuir áreas específicas segregadas: área de pesagem de insumos, área de manipulação de sólidos e semissólidos, área de líquidos não estéreis, área de envase, higienização de materiais, controle de qualidade, além de vestiários e paramentação para manipuladores.
(__) Insumos farmacêuticos devem ser adquiridos de fornecedores autorizados pela ANVISA, acompanhados de Certificado de Análise atestando qualidade, sendo obrigatória realização de testes de controle de qualidade na farmácia (identificação, caracteres organolépticos, pH, densidade conforme farmacopeia) antes de utilizar insumos em manipulações.
(__) Manipuladores devem usar equipamentos de proteção individual (EPIs) adequados incluindo touca, máscara, jaleco, luvas, sendo obrigatório treinamento periódico sobre boas práticas de manipulação, higiene pessoal rigorosa (unhas curtas sem esmalte, cabelos presos, ausência de adornos), e controles de saúde (exames periódicos, afastamento em caso de doenças infecciosas).
(__) Medicamentos estéreis (injetáveis, colírios) podem ser manipulados nas mesmas áreas que medicamentos não estéreis, sem necessidade de sala limpa, fluxo laminar ou procedimentos assépticos, bastando limpeza comum do ambiente.
Assinale a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Marcelândia - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Farmacêutico |
Q3743341
Administração Geral
Em um hospital universitário, a equipe de enfermagem
relata aumento de erros na administração de medicamentos. O
farmacêutico responsável identifica que os medicamentos são
entregues em grandes volumes, sem identificação individual
de paciente. Para minimizar erros e garantir rastreabilidade, o
sistema mais adequado de distribuição é:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RS
Prova:
FGV - 2025 - TJ-RS - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3742926
Administração Geral
No monitoramento de metas e indicadores, não basta medir
resultados isolados: é necessário compreender as relações de
causa e efeito que os conectam. O exercício de hipóteses permite
compreender como alterações em determinado indicador podem
desencadear uma sequência de efeitos sobre outros resultados
estratégicos.
Considerando a questão: “como o aumento do índice de rejeição da produção se relaciona com a lucratividade?”, assinale a afirmativa que identifica corretamente as consequências desse aumento sobre satisfação dos clientes, recompra, custos de vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando a questão: “como o aumento do índice de rejeição da produção se relaciona com a lucratividade?”, assinale a afirmativa que identifica corretamente as consequências desse aumento sobre satisfação dos clientes, recompra, custos de vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Q3741662
Administração Geral
A respeito dos procedimentos administrativos, da organização e dos métodos, julgue o item seguinte.
Na análise de melhoria contínua de processos organizacionais, o ciclo PDCA serve como roteiro para implementar e avaliar mudanças.
Q3735576
Administração Geral
A Gestão da Qualidade, entendida como um modelo de administrar focado no conceito de qualidade total, engloba um conjunto
de princípios, que foram consolidados pelo seu principal expoente, W. Edwards Deming, o qual predicava, entre outras premissas, que a organização deveria
Ano: 2025
Banca:
Máxima
Órgão:
Prefeitura de São João da Mata - MG
Prova:
Máxima - 2025 - Prefeitura de São João da Mata - MG - Técnico em Farmácia |
Q3731733
Administração Geral
Armazenamento físico de medicamentos requer critérios de organização e controle ambiental. Assinale a
alternativa que melhor representa uma prática correta de estocagem em prateleiras:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Arabutã - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Farmacêutico |
Q3719049
Administração Geral
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)
publicou a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº
658/2022, que atualiza as diretrizes de Boas Práticas de
Fabricação de Medicamentos, alinhando o Brasil aos
padrões internacionais do Esquema de Cooperação em
Inspeção Farmacêutica (PIC/S). Esta norma enfatiza o
Sistema de Qualidade Farmacêutico (SQF), que deve ser
abrangente e corretamente implementado, envolvendo a
gestão de riscos da qualidade (GRQ) como um pilar
central para todas as operações. Acerca dos princípios
do SQF e da GRQ conforme a RDC nº 658/2022,
marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.
(__)A validação de processo deve ser realizada prospectivamente apenas para os três primeiros lotes comerciais, sendo a validação concorrente vedada em qualquer circunstância.
(__)O Gerenciamento de Risco da Qualidade (GRQ) é uma ferramenta opcional, recomendada apenas para processos complexos, não sendo mandatório para o controle de mudanças.
(__)A Revisão Periódica de Produto (RPP) deve focar exclusivamente nos resultados de estabilidade e nos desvios de processo, não sendo necessário incluir dados de reclamações de mercado.
(__)O Sistema de Qualidade Farmacêutico (SQF) engloba as Boas Práticas de Fabricação, o Gerenciamento de Risco da Qualidade e o monitoramento da eficácia dos processos e do sistema, exigindo o comprometimento da Alta Administração.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A validação de processo deve ser realizada prospectivamente apenas para os três primeiros lotes comerciais, sendo a validação concorrente vedada em qualquer circunstância.
(__)O Gerenciamento de Risco da Qualidade (GRQ) é uma ferramenta opcional, recomendada apenas para processos complexos, não sendo mandatório para o controle de mudanças.
(__)A Revisão Periódica de Produto (RPP) deve focar exclusivamente nos resultados de estabilidade e nos desvios de processo, não sendo necessário incluir dados de reclamações de mercado.
(__)O Sistema de Qualidade Farmacêutico (SQF) engloba as Boas Práticas de Fabricação, o Gerenciamento de Risco da Qualidade e o monitoramento da eficácia dos processos e do sistema, exigindo o comprometimento da Alta Administração.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Analista Administrativo |
Q3712859
Administração Geral
Uma indústria têxtil percebeu que, embora a produção tenha
aumentado nas últimas semanas, o número de peças com
defeito também cresceu significativamente, resultando em
maior retrabalho e desperdício. Considerando os conceitos
fundamentais de qualidade e produtividade, qual das
alternativas melhor explica essa situação?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Analista Administrativo |
Q3712850
Administração Geral
O Ciclo PDCA é uma metodologia amplamente utilizada na
gestão da qualidade para promover a melhoria contínua de
processos e resultados nas organizações. Cada etapa do ciclo
tem uma função específica e interdependente. Assinale a
alternativa correta sobre as etapas do PDCA:
Ano: 2025
Banca:
MARANATHA Assessoria
Órgão:
Prefeitura de Nova Olímpia - PR
Prova:
MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Nova Olímpia - PR - Auxiliar de Serviços Gerais Feminino |
Q3710796
Administração Geral
Em ambientes de trabalho
desorganizados e sujos NÃO conseguimos
notar:
Ano: 2025
Banca:
Ibest
Órgão:
CREFITO - 9ª Região (MT)
Prova:
Ibest - 2025 - CREFITO - 9ª Região (MT) - Agente Administrativo |
Q3706024
Administração Geral
Texto associado
No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A implantação da melhoria contínua é derivada da
filosofia kaizen, que estabelece que a
administração deve se basear em equipes de
especialistas, sendo implantada de modo gradual,
departamento por departamento.
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