Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.490 questões
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Câmara de Carambeí - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Câmara de Carambeí - PR - Analista Administrativo |
Q3977101
Administração Geral
A busca pela melhoria contínua e a garantia da qualidade é um diferencial para as organizações,
principalmente para aquelas que possuem alta competitividade no mercado em que atuam. Com base
nisso, diversas ferramentas da qualidade podem ser empregadas para auxiliar os gestores na busca
pela vantagem competitiva. Assinale a alternativa que trate CORRETAMENTE a respeito da
ferramenta 5W2H.
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Igrejinha - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Auxiliar Administrativo |
Q3971808
Administração Geral
Analise o excerto a seguir sobre as ferramentas de gestão da qualidade:
O ________é uma das ferramentas mais utilizadas na tomada de decisão e na gestão da qualidade das organizações. [...) O gráfico é excelente para que os gestores consigam identificar os itens importantes em determinado problema. Ele também é conhecido como________.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Igrejinha - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Assistente Administrativo |
Q3971706
Administração Geral
Uma das maiores contribuições de Joseph
Juran foi o desenvolvimento da Trilogia da Qualidade, que
auxilia na gestão e melhoria dos processos. A Trilogia é
composta por três componentes essenciais, EXCЕТО:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Indec
Órgão:
Prefeitura de Pedregulho - SP
Prova:
Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Pedregulho - SP - Diretor Educacional com Especialização em Educação Especial |
Q3904780
Administração Geral
O ciclo PDCA constitui ferramenta de gestão da
qualidade aplicável à administração escolar. As
quatro etapas do ciclo envolvem planejamento,
execução, verificação e ação corretiva. A etapa
do ciclo PDCA que corresponde à análise de resultados comparando metas estabelecidas com
resultados alcançados é denominada:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
FCRB
Prova:
IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Contabilidade |
Q3893806
Administração Geral
A supervisão e o controle de qualidade em processos organizacionais consistem na aplicação sistemática de
práticas, procedimentos e ferramentas que visam
garantir a conformidade dos produtos e serviços com os
padrões estabelecidos. Em um sistema eficaz de
controle da qualidade, é essencial que o processo de
controle de qualidade seja efetivo. Para isso a
supervisão deve promover determinadas ações. Assinale
a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
FCRB
Prova:
IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |
Q3893381
Administração Geral
Na gestão da qualidade, diversos teóricos ofereceram
contribuições fundamentais para a estruturação de modelos gerenciais voltados à excelência.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas contribuições.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas contribuições.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
FCRB
Prova:
IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |
Q3893351
Administração Geral
A economia circular é um modelo de produção e
consumo que busca manter o valor dos produtos,
materiais e recursos pelo maior tempo possível,
minimizando a geração de resíduos e promovendo o
reuso, a reciclagem e a regeneração. Na administração
pública, esse conceito pode ser incorporado às políticas
de sustentabilidade e à gestão eficiente de recursos.
Assinale a alternativa correta sobre esta abordagem.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Enfermeiro |
Q3853160
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta amplamente
utilizada na gestão da qualidade e em processos de
saúde para identificar fatores que contribuem para um
problema. Sua principal função é:
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Brejo do Cruz - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Farmacêutico |
Q3850772
Administração Geral
Durante uma revisão rotineira do processo logístico da
farmácia hospitalar, o farmacêutico identifica falhas
como desabastecimento cíclico de medicamentos
críticos, acúmulo de itens vencidos, grande quantidade
de produtos não padronizados e inconsistências no
registro de entrada e saída de materiais.
Com base nos princípios de gerenciamento de estoques, padronização, qualidade e segurança do paciente, julgue as assertivas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) A ausência de parâmetros como estoque mínimo, estoque máximo e ponto de reposição pode causar rupturas de abastecimento, aumentando o risco de falha terapêutica e impacto direto na segurança do paciente.
( ) A presença excessiva de medicamentos não padronizados dificulta a gestão logística, aumenta o risco de perdas e atrapalha a programação de compras, prejudicando a eficiência do serviço.
( ) Manter o cadastro atualizado com dados como lote, validade, especificações e unidade de fornecimento é fundamental para garantir rastreabilidade, reduzir erros e permitir previsões confiáveis de consumo.
( ) O inventário rotativo, por concentrar-se somente nos itens de baixo custo, não é considerado uma ferramenta útil para acurácia de estoque ou para prevenção de perdas relevantes em ambiente hospitalar.
Assinale a sequência CORRETA:
Com base nos princípios de gerenciamento de estoques, padronização, qualidade e segurança do paciente, julgue as assertivas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) A ausência de parâmetros como estoque mínimo, estoque máximo e ponto de reposição pode causar rupturas de abastecimento, aumentando o risco de falha terapêutica e impacto direto na segurança do paciente.
( ) A presença excessiva de medicamentos não padronizados dificulta a gestão logística, aumenta o risco de perdas e atrapalha a programação de compras, prejudicando a eficiência do serviço.
( ) Manter o cadastro atualizado com dados como lote, validade, especificações e unidade de fornecimento é fundamental para garantir rastreabilidade, reduzir erros e permitir previsões confiáveis de consumo.
( ) O inventário rotativo, por concentrar-se somente nos itens de baixo custo, não é considerado uma ferramenta útil para acurácia de estoque ou para prevenção de perdas relevantes em ambiente hospitalar.
Assinale a sequência CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3848797
Administração Geral
Os indicadores são tidos como essenciais ao planejamento e controle dos processos das organizações e permitem estabelecer
metas e seus desdobramentos, que são imprescindíveis para a análise crítica de seu desempenho e para a tomada de decisões.
Associando-os às áreas de negócio cujo desempenho causam maior impacto no sucesso da organização, os indicadores subsidiam tendências que são entendidas como
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Integridade, Riscos e Controles Internos |
Q3843765
Administração Geral
A metodologia Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
é utilizada na gestão de riscos. Sobre essa metodologia,
pode-se afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |
Q3842932
Administração Geral
Seguindo o padrão de outras normas de gestão, a ISO
22301 adota o ciclo PDCA , mostrado na figura, para a
eficácia do SISTEMA DE GESTÃO DE CONTINUIDADE
DE NEGÓCIOS - SGCN e requer que o plano possua
uma política, pessoal competente com responsabilidades
definidas, processos de gestão e documentações que
apoiem o controle operacional e avaliação de
desempenho. 
Os identificadores ALFA − BETA − GAMA − DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a:
Os identificadores ALFA − BETA − GAMA − DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |
Q3839174
Administração Geral
Na recepção, a aplicação do 5S é cobrada em auditoria interna. Associe:
Primeira coluna: senso
1.Senso de Utilização (Seiri).
2.Senso de Ordenação (Seiton).
3.Senso de Padronização (Seiketsu).
Segunda coluna: aplicação
(__)Separar o necessário do desnecessário, reduzindo acúmulos e retirando itens sem uso do posto de trabalho.
(__)Definir local fixo e lógica de acesso para objetos e formulários, facilitando achar e devolver com rapidez.
(__)Estabelecer padrão visual/rotina (etiquetas, cores, sequência de tarefas) para manter o arranjo estável ao longo do tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825957
Administração Geral
O Ciclo PDCA é um método de melhoria
contínua aplicado à gestão da qualidade,
estruturado para apoiar o processo decisório e
promover resultados consistentes no desempenho
organizacional. Considerando os elementos que
compõem essa ferramenta e sua função no
processo de aperfeiçoamento gerencial, assinale
a alternativa que apresenta corretamente o
significado da sigla PDCA.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Auditor Fiscal de Vigilância Sanitária |
Q3824167
Administração Geral
As Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos têm
por finalidade assegurar que os produtos sejam
fabricados e controlados conforme rigorosos padrões de
qualidade. Nesse contexto, a classificação dos desvios
de qualidade constitui elemento essencial para a
avaliação de riscos e para a proteção do paciente.
Assim, um desvio de qualidade significativo pode ser
classificado como crítico ou maior. Considerando essa
classificação, é correto afirmar que um desvio de
qualidade crítico é aquele que possui:
Ano: 2025
Banca:
FURG
Órgão:
Prefeitura de Rodeio - SC
Prova:
FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |
Q3818593
Administração Geral
As boas práticas em farmácia estabelecem critérios que
asseguram qualidade, segurança e eficiência no
atendimento ao paciente. Assinale a alternativa que
apresenta uma prática compatível com essas normas:
Ano: 2025
Banca:
FURG
Órgão:
Prefeitura de Rodeio - SC
Prova:
FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |
Q3818586
Administração Geral
A verificação de prazos de validade é uma tarefa
essencial para garantir a segurança do paciente e a
qualidade dos produtos disponibilizados. Considerando
essa atribuição do atendente de farmácia, assinale a
alternativa que descreve corretamente uma prática
adequada de controle de validade:
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Zelador Patrimonial - Edital nº 6 |
Q3815990
Administração Geral
Um ambiente de trabalho organizado apresenta
quais características abaixo:
Q3815932
Administração Geral
Um farmacêutico hospitalar está revisando os protocolos de
segurança para medicamentos de alta vigilância. Em
relação às estratégias específicas para prevenir erros de
medicação com esses fármacos, a implementação de dupla
verificação independente durante o preparo e administração
constitui uma medida crítica que se fundamenta no princípio
de
Ano: 2025
Banca:
IGECAP
Órgão:
Câmara de Bezerros - PE
Prova:
IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |
Q3806751
Administração Geral
O objetivo central do gerenciamento da rotina é melhorar
o funcionamento das funções operacionais das
empresas, permitindo que os níveis gerenciais se
concentrem em atividades de planejamento e condução
do futuro da organização. Com base nos princípios do
gerenciamento da rotina, assinale a alternativa
INCORRETA:
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