A) Incorreta. O registro de não conformidades (RNC) não é uma ferramenta de planejamento orçamentário. O orçamento lida com a alocação de recursos financeiros, enquanto a não conformidade foca na qualidade e execução técnica.

B) Incorreta. O controle de vendas é uma atividade comercial. Embora uma falha na venda possa gerar uma não conformidade (ex: produto entregue errado), o RNC é muito mais amplo, abrangendo toda a cadeia de produção e prestação de serviços.

C) Incorreta. Elogios e feedbacks positivos são registrados em relatórios de satisfação ou ouvidoria. A "Não Conformidade" refere-se especificamente ao que não atendeu ao padrão esperado (falhas, erros ou desvios).

D) Incorreta. O registro de não conformidade não substitui a auditoria; ele é, na verdade, um dos principais resultados de uma auditoria. A auditoria identifica o problema, e o RNC o documenta para que se possa gerar uma Ação Corretiva.

E) CORRETA. Uma não conformidade é o não atendimento de um requisito (norma, lei, regulamento ou procedimento interno). Documentar esses desvios é essencial para que a organização possa aplicar o ciclo PDCA, identificando a causa raiz e evitando que o erro se repita.