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Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223122
Comunicação Social
Uma empresa pública, ao estruturar sua política de comunicação
institucional, precisou definir diretrizes que distinguissem a
comunicação governamental da comunicação pública, evitando
que os canais da empresa fossem utilizados para fins de promoção
pessoal de gestores ou de interesses político-partidários. Para
embasar essa distinção, o setor de comunicação recorreu à
literatura especializada sobre fundamentos da comunicação
pública.
Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir.
I. A comunicação governamental caracteriza-se pelos fluxos de informação protagonizados pelo Poder Executivo, frequentemente associados à prestação de contas, à divulgação de políticas públicas e à agenda do gestor, podendo assumir caráter persuasivo e de legitimação do governo.
II. A comunicação pública distingue-se da governamental por colocar o cidadão e o interesse coletivo no centro do processo comunicativo, privilegiando o diálogo, o pluralismo de vozes e o estímulo à participação ativa da sociedade.
III. A comunicação pública e a comunicação governamental são conceitos equivalentes e intercambiáveis na literatura especializada, pois ambas têm como sujeito exclusivo o Estado e como finalidade a divulgação de atos administrativos.
IV. A comunicação pública, ainda que realizada por empresas estatais como a NAV Brasil, deve observar princípios como transparência, impessoalidade e interesse público, diferenciando-se da mera publicidade institucional voltada à autopromoção dos gestores.
Estão corretas as afirmativas
Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir.
I. A comunicação governamental caracteriza-se pelos fluxos de informação protagonizados pelo Poder Executivo, frequentemente associados à prestação de contas, à divulgação de políticas públicas e à agenda do gestor, podendo assumir caráter persuasivo e de legitimação do governo.
II. A comunicação pública distingue-se da governamental por colocar o cidadão e o interesse coletivo no centro do processo comunicativo, privilegiando o diálogo, o pluralismo de vozes e o estímulo à participação ativa da sociedade.
III. A comunicação pública e a comunicação governamental são conceitos equivalentes e intercambiáveis na literatura especializada, pois ambas têm como sujeito exclusivo o Estado e como finalidade a divulgação de atos administrativos.
IV. A comunicação pública, ainda que realizada por empresas estatais como a NAV Brasil, deve observar princípios como transparência, impessoalidade e interesse público, diferenciando-se da mera publicidade institucional voltada à autopromoção dos gestores.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223121
Jornalismo
O setor de comunicação da NAV Brasil está elaborando um
relatório sobre a cobertura midiática dos serviços de controle de
tráfego aéreo no Brasil. A equipe observou que, nos últimos
meses, determinados temas sobre segurança aérea passaram a
ocupar posição de destaque na agenda pública, coincidindo com
sua repetição contínua nos principais veículos de comunicação.
Para interpretar esse fenômeno, o analista de comunicação recorreu às teorias dos efeitos de longo prazo da comunicação de massa, especificamente à hipótese do agenda-setting e às características estruturais dos meios (acumulação, consonância e omnipresença).
Sobre a hipótese do agenda-setting e suas características estruturantes, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A acumulação refere-se à capacidade dos meios de comunicação de criar e manter a relevância de um tema por meio de sua repetição contínua ao longo do tempo, consolidando sua presença na agenda pública.
( ) A hipótese do agenda-setting sustenta que os meios de comunicação de massa têm o poder de determinar diretamente as opiniões e atitudes do público, impondo não apenas os temas de debate, mas também as conclusões que os receptores devem adotar sobre esses temas.
( ) A consonância diz respeito aos traços comuns presentes nos processos de produção e apresentação das notícias pelos diferentes veículos, resultando em representações similares da realidade e reforçando os efeitos cognitivos de longo prazo.
( ) A ideia de omnipresença diz respeito exclusivamente à amplitude numérica de alcance dos meios de comunicação de massa, não estando vinculada à circulação do “saber público” na sociedade. Ela opera de maneira autônoma em relação aos processos de acumulação e de consonância.
As afirmativas são, respectivamente,
Para interpretar esse fenômeno, o analista de comunicação recorreu às teorias dos efeitos de longo prazo da comunicação de massa, especificamente à hipótese do agenda-setting e às características estruturais dos meios (acumulação, consonância e omnipresença).
Sobre a hipótese do agenda-setting e suas características estruturantes, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A acumulação refere-se à capacidade dos meios de comunicação de criar e manter a relevância de um tema por meio de sua repetição contínua ao longo do tempo, consolidando sua presença na agenda pública.
( ) A hipótese do agenda-setting sustenta que os meios de comunicação de massa têm o poder de determinar diretamente as opiniões e atitudes do público, impondo não apenas os temas de debate, mas também as conclusões que os receptores devem adotar sobre esses temas.
( ) A consonância diz respeito aos traços comuns presentes nos processos de produção e apresentação das notícias pelos diferentes veículos, resultando em representações similares da realidade e reforçando os efeitos cognitivos de longo prazo.
( ) A ideia de omnipresença diz respeito exclusivamente à amplitude numérica de alcance dos meios de comunicação de massa, não estando vinculada à circulação do “saber público” na sociedade. Ela opera de maneira autônoma em relação aos processos de acumulação e de consonância.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223120
Direito Digital
Uma empresa pública está adequando seus processos internos à
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 -
LGPD).
O setor responsável pela gestão de dados dos usuários dos canais institucionais da empresa elaborou um relatório interno sobre os princípios que devem orientar o tratamento de dados pessoais coletados em formulários de contato, newsletters e pesquisas de satisfação.
Sobre os princípios da LGPD aplicáveis a esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I. O princípio da necessidade determina que o tratamento deve ser limitado ao mínimo indispensável para a realização de suas finalidades, com dados proporcionais e não excessivos em relação ao propósito informado.
II. O princípio da finalidade exige que o tratamento seja realizado para propósitos legítimos, específicos e explícitos informados ao titular, vedado o tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
III. O princípio da transparência garante ao titular informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
IV. O princípio da segurança consiste na garantia de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
Estão corretas as afirmativas
O setor responsável pela gestão de dados dos usuários dos canais institucionais da empresa elaborou um relatório interno sobre os princípios que devem orientar o tratamento de dados pessoais coletados em formulários de contato, newsletters e pesquisas de satisfação.
Sobre os princípios da LGPD aplicáveis a esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I. O princípio da necessidade determina que o tratamento deve ser limitado ao mínimo indispensável para a realização de suas finalidades, com dados proporcionais e não excessivos em relação ao propósito informado.
II. O princípio da finalidade exige que o tratamento seja realizado para propósitos legítimos, específicos e explícitos informados ao titular, vedado o tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
III. O princípio da transparência garante ao titular informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
IV. O princípio da segurança consiste na garantia de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223119
Comunicação Social
Seu setor contratou uma consultoria para realizar um diagnóstico
de comunicação. Os resultados indicaram divergência significativa
entre o modo como a empresa se apresenta institucionalmente e
a percepção que seus públicos externos têm. O relatório concluiu
que essa lacuna compromete a gestão estratégica da marca.
Com base nos conceitos de identidade e imagem organizacional, assinale a afirmativa correta.
Com base nos conceitos de identidade e imagem organizacional, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223118
Comunicação Social
O setor de comunicação está elaborando o planejamento de uma
campanha institucional para explicar à sociedade o papel da
empresa no controle do espaço aéreo brasileiro.
Para estruturar o processo comunicativo da campanha, ele decide apoiar-se no modelo clássico de Harold Lasswell (1948), que organiza o ato de comunicação por meio de cinco perguntas sequenciais.
De acordo com esse modelo, a sequência que descreve os elementos fundamentais do processo de comunicação é:
Para estruturar o processo comunicativo da campanha, ele decide apoiar-se no modelo clássico de Harold Lasswell (1948), que organiza o ato de comunicação por meio de cinco perguntas sequenciais.
De acordo com esse modelo, a sequência que descreve os elementos fundamentais do processo de comunicação é:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223117
Comunicação Social
A Coordenação de Comunicação da NAV Brasil está elaborando um
informativo institucional sobre os serviços de controle de tráfego
aéreo prestados pela empresa, com distribuição prevista para
aeródromos, municípios com baixa cobertura de informação
aeronáutica e o público em geral.
O material se enquadra como iniciativa de transparência ativa do órgão. Ao revisar a minuta, o profissional responsável identifica que o texto foi redigido em linguagem técnico-operacional, com uso extensivo de siglas aeronáuticas e termos específicos do setor, sob o argumento de que isso garantiria precisão e credibilidade institucional ao conteúdo.
À luz do Art. 5º da Lei nº 12.527/2011 e dos princípios de transparência ativa que orientam a comunicação pública, avalie se as seguintes diretrizes a serem indicadas pelo analista para a reformulação do material estão corretas.
I. As informações devem ser divulgadas de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão, independentemente do perfil do público ou da complexidade do tema.
II. A divulgação deve ocorrer de maneira objetiva, focando na utilidade pública da informação para o cidadão comum, sem barreiras de jargões técnicos.
III. O material deve priorizar o formato exclusivamente digital, sendo vedada a distribuição impressa em municípios com baixa cobertura de informação aeronáutica.
IV. O texto deve manter o padrão técnico e preciso, admitindo-se a linguagem especializada por se tratar de matéria operacional de elevada complexidade.
Estão corretas apenas as indicações
O material se enquadra como iniciativa de transparência ativa do órgão. Ao revisar a minuta, o profissional responsável identifica que o texto foi redigido em linguagem técnico-operacional, com uso extensivo de siglas aeronáuticas e termos específicos do setor, sob o argumento de que isso garantiria precisão e credibilidade institucional ao conteúdo.
À luz do Art. 5º da Lei nº 12.527/2011 e dos princípios de transparência ativa que orientam a comunicação pública, avalie se as seguintes diretrizes a serem indicadas pelo analista para a reformulação do material estão corretas.
I. As informações devem ser divulgadas de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão, independentemente do perfil do público ou da complexidade do tema.
II. A divulgação deve ocorrer de maneira objetiva, focando na utilidade pública da informação para o cidadão comum, sem barreiras de jargões técnicos.
III. O material deve priorizar o formato exclusivamente digital, sendo vedada a distribuição impressa em municípios com baixa cobertura de informação aeronáutica.
IV. O texto deve manter o padrão técnico e preciso, admitindo-se a linguagem especializada por se tratar de matéria operacional de elevada complexidade.
Estão corretas apenas as indicações
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223116
Direito Administrativo
Segundo a Lei nº 14.133/2021, assinale a opção que indica a
modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e
serviços comuns, cujo critério de julgamento poderá ser o de
menor preço ou o de maior desconto.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223115
Direito Administrativo
Na elaboração das especificações técnicas para aquisição de
equipamentos industriais, a Lei nº 14.133/2021 estabeleceu que a
Administração poderá indicar marca ou modelo, quando
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223114
Legislação Federal
Um Engenheiro foi contratado para avaliar tecnicamente um
processo industrial, no qual havia participado anteriormente como
responsável pelo projeto executivo.
Durante a avaliação, identificou falhas relevantes que poderiam gerar prejuízos ao contratante.
À luz dos princípios do Código de Ética Profissional, sua conduta deve priorizar
Durante a avaliação, identificou falhas relevantes que poderiam gerar prejuízos ao contratante.
À luz dos princípios do Código de Ética Profissional, sua conduta deve priorizar
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223113
Engenharia de Produção
Após examinar uma linha de produção, o Engenheiro registrou as condições observadas dos equipamentos, os resultados das verificações realizadas e as evidências coletadas, sem apresentar análise das causas nem recomendações de intervenção.
Assinale a opção que indica o documento técnico mais adequado para esse registro.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223112
Engenharia de Produção
Ao elaborar um documento técnico destinado a subsidiar uma
tomada de decisão, o Engenheiro deve assegurar
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223111
Legislação Federal
O Art. 1º da Lei nº 5.194/1966 dispõe que as profissões de
Engenheiro, Arquiteto e Engenheiro-agrônomo caracterizam-se
pela realização de empreendimentos de interesse social e
humano, abrangendo, entre outros, a(o)
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223110
Legislação Federal
Entre os direitos individuais universais inerentes aos profissionais
representados instituídos pela Resolução CONFEA nº 1.002/2002,
inclui-se
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223109
Engenharia de Qualidade
Em uma carta de controle, verificou-se a ocorrência de sete pontos consecutivos acima da linha central, embora todos permanecessem entre os limites de controle.
Esse comportamento indica um(a)
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223108
Engenharia de Qualidade
Assinale a opção que indica a etapa do Método de Análise e
Solução de Problemas (MASP) em que são investigadas as causas
fundamentais de um problema, antes da definição das ações
corretivas.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223107
Administração Geral
No Balanced Scorecard (BSC), um indicador de desempenho é
considerado direcionador (leading indicator) quando
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223106
Engenharia de Produção
Na condução de um estudo de Avaliação do Ciclo de Vida (ACV),
dois produtos podem ser comparados de forma tecnicamente
consistente, quando
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223105
Engenharia de Produção
Assinale a opção que apresenta a definição correta do termo
inovação em Engenharia de Produção.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223104
Engenharia de Produção
Em gestão de operações, o termo processo é usado para
caracterizar uma sequência coordenada de atividades, que se
caracterizam por serem
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Engenheiro de Produção |
Q4223103
Engenharia de Qualidade
Na análise de confiabilidade de um sistema reparável, o indicador
MTBF representa
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