Ter conhecimento para que não deixe sem respostas quem vier buscar informações. Para isso, o profissional de Serviço Social tem que dominar as políticas da empresa, bem como conhecer a rotina de todos os empregados para que possa responder as perguntas que surgirem de forma coerente;

Possuir conhecimento sobre as demandas da empresa é o suficiente para atender as requisições feitas pelo empregador e usuários, ou seja, de forma natural, nossa profissão é importante nesta área, o que torna desnecessário investirmos em aperfeiçoamento, pois estamos aptos para trabalharmos com as novas situações postas em nosso cotidiano, para que possamos legitimar nossa prática profissional e preservar nossos espaços de atuação;

Manter atmosfera positiva de forma que os usuários, ao procurarem o setor de Serviço Social, sintam-se num ambiente agradável, onde a comunicação é feita de forma horizontal, fluente e clara, com exatidão e agilidade;

Trabalhar com cooperação para que sua equipe de trabalho obtenha êxito, através da responsabilidade para com as metas da empresa, buscando sempre melhorar a produtividade e a qualidade.

As discussões desse texto mostram como os avanços econômicos no cenário mundial têm beneficiado grandes parcelas da população, garantindo-lhes melhores condições de vida e de acesso aos bens e as riquezas produzidas pela coletividade.

O texto aponta para as contradições existentes entre o papel do Estado e da sociedade civil no cenário mundial, e em decorrência dessa relação dicotômica, aprofunda-se o fosso de desigualdade entre povos, nações e segmentos de uma mesma sociedade.

O texto apresenta a globalização como um fenômeno econômico que trouxe intensas modificações no cenário mundial, afetando a constituição dos Estados-nação, abalando suas políticas nacionais e aprofundando ainda mais os problemas sociais em todas as instâncias. A descentralização é debatida como uma inovação na gestão das políticas públicas, por aproximar o Estado dos problemas sociais, proporcionando mais participação da sociedade.

O texto destaca que globalização e descentralização são fenômenos recentes, todavia a sua importância para debate, se deve ao fato de que é graças à globalização que a descentralização produziu os espaços de participação da sociedade.

A pesquisadora percebeu que os adjetivos atribuídos aos negros são positivos, e que o papel social dos negros é de extrema relevância para sociedade.

A pesquisadora constatou que existe um racismo velado, pois as pessoas dizem que não têm preconceito, mas preferem limitar as potencialidades dos negros.

A pesquisadora percebeu que os entrevistados identificaram as potencialidades política e intelectual do negro sendo as mesmas das do branco.

A pesquisadora percebeu que, após a abolição da escravatura e a proclamação da República, o negro deixou de ser discriminado.

Independente das atribuições e competências exercidas pelo Assistente Social, seu exercício profissional é orientado por direitos e deveres previstos no Código de Ética, na Lei que regulamenta a profissão, e devem ser seguidos e respeitados, tanto pelos profissionais, quanto pelas instituições empregadoras.

O perfil profissional, para atuar nas diferentes políticas públicas, deve procurar abordagens que tratam as situações sociais como problemas pessoais, e assim sendo, devem ser resolvidos individualmente.

O profissional precisa ter clareza de suas atribuições e competências para estabelecer prioridades de ações e estratégias, a partir da demanda apresentada pelos usuários. Para tanto, a elaboração de protocolos que definem fluxos de encaminhamentos para os diversos serviços da rede é relativamente importante.

Para compreender o contexto sócio-histórico em que se situa a sua intervenção, o Assistente Social precisa apreender criticamente os processos de produção e reprodução das relações sociais; analisar o movimento sócio-histórico da sociedade brasileira para apreender suas particularidades e sua dinâmica; compreender o significado social e o desenvolvimento histórico da profissão, sem identificar as demandas presentes na sociedade.

Expansão de serviços psiquiátricos tradicionais, por meio do financiamento de atendimentos manicomiais e fortalecimento de uma rede hospitalar nos moldes dos grandes manicômios, com profissionais capacitados para o atendimento dos usuários. Neste modelo, o médico psiquiatra é o principal agente promotor de saúde.

Avanços na reestruturação da assistência em saúde mental com implementação de uma rede de assistência extra-hospitalar, com equipes multidisciplinares responsáveis pela promoção desse atendimento.

Ampliação de serviços psiquiátricos alternativos, por meio de contratação e financiamento de atendimentos não manicomiais.

A necessidade de atuação de outros profissionais na equipe de atendimento à saúde mental, uma vez que o problema da loucura ultrapassa os limites de um único saber e exige um olhar interdisciplinar sobre ele.

Ao realizar crítica pública a colega e outros/as profissionais, fazê-lo sempre de maneira objetiva, construtiva e comprovável, assumindo sua inteira responsabilidade.

Valer-se de posição ocupada na direção de entidade da categoria para obter vantagens pessoais, diretamente ou através de terceiros/as.

Respeitar as normas e princípios éticos das outras profissões.

Ser solidário/a com outros/as profissionais, sem, todavia, eximir-se de denunciar atos que contrariem os postulados éticos contidos no código de ética.

Apenas I, II e III estão corretas.

Apenas III, IV e V estão corretas.

Apenas I, III e V estão corretas.

Todas as alternativas estão corretas.

O atendimento de famílias e indivíduos requer em primeiro lugar, conhecimento do espaço sócio-ocupacional e do campo em que o assistente social está inserido;

A formação de grupos é recomendável porque permite, por meio da reunião de diferentes sujeitos, a realização do processo educativo de forma coletiva. Contudo, as reuniões e os encontros individuais (entrevistas), não são recomendáveis como instrumentos para a abordagem dos sujeitos, pois prejudicam o desenvolvimento do processo educativo;

O atendimento de famílias e indivíduos requer, também, conhecimento das demandas/necessidades dos usuários, tanto nas suas singularidades, como no conjunto dos usuários ao longo do tempo (conhecimento cumulativo);

O atendimento de famílias e indivíduos tem como objetivo precípuo desenvolver o processo educativo. São propostas que se constroem a partir do conhecimento e análise das necessidades postas pela totalidade dos usuários, pelas finalidades dos serviços e também pelas características dos territórios.

O acompanhamento familiar e individual requer procedimentos, de estratégias e técnicas para construir respostas às demandas identificadas ou vocalizadas pelos sujeitos.

O processo de acompanhamento familiar e individual requer metodologias de ação que efetivem a intencionalidade almejada pelo profissional. Nessa direção, o acompanhamento social deve, necessariamente, ser conduzido por um Planejamento sistemático com vistas a alcançar os objetivos pré-definidos.

O Planejamento do acompanhamento familiar e individual deverá contar com pressupostos fundamentais, disponibilizados por ampla base teórico-metodológica e ético-política e processados numa adequação às diferentes demandas e situações vivenciadas pelos sujeitos da nossa intervenção sócio-profissional.

É desnecessário que, no processo de acompanhamento familiar e individual, o profissional registre e sistematize informações relevantes e utilize um instrumental técnico para qualificar a intervenção profissional.

A Assistência Social, como política de proteção social, deve garantir o atendimento de todas as necessidades das pessoas que vivenciam situações de vulnerabilidade ou risco social.

O Trabalho Social com famílias na assistência social deve ser pautado pela perspectiva familista, imputando às famílias responsabilidades maiores do que estas podem suportar.

A Assistência Social é política pública de Seguridade Social e o modelo de Gestão que organiza suas ações, projetos, benefícios e serviços é o Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

As políticas públicas orientadas por governos neoliberais não se configuram como minimalistas e focalizadas.

O manuseio dos instrumentos exige habilidades técnico-operativas que vão para além do domínio dos procedimentos corretos como, por exemplo, realizar uma entrevista, reunião etc.

A aplicação dos instrumentos articula, também, dimensões econômico-sociais e ético-políticas, relativas aos sujeitos profissionais, individualmente, e aos sujeitos de classe.

A dimensão técnico-operativa não pode ser entendida como o modo de aparecer da profissão, pelo qual ela é conhecida e reconhecida.

Os instrumentos e técnicas são: elementos que compõem os meios de trabalho; elementos que, dentre outros, compõem a dimensão técnico-operativa do Serviço Social – que, por sua vez, mantém uma relação de unidade com as demais dimensões, apesar de sua especificidade.

No contexto das tensões entre teoria/prática, conhecer/agir, programar/executar, o grande desafio se coloca na prática, no agir e no executar.

A teoria se transforma em prática imediatamente.

Da teoria, podemos criar imediatamente instrumentos para intervenção profissional.

Teoria e prática são indivisíveis e isso garante a elas unidade e, ao mesmo tempo, autonomia.

Gestão de qualidade; Compromisso profissional e ética profissional.

Instrumentalidade; Instrumentos e técnicas.

Teoria, método e aprimoramento intelectual.

Teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa.

I – II – II - II.

I – II – II - I.

I – I – II – I.

II – II – I – I.

Configurações e Personalização.

Configurações e Aplicativos.

Configurações e Sistema.

Configurações e Hora e Idioma.

Somente os itens I e II estão corretos.

Somente o item II está correto.

Somente o item I está correto.

Todos os itens estão corretos.

xls ou xlsx.

doc ou docx.

odt ou txt.

doc ou docv.

Podemos inserir numeração de forma automática nas páginas do Excel usando o menu Inserir/Número de Páginas. Escolhemos se esses números irão aparecer no cabeçalho ou rodapé da página. Também podemos optar pela localização à esquerda, centralizada ou à direita.

No Excel, podemos executar cálculos e adicionar informações. As fórmulas, para estarem corretas, devem ter o sinal de = (igual).

Para dividir um valor no Excel, deve-se indicar as células usando o símbolo # (jogo da velha).

Para multiplicar um valor no Excel, deve-se indicar as células usando o símbolo * (asterisco).

O termo “circular” aplica-se aos documentos enviados a vários destinatários.

A assinatura de um documento oficial é de extrema importância para conferir-lhe legitimidade.

A utilização das formas de tratamento tem relação direta com o cargo ocupado pelo interlocutor.

Em correspondência enviada ao presidente da República, utiliza-se o fecho: Atenciosamente.

V – V – V.

V – F – V.

F – V – V.

V – V – F.