Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3837499

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo NASF |

Q3837499 Gestão de Pessoas

A Avaliação de Desempenho 360 graus é um método moderno utilizado para o desenvolvimento profissional. Sobre este método, analise as afirmativas abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(__)Na avaliação 360 graus, o colaborador recebe feedbacks de diversas fontes: superior imediato, pares, subordinados, clientes e fornecedores, além da autoavaliação.
(__)A principal desvantagem deste método é a possibilidade de conflitos e avaliações enviesadas se não houver maturidade organizacional e anonimato garantido.
(__)A avaliação 360 graus é recomendada exclusivamente para cargos operacionais, sendo contraindicada para cargos de liderança ou gestão estratégica.
(__)O objetivo central é fornecer uma visão sistêmica e múltipla do desempenho, reduzindo a subjetividade de uma única chefia.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, F, V.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, F.

D

V, V, V, V.

E

V, F, V, F.

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Q3837497

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo NASF |

Q3837497 Gestão de Pessoas

No ciclo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a etapa de avaliação é fundamental para verificar a eficácia das ações educativas. Donald Kirkpatrick propôs um modelo clássico de quatro níveis de avaliação de treinamento. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o quarto nível deste modelo.

A

Aprendizado: verifica se os participantes adquiriram o conhecimento ou habilidade proposta através de testes.

B

Comportamento: avalia se o participante aplicou o conhecimento adquirido na sua rotina de trabalho (transferência).

C

Diagnóstico: levanta as necessidades de treinamento antes da execução do programa.

D

Resultados: mede o impacto final do treinamento nos objetivos organizacionais e o retorno sobre o investimento.

E

Reação: mede a satisfação dos participantes com o instrutor, material e ambiente logo após o curso.

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Q3836981

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Psicólogo |

Q3836981 Gestão de Pessoas

O processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é cíclico e composto por etapas interdependentes. A primeira etapa é crucial para garantir que a ação educativa resolva problemas reais da organização. Assinale a alternativa CORRETA que define esta primeira etapa e seu objetivo principal.

A

Avaliação de Reação, que visa medir o grau de satisfação dos participantes logo após a execução do treinamento para justificar o investimento realizado.

B

Planejamento Instrucional, que foca exclusivamente na escolha logística do local, do coffee break< i> e dos recursos audiovisuais, sem relação com as lacunas de competência.

C

Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), que consiste no diagnóstico das lacunas entre as competências atuais dos colaboradores e as competências exigidas pelos cargos ou objetivos organizacionais.

D

Desenho Instrucional, que se refere à criação dos materiais didáticos antes de saber quem será o público-alvo ou qual é o problema a ser resolvido.

E

Execução do Treinamento, momento em que o instrutor aplica o conteúdo programático independentemente de um diagnóstico prévio, focando na motivação da equipe.

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Q3836774

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Gari |

Q3836774 Gestão de Pessoas

Sobre a convivência e responsabilidade no ambiente de trabalho, é correto afirmar que:

A

É vedada a colaboração com a equipe.

B

O zelo ao patrimônio público é proibido.

C

Devemos sempre tratar os outros com desprezo.

D

Se deve sempre respeitar as normas de trabalho.

E

Falta de respeito e de profissionalismo é indispensável.

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Q3836739

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3836739 Administração de Recursos Materiais

O Auxiliar de Serviços Gerais no seu ambiente de trabalho deve:

A

Manter postura inadequada.

B

Usar uniformes sujos.

C

Auxiliar pequenos reparos e a manutenção predial.

D

Nunca trabalhar em equipe.

E

Ignorar o uso de EPIs.

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Q3836227

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Operador |

Q3836227 Ética na Administração Pública

O operador do setor público deve atuar com responsabilidade, segurança e zelo pelo patrimônio coletivo.
Complete a lacuna do trecho a seguir:
O cuidado com os equipamentos e veículos utilizados no serviço público demonstra __________ com o patrimônio público.
Assinale a alternativa correta.

A

negligência

B

indiferença

C

improvisação

D

descuido

E

zelo

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Q3836040

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Roca Sales - RS Provas: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Roca Sales - RS - Biólogo(a) | OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Roca Sales - RS - Médico(a) Veterinário(a) | OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Roca Sales - RS - Nutricionista |

Q3836040 Atendimento ao Público

Em relação à ética no atendimento ao público, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) A cortesia é um ato facultativo e depende do humor do servidor.
( ) A transparência deve ser evitada para não gerar conflitos.
( ) O servidor precisa ouvir o cidadão com atenção e oferecer informações claras.

A

C - C - E.

B

E - E - C.

C

C - E - E.

D

E - C - C.

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Q3835957

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Mecânico |

Q3835957 Atendimento ao Público

Durante o atendimento a um usuário externo que solicita informações sobre o prazo de liberação de um equipamento em manutenção, o mecânico do setor recebe questionamentos insistentes e demonstração de insatisfação por parte do solicitante. Considerando as regras básicas de comportamento profissional no trato com o público interno e externo e com colegas de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

É adequado evitar qualquer esclarecimento ao público externo, limitando-se a informar que apenas a

B

O servidor pode adotar postura ríspida para encerrar o atendimento rapidamente, uma vez que não é responsável pela expectativa criada pelo solicitante.

C

O servidor deve responder apenas se houver ordem expressa da chefia, independentemente da natureza da informação solicitada.

D

O mecânico deve manter postura respeitosa, fornecer informações técnicas compatíveis com sua atribuição e, quando necessário, orientar o solicitante sobre os canais formais de acompanhamento.

E

Diante de questionamentos repetitivos, é aceitável interromper o atendimento e priorizar exclusivamente suas atividades técnicas.

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Q3835953

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Mecânico |

Q3835953 Administração de Recursos Materiais

No exercício de suas funções, o mecânico que atua na manutenção da frota e de equipamentos do serviço público deve adotar condutas que assegurem o uso responsável e a conservação dos bens públicos. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A responsabilidade pelo estado de conservação dos equipamentos limita-se ao período em que o mecânico está executando o serviço.

B

O correto armazenamento de ferramentas, peças e equipamentos após o uso contribui para evitar perdas, danos e desperdício de recursos públicos.

C

O reaproveitamento de peças removidas é sempre vedado, independentemente de avaliação técnica sobre seu estado de conservação.

D

A prioridade do mecânico é restabelecer rapidamente o funcionamento do equipamento, ainda que não sejam seguidos os registros e controles administrativos da manutenção.

E

Pequenos danos identificados durante inspeções podem ser ignorados, pois não comprometem imediatamente a operação do equipamento.

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Q3835937

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Mecânico |

Q3835937 Ética na Administração Pública

Um servidor mecânico designado para manutenção de guindaste de pequeno porte identifica que um colega pretende improvisar uma solução para concluir o serviço sem registrar a intervenção, alegando urgência do setor requisitante. Considerando ética, cidadania, regras de comportamento no serviço público e zelo pelo patrimônio, assinale a alternativa correta.

A

É recomendável ocultar falhas para evitar "imagem negativa" do setor, priorizando aparência de eficiência.

B

A urgência autoriza dispensar registro e rastreabilidade, desde que o equipamento volte a funcionar.

C

O servidor deve concluir o serviço sem informar ninguém, pois o bem público não admite paralisação por documentação.

D

É adequado registrar a intervenção, comunicar tecnicamente os riscos e orientar que decisões operacionais considerem segurança, transparência e interesse público, evitando improvisos sem critério.

E

É adequado priorizar a orientação do superior imediato na execução do serviço, ainda que não haja registro técnico formal da intervenção, considerando a necessidade de atendimento às demandas operacionais do setor.

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Q3835888

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar de Creche |

Q3835888 Administração Pública

O processo de organização político-administrativa do município de Itá desenvolveu-se de forma progressiva, acompanhando o aumento populacional, a estruturação do espaço urbano e a consolidação das atividades econômicas e sociais. Nesse percurso, a criação de instituições civis, religiosas e administrativas contribuiu para o fortalecimento do poder local e para a ampliação da autonomia política. A definição do município como ente federativo autônomo representou um marco decisivo nesse processo histórico. Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir e classifique cada uma como verdadeira (V) ou falsa (F):

(__)A emancipação municipal representou a consolidação política de Itá, ao garantir autonomia administrativa e governo próprio.
(__)A atuação da empresa colonizadora como autoridade governamental permanente caracterizou a consolidação política do município.
(__)A criação da primeira escola local foi o elemento central que assegurou a independência político-administrativa de Itá.
(__)A instalação de autoridades municipais provisórias simbolizou a efetivação do novo status político-administrativo do município.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

V, V, F, F.

B

V, F, F, V.

C

V, F, V, F.

D

F, F, V, V.

E

F, V, F, V.

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Q3835823

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar de Classe |

Q3835823 Ética na Administração Pública

No exercício da função pública, o relacionamento do servidor com colegas de trabalho, autoridades e com a comunidade atendida influencia diretamente a qualidade dos serviços prestados. Considerando os princípios éticos e as normas que orientam a atuação do servidor público, é CORRETO afirmar que esse relacionamento deve basear-se em:

A

Comunicação restrita apenas aos superiores hierárquicos, sem interação com colegas ou público.

B

Competição excessiva e individualismo nas atividades diárias, priorizando interesses pessoais.

C

Submissão acrítica a qualquer ordem recebida, ainda que contrarie normas legais ou éticas.

D

Distanciamento da comunidade atendida, evitando contato direto com os usuários dos serviços públicos.

E

Respeito, cooperação, diálogo e cordialidade no exercício das funções, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e para um atendimento adequado à comunidade.

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Q3835771

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835771 Administração de Recursos Materiais

Os equipamentos de escritório integram o conjunto de bens públicos utilizados como instrumentos de apoio à execução das atividades administrativas, viabilizando o funcionamento regular dos órgãos e entidades da Administração Pública. À luz dessa definição, assinale a alternativa correta.

A

Podem ser utilizados livremente para fins particulares.

B

Não integram o patrimônio do órgão público.

C

Devem ser utilizados com zelo, eficiência e conforme orientações técnicas.

D

Não exigem conhecimento básico para seu uso.

E

Podem ser descartados por decisão do servidor usuário.

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Q3835770

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835770 Administração Pública

A redação oficial, enquanto instrumento da comunicação administrativa, orienta-se por princípios e diretrizes que visam assegurar a adequada transmissão das informações no âmbito da Administração Pública. Entre esses princípios, destacam-se a impessoalidade, a clareza e a padronização dos documentos oficiais, conforme orientações normativas aplicáveis. Com base nesses fundamentos, analise as afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V" para verdadeiras e "F" para falsas.

(__)A impessoalidade constitui elemento essencial da redação oficial.
(__)A clareza pode ser dispensada em comunicações administrativas.
(__)A padronização visa uniformidade dos documentos oficiais.

Assinale a alternativa que contém a ordem correta, de cima para baixo:

A

V, F, F.

B

V, V, F.

C

V, F, V.

D

F, F, V.

E

F, V, V.

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Q3835769

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835769 Administração Pública

No âmbito da Administração Pública Municipal, o protocolo administrativo configura-se como procedimento técnico-formal destinado a assegurar o controle do ingresso, da tramitação e da destinação dos documentos oficiais, permitindo rastreabilidade, organização administrativa e segurança jurídica. À luz dessa concepção, assinale a alternativa correta.

A

Autorizar a eliminação imediata de documentos sem registro formal.

B

Executar exclusivamente o arquivamento definitivo dos documentos após o encerramento do processo.

C

Decidir sobre o conteúdo jurídico e administrativo dos documentos protocolados.

D

Realizar a análise de mérito do conteúdo dos documentos recebidos.

E

Registrar, controlar e acompanhar a entrada, a movimentação interna e a saída de documentos administrativos.

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Q3835767

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835767 Administração Pública

A atuação do agente público deve observar parâmetros jurídicos e éticos que orientam o exercício da função administrativa, assegurando a supremacia do interesse público e a conformidade com os princípios que regem a Administração Pública. À luz desses fundamentos, analise os itens a seguir:

I.Observância das normas legais.
II.Interesse público.
III.Autonomia pessoal irrestrita.
IV.Impessoalidade.

Assinale a alternativa correta:

A

III e IV apenas.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e IV apenas.

E

I, III e IV apenas.

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Q3835765

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835765 Administração Pública

O correio eletrônico institucional constitui meio relevante de comunicação administrativa, sendo amplamente utilizado para a troca formal de informações, a tramitação de demandas e o registro de comunicações no âmbito da Administração Pública, devendo observar padrões de uso compatíveis com os princípios da legalidade, da impessoalidade e da eficiência. À luz dessas características, assinale a alternativa correta.

A

Dispensa cuidados quanto ao conteúdo transmitido.

B

Substitui automaticamente todos os documentos oficiais.

C

Destina-se exclusivamente a comunicações pessoais.

D

É meio oficial de comunicação e deve ser utilizado com responsabilidade e formalidade.

E

Pode ser usado sem observância das normas internas.

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Q3835764

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835764 Atendimento ao Público

O atendimento ao público nas repartições públicas integra o dever institucional de prestação adequada do serviço público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Recepcionar implica orientar, identificar e encaminhar corretamente os usuários aos setores competentes.

B

Limita-se ao controle físico de entrada nas dependências do órgão.

C

Tem como finalidade exclusiva a fiscalização do cidadão.

D

Constitui atividade facultativa do servidor.

E

Restringe-se ao atendimento exclusivo de servidores públicos.

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Q3835758

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835758 Atendimento ao Público

O atendimento ao público no âmbito da Administração Pública constitui atividade essencial à efetivação dos direitos dos cidadãos e à prestação adequada dos serviços públicos, devendo ser realizado com observância aos princípios da urbanidade, da eficiência e do respeito ao usuário. À luz dessas diretrizes, analise as afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V" para verdadeiras e "F" para falsas.

(__)O atendimento deve ser pautado pela cordialidade.
(__)O cidadão não integra o público atendido.
(__)Orientar o usuário é dever funcional.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, F, F.

B

F, V, V.

C

F, F, V.

D

V, V, F.

E

V, F, V.

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Q3835756

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3835756 Administração Pública

O protocolo administrativo consiste em procedimento técnico-formal destinado ao controle da movimentação documental no âmbito da Administração Pública, assegurando organização, rastreabilidade e segurança jurídica dos atos administrativos. Considerando as funções do protocolo, analise as afirmativas a seguir:

I.Controla a tramitação dos documentos.
II.Garante rastreabilidade administrativa.
III.Substitui a análise técnica dos setores.
IV.Registra a entrada de documentos.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II e IV apenas.

B

I, III e IV apenas.

C

I e III apenas.

D

II e III apenas.

E

III e IV apenas.

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