No exercício da função pública, o relacionamento do
servidor com colegas de trabalho, autoridades e com a
comunidade atendida influencia diretamente a qualidade
dos serviços prestados. Considerando os princípios
éticos e as normas que orientam a atuação do servidor
público, é CORRETO afirmar que esse relacionamento
deve basear-se em:

Question

No exercício da função pública, o relacionamento do
servidor com colegas de trabalho, autoridades e com a
comunidade atendida influencia diretamente a qualidade
dos serviços prestados. Considerando os princípios
éticos e as normas que orientam a atuação do servidor
público, é CORRETO afirmar que esse relacionamento
deve basear-se em: Alternativa A: Comunicação restrita apenas aos superiores
hierárquicos, sem interação com colegas ou público. Ou Alternativa B: Competição excessiva e individualismo nas
atividades diárias, priorizando interesses pessoais.  Ou Alternativa C: Submissão acrítica a qualquer ordem recebida, ainda
que contrarie normas legais ou éticas. Ou Alternativa D: Distanciamento da comunidade atendida, evitando
contato direto com os usuários dos serviços públicos.  Ou Alternativa E: Respeito, cooperação, diálogo e cordialidade no
exercício das funções, contribuindo para um
ambiente de trabalho harmonioso e para um
atendimento adequado à comunidade.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] Respeito, cooperação, diálogo e cordialidade no
exercício das funções, contribuindo para um
ambiente de trabalho harmonioso e para um
atendimento adequado à comunidade. Gabarito: EFundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar qual alternativa traduzia o padrão ético de relacionamento funcional previsto no Decreto nº 1.171/1994.Tema central: Relacionamento ético funcionalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque restringe a comunicação apenas aos superiores e exclui a interação com colegas e com o público. Isso contraria o padrão ético de diálogo, cooperação e atendimento adequado à comunidade.BErradaEstá errada porque valoriza competição excessiva, individualismo e priorização de interesses pessoais. O critério ético aplicável é o oposto: cooperação no ambiente de trabalho e atuação orientada ao bem comum.CErradaEstá errada porque admite submissão acrítica a ordens recebidas, mesmo se ilegais ou antiéticas. A hierarquia não autoriza o cumprimento de ordem contrária à legalidade ou à ética administrativa.DErradaEstá errada porque propõe distanciamento da comunidade atendida e evita o contato com os usuários. Isso é incompatível com a finalidade pública do cargo e com o dever de atendimento cortês e adequado ao público.ECertaA alternativa E está correta porque expressa o padrão ético exigido do servidor público: respeito, cooperação, diálogo e cordialidade no exercício das funções, com atuação voltada ao bem comum e ao atendimento adequado da comunidade.Pegadinha da questãoA confusão era trocar ética do serviço público por lógica de hierarquia cega ou por postura de isolamento.Dica para questões semelhantesSe a alternativa descreve respeito, cortesia, cooperação e diálogo no serviço público, ela tende a estar alinhada ao Código de Ética.Elimine opções que coloquem interesse pessoal, individualismo ou competição acima do bem comum.Hierarquia funcional não legitima ordem ilegal ou antiética.Afirmações que afastam o servidor da comunidade ou dificultam o atendimento ao usuário contrariam a finalidade ética do serviço público.

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No exercício da função pública, o relacionamento do servido...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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